携程孙洁：女性要成为更好的自己 职场母亲也需实现自我价值

原标题：携程孙洁：女性要成为更好的自己 职场母亲也需实现自我价值 来源：新浪科技

新浪科技 张俊

疫情期间，携程联合创始人、执行董事局主席梁建章亲自下场直播带货，成了携程、乃至整个旅游行业的标志性符号。

而为携程忙碌走出困局的，还有携程CEO孙洁：对内安抚员工，对外与合作伙伴沟通。这对“双J组合”(James和Jane)已经搭档多年，梁建章谋布局定战略，孙洁执行组团队，两人配合十分默契。

作为国内为数不多的女性CEO，孙洁也在工作和家庭中寻找平衡。身为两个孩子的母亲，她认为，职场母亲实现自我价值同样重要，尽管兼顾工作和家庭很辛苦，但她希望每个女性都可以成为更好的自己。

“我始终认为母亲是子女最好的榜样，母亲的努力和勤奋会潜移默化影响孩子的一生。”孙洁说。

女性在职场可以发挥职业优势和独特价值

职场中的性别不平等已不是一个新鲜的话题，女性往往会遇到性别歧视、生育、晋升等种种问题。

孙洁自己也曾遭遇过这种尴尬时刻。有一年她同梁建章出差日本会客，对方一直忙于与梁建章鞠躬、握手寒暄，却忽视了孙洁的存在，因为对方想当然的把孙洁视为了梁建章的秘书。

在孙洁看来，职场中的男性和女性都有着各自独特的价值。男性员工擅长做事，女性员工擅长做人；男性员工决策能力强，女性员工则注重细节，执行力强。

而在管理层面，她也认为，女性管理者决策更加细致、全面，同时兼顾良好的风险控制，可以为公司带来更高的投资回报率。女性管理者的信任感和责任感很强，同时很低调，能够有很健全的风险控制，想得更周全，每一个项目的最后落地一定要有很强的执行力，这其中女性起到了很大的作用。

梁建章与孙洁的搭档确实也证明了这一点。在携程内部，梁建章负责战略，而孙洁负责执行。“James（梁建章）一看就是5年、10年，像高山一样坚挺，我更像是'流水'，会把团队组织好，把团队这跨越5年、10年的布局战线推得很严密。同时，他也非常注重数字，而我是财务背景，我们在重大决策的分析上也都非常一致。”

疫情期间，梁建章在前方直播冲锋陷阵，而孙洁则负责稳住后方。2月初刚从国外出差回国，孙洁便为南通分公司的一线员工送粮食、口罩等物质，并第一时间前往上海呼叫中心，提振员工信心；同时，她还一直在和全球合作伙伴沟通，不停的打电话、开会，包括各个酒店、航司、邮轮的CEO到各目的地旅游供应商。

“作为一名女性CEO，我相信也尊重我的女性员工，我认为女性在职场完全可以发挥其职业优势和价值。”孙洁说。

她在携程内部也一直在推动性别平等。一个数据是，携程中女性员工占比超过一半，远高中国互联网行业与硅谷科技界平均比例；中层管理者女性占比接近50%，高级管理层女性占比34%，并且CEO、CFO等7名VP以上级高管均为女性。

女性员工可谓顶起了携程的半边天，而携程内部也给与女性员工多种福利支持。生育问题是职场雇主对女性最为介意的焦点，而携程不仅为孕期女性员工提供多种关怀福利，也为育龄女性中高层提供冻卵福利。

孙洁介绍，对于孕期员工，携程的福利包括最高3000元的生育医疗补贴和800元教育补贴，打车费用报销以及弹性工作制。而如果女性中层骨干想要冷卵，携程将支付冻卵费用。“这是整个中国互联网行业唯一一家，也是第一家提供的女性员工关爱政策。公司提供辅助生育福利是为了解决育龄女员工的后顾之忧，帮助她们在事业的黄金期能够充分享受投入工作的过程，同时，也不耽误她们培育下一代。”

母亲是子女最好的榜样

在携程内部，孙洁以“铁娘子”著称，工作起来十分拼命。

她的工作节奏是，一般早上7点左右就已到办公室，先和梁建章开一个短会，快速沟通当天工作和主要决策，再进行一天的工作安排；而晚上还会有一些海外市场的电话会议要参加。

“我起的比较早，也睡得晚。别人要睡8小时，我是睡2小时、3个小时也能工作。”孙洁说。而最近几个月因为疫情这场突发危机，需要沟通、做决策的紧急事情有很多，她的睡眠更少了，几乎24小时都在工作。

高强度的工作状态之下，孙洁将长跑作为多年的习惯和减压方式。如果周末在上海，她总会去跑十几公里；如果出差，她也会带上球鞋，抽出时间跑步，保持更好的体力来应对工作。

另外，工作与家庭生活的平衡业成为十分重要的问题。但好在，家人都十分支持孙洁的工作，“我们彼此是互相爱护、互相理解的。”

孙洁与丈夫吴炯是在一次美国的旅行中相识。吴炯早年曾在甲骨文任职，后来成为雅虎、阿里巴巴的初创团队成员，并最终转型从事风险投资。孙洁对另一半的形容是“自由豁达、不断挑战和尝试新的事物”。

“他的自由豁达也体现在我们家庭关系和子女教育上，我们在生活和工作上平等的交流，互相支持，他非常支持我的事业。有了孩子之后，教育孩子有很多的工作，我们互相主动承担来平衡彼此的工作和子女的教育，我们每年都有家庭旅游的计划安排，带孩子们去不同的地方感受不同的自然人文、了解历史。”

孙洁和吴炯对两个女儿的教育理念是，要自己做决定，对自己的人生负责。女儿从中学起就就读寄宿学校，她也更愿意住在学校里，因为在学校能够接触到不同的同学和新鲜的事物。“这是她自己对于自由的选择，我们尊重她的选择。”孙洁说。

实际上，孙洁的教育方式与父母对她的影响也分不开。在她的记忆中，父母从来不会干涉她选择读什么专业、去哪里求学。无论是考离家远的上海中学、外地的北京大学，还是远赴美国佛罗里达大学留学，父母都支持她的选择，并尽力支持。

“我认为父母的以身作则是对孩子最佳的教育方式，永远努力积极、心地善良，拥有自己的人生目标。一直以来，我也尽我所能，让自己成为榜样，向我的孩子们展示出这一点。”孙洁说，“只要他们认为自己所做的事情是有意义的，有益于他人以及我们生活的地球和宇宙，我都会支持。”

同样，女儿们对孙洁也十分支持。她回忆称，有一次自己生病提早回家，丈夫吴炯就问两个女儿：“如果妈妈每天早回家陪你们好不好？”而女儿们则回答不要，因为妈妈有自己的事业，这让孙洁十分感动。“我始终认为母亲是子女最好的榜样，母亲的努力和勤奋会潜移默化影响孩子的一生。”

在孙洁看来，职场母亲实现自我价值同样重要，尽管兼顾工作和家庭很辛苦，但她希望每个女性都可以成为更好的自己。虽然这个过程确实会比较辛苦，但做得好的话，回报也是双倍的。

国内旅游业步入正轨 携程在竞争中仍占优势

今年第一季度和第二季度，由于受到全球疫情的冲击，旅游企业的日子十分不好过，携程也是如此。

不过今年7月，跨省旅游业务迎来重启，也让旅游企业们看到了积极的信号。孙洁认为，这意味着旅游业复苏发展的重要政策窗口期已经到了，旅游业发展将步入正常化轨道。旅游业对国民经济和社会就业的综合贡献均超过了10%，在疫情防控常态的情况下，旅游振兴是重中之重。

她援引携程旅游大数据实验室的报告显示， 88.7%的被调查者今年会选择跨省旅游。目前由于海外目的地旅行限制还没有放开，因此今年是国内旅游的一次新机遇。对于一些中高端用户来说，需要在国内找到一些创新体验的目的地，这块市场也会迎来强劲的恢复和新一轮增长。

实际上，疫情好转后，携程在国内旅游市场迅速进行了布局。比如联合各个省市目的地政府、景区和行业合作伙伴，提供更加丰富的跨省产品和服务，梁建章在各地的直播带货就是携程的重要促销手段之一。

除了重启的国内市场，携程也在帮助国际伙伴走出疫情影响的低谷。孙洁介绍，携程今年6月启动了全球旅游复兴计划，联合谷歌、世界旅游业理事会，推出一系列安全标准、灵活性保障措施和促销活动，助力重振全球旅游业；此外，携程也向多个海外试点市场合作伙伴提供基金援助，以帮助世界各地的合作伙伴重振业务。

“尽管国际市场仍然面临着不确定性，但庞大的潜在旅行需求仍然存在，而对于不同的海外目的地市场的疫情状况，我们也会调整策略、调配资源，做好预案和准备。”

疫情下的另一个变局是，行业格局也正在重塑。一方面是原有的旅游企业开始发力，试图扩大市场份额；另一方面是一些互联网企业也跨界涉足旅游行业，以在市场复苏中分得一杯羹。

孙洁表示，携程专注做全球化旅游，并一直以创业的心态，依托科技，注重服务，不断创新、不断突破。在愈发激烈的市场竞争之下，她认为携程有三方面的优势：全产品线，移动产品和创新模式。“携程的综合能力仍然是非常强的，无论是国内市场还是国际化发展，仍然是有巨大的优势和专业度。”她说。

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