后疫情时代，达达集团加速「即时零售」数字化转型升级

原标题：后疫情时代，达达集团加速「即时零售」数字化转型升级 来源：网络

近年来，数字化一直是即时零售行业创新的重要方向和主要内容。今年，突如其来的疫情让实体零售受到重创，但也促使即时零售业进一步加快数字化创新的步伐。

作为国内最早布局即时零售，也是目前国内最大的本地即时零售平台，达达集团旗下的京东到家平台，以领先的数字化能力树立行业标杆，与沃尔玛、永辉、华润万家等多家商超龙头建立深度合作，凭借丰富的流量入口与优质供应资源，公司有望加速培养用户习惯，不断拓展在本地即时零售市场的规模。

“零售+物流”双平台驱动，持续创造价值

8月25日早间，达达集团发布了截至6月30日的第二季度的业绩报告，这也是达达集团作为“即时零售第一股”、6月5日正式在纳斯达克挂牌上市后的首份财报。

财报显示，达达集团2020年第二季度总营收13.23亿元，较2019年同期的6.85亿元增长93.1%。其中，达达快送平台的净收入同比增长90.4%至8.37亿元人民币，截至6月30日的12个月内，达达快送的订单量达9.26亿单，其主要由于为物流公司提供的落地配服务和连锁商家同城即时配送服务的订单数量增加；京东到家平台的净收入则同比增长97.9%至4.86亿元，截至6月30日的12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）为183亿元，同比增长98.1%，其主要得益于客单价和活跃消费者数量的增加。

可以说，达达集团旗下“即时零售”+“即时配送”双平台驱动的合力优势，商流与物流的相互输送，多边网络效应，以及更“轻”的平台模式优势，使得京东到家和达达快送两大平台都获得了高速的规模化扩张，并持续快速下沉。

值得关注的是，三四线下沉市场已逐渐成为京东到家业务增长的主要驱动力，第二季度中，京东到家业务来自低线城市的平台GMV同比增长超过170%。随着头部效应的持续释放，以及疫情后期到家服务的新一轮普及，京东到家在下沉市场的覆盖率还将不断加码。目前，京东到家业务已覆盖全国约1000个县市区，单季度新增超过200个。

数字化加速赋能，合作共赢升级全渠道

自去年政府工作报告总提出“壮大数字经济，支持新业态新模式发展”后，数字经济已经三次出现在政府报告中。可以说，数字经济已逐步成为国家核心竞争力，其中零售业的数字化转型升级更是数字经济的重要组成部分。如果说传统电商时代是一盘货卖全国，那么“即时零售”需要在不同城市、不同社区提供不一样的货品，满足用户的个性化需求，零售商需要具备强大的数字化能力才能顺利融入“即时零售”的链条。

而零售企业现阶段对于数字化的价值认知和目标，已经从“降本提效”升级为“线上销售最大化”。京东到家在和商家几年来的合作中发现，零售企业对数字化迭代可分为3个阶段。从最初的生产流程数字化，到电商兴起后的生产资料数字化，再到近两年，实体零售物业、人力等成本上涨，零售企业希望数字化能够变现，以期可以帮助业务最大化提升销售额。

经过多年的深耕，京东到家与线下众多商超的合作已经出现成效——不仅成为零售商和品牌商销售增速最快的渠道，也帮助他们在用户、商品等多个领域实现数字化，以期获得更高的收益。

此外，达达集团在涉足同城零售初期，就想明白了自己的角色：不碰货，只赋能，做提升零售商、品牌商服务能力的中间商。并提出“零售赋能”战略，针对商品、用户、履约、营销等模块设计解决方案与数字化产品。

降本提效增收，成为全渠道风口下的受益者

无论是自建渠道，还是上线三方平台，接入更多的线上渠道，发展全渠道零售成为越来越多零售商的共识。然而低效率、高成本、高差评、弱管理等问题，是目前商超全渠道运营，尤其是履约环节普遍的现状和瓶颈，零售商们亟需有效的平台和工具作为支撑。而京东到家依托“海博全渠道聚合业务平台” 通过商品管理、会员运营、营销活动、履约优化和数据看板五大部分来解决解决全渠道运营的痛点，实现对所有O2O渠道的一体化管理，帮助商家在平效、人效以及库存周转效率上获得更高的收益。

具体来说，海博系统可以向上对接商家的各个渠道，包括自有渠道的小程序和APP，以及京东到家在内的第三方平台；向下可以接入零售商的ERP、CRM、POS、财务系统；可整体或分模块输出商品管理、会员运营、活动营销、履约优化的解决方案，满足不同商家个性化、定制化需求，并通过数据看板给到零售决策者作为决策依据。

海博系统的优势在于方案支持全渠道，兼有开放性、灵活性以及可复制性，相当于一个商家中台，可以同时处理多个渠道过来的订单，同时规避了平台系统彼此不兼容的缺陷，在订单数额巨大的前提下，零售商可以在库存、订单、营销和用户管理等多个环节提升效率，降低商家的运营成本。

未来，伴随本地即时零售需求的爆发，京东到家的商业模式以及全渠道数字化平台，将不断赋能零售行业，为零售商和品牌商带来更大的利益和价值。通过达达集团两大业务的多变网络效应、以及商流与物流的闭环效应，与更多合作伙伴一起把即时零售的市场蛋糕做大，也为更多消费者带去“万千好物 即时可得”更好更快的消费体验。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP