马化腾：每九个广东人就有一个在用“粤省事”

中新网广州7月21日电 (蔡敏婕)腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾21日在广州表示，广东省人民政府率先建设“数字政府”，截至目前，政务服务领域微信应用“粤省事”推出一年来，可以一站式办理政务服务680多项。此外，挂钩身份证、驾驶证等近60种电子证照。目前实名用户已经超过1300万，大约每九个广东人就有一个在使用“粤省事”。

2019年(第十四届)中国电子政务论坛暨首届“数字政府”高峰论坛当天在广州举行，本届论坛由中央党校(国家行政学院)、广东省人民政府和国家电子政务专家委员会主办。马化腾在本次论坛上发言。

“粤省事”是集成民生服务微信应用，该应用通过“实人+实名”身份认证核验，无需下载，指尖动动，即可在微信上通办所有上线民生服务，涉及出入境证照、社保卡医保移动支付等民生服务。

马化腾称，随着社会进步，政务服务和社会治理的颗粒度越来越精细化。政务民生服务正在逐步从打通“最后一公里”，向打磨“最后一米”迈进。

以申领残疾人证为例，过去残疾人需要去医院、残联至少跑四次，现在梳理优化后，最多只跑一次。残疾人到医院体检评定等级之后，就可以足不出户地在“粤省事”平台上进行在线申领、挂失证件，并申请生活补贴等。

马化腾认为，电子政务的精细化，有赖于消除“信息孤岛”和“数据烟囱”，实现数据的精细化治理。从更广阔的角度来看，公共服务与民生领域的数字化，仍是一片“蓝海”，对其的探索，仍处于启航阶段。

据了解，从2014年底广州市第一个开通微信“城市服务”算起，目前全国已经有360多个地级市上线微信“城市服务”，累计服务用户数超过5.7亿。同时，目前已有超过3万个微信政务小程序，累计为9亿多人次提供服务。

马化腾表示，在政务与公共服务领域的数字化进程中，要以有效的技术措施，保护好政府、企业和个人的信息安全。(完)