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投资者提问：
董秘 请问你们APP上购买的机票为什么发了出票的确认信息但是无法客票验真？热线永远打不进 客服永远不回答 是欺骗客户吗？支付宝即时支付的机票 就想知道能不能顺利登机 怎么都无法确认回复我呢？如果不能登机那钱怎么退给我呢？毕竟是上市公司怎么管理这样呢？请董秘看到回复 谢谢
董秘回答(吉祥航空SH603885)：
您好，票务问题请您联系我公司客服，24小时客服热线：021-95520。祝您出行顺利，谢谢！
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