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投资者提问：
董秘，你好，公司的企业邮箱自17日晚开始打不开，官方主页也无法打开，所有客服电话无法接通，请问公司生产经营是否正常？是何原因造成断网？断网何时恢复？该次断网事件，会否产生会员退费，会否对公司生产经营产生重大影响？
董秘回答(二六三SZ002467)：
您好！公司子公司企业邮箱服务此前出现故障造成部分用户无法正常使用，目前故障已经排除企业邮箱可正常使用，由此给用户造成的不便公司深表歉意！公司后续将进一步加强质量控制为用户提供更为优质的产品服务。如您有任何关于产品的问题可随时拨打公司客户服务热线：4006509263。感谢您对公司的关注，谢谢！
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