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投资者提问:
请问:贵公司沈阳地区的分销商因为资金链的原因,未把消费者的定制款项打到公司总部,公司就不给消费者制作定做的东西吗?贵公司对分销商的管理是否到位?贵公司派到沈阳的罗经理意思是需要对沈阳地区的分销商刑事审查审判后才能给消费者答复,这可是遥遥无期啊!消费者是因为顶固的品牌才购买的,顶固内部的事情应该内部处理,对消费者应该第一时间响应,第一时间解决,请董秘重视!重视对分销商的管理、重视消费者的感受!
董秘回答(顶固集创SZ300749):
您好!您所陈述的情况公司深表歉意,此事件公司已在处理中,公司将敦促相关人员尽快把问题解决好,同时也非常感谢您的建议和意见,我们将会进一步加强经销商的管理。
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