通程控股2020年年度董事会经营评述

原标题：通程控股2020年年度董事会经营评述 来源：同花顺金融研究中心

通程控股2020年年度董事会经营评述内容如下：

一、概述

　　2020年是公司面临的经济情势和市场环境最为复杂和严竣的一年，宏观经济持续下行叠加年初的疫情因素，商业、酒店服务业企业面临非常困难的经营局面。因疫情防控需要以及疫情本身带来的消费市场总量、消费心理、消费习惯的影响，对公司营业规模增长形成持续压力。报告期内，公司管理层认真贯彻董事会年初制定的发展目标，坚守底线思维，凝心聚力，顽强实践，坚定推进深转彻深改战略，实现了规范、安全运行的目标任务，确保了运行的总体平稳。

　　（一）主要经营管理指标完成情况

　　报告期内，公司实现营业总收入23.18亿元，同比下降36.33%，营业总收入下降主要受疫情冲击、执行新收入准则所致。公司实现净利润1.81亿元，同比增长3.84%，公司收入下降，但利润小幅增加的主要原因是公司加大对成本、费用的控制以及用工模式的优化、费用同比减少以及转让通程投资股权带来的投资收益的和

长沙银行

年度现金分红同比增加所致。截止报告期末，资产总额53.32亿，同比增幅4.52%；净资产30.82亿，增幅5.78%；资产负债率34.85%，同比下降2.59个百分点；流动比例1.75，比上年增加31.47%，速动比率1.60，比上年增加36.3%。以上数据表明，尽管疫情给公司经营带来的巨大冲击，但公司在成本控制、财务结构等方面持续优化，公司的资产整体流动性及抗风险能力得到进一步加强。

　　（二）经营管理情况

　　2020年，公司围绕战略定位和年度目标，展开了以下几个方面的工作：

　　1、校正科学定位

　　报告期内，公司认真分析了行业发展趋势和公司内部运行基础，进一步明确了公司的基本定位，即坚守公司三个基础产业业态的优化。公司各业态重新发展定位、定性进行了科学校正，并明确了定量指标，着手推动重构与全市场化、全适应化要求深度融合的运管体系，坚定地推进精强专业的操作团队的再造和

合成

，为实现各要素关联匹配平衡、整体风险可控、运行机能健全、适应性生存可持及内生抗力渐强渐长的战略目标奠定了基础。

　　2、坚持模式改革

　　报告期内，为适应深刻变化的市场环境，公司把彻改模式提高到战略层面，围绕思维模式、业务模式、管理模式、作业模式和考核配置模式等逐点突破。

　　（1）启动了运管系统改革和组织再造工程

　　报告期内，公司按照压实主体责任、催生内在机制的原则，以推动有效运营单元的重构为抓手，启动了运管系统改革和组织再造工程。公司总部及各单位对组织构架进行了重新梳理设计，按逐线、逐层、逐部门、逐岗职的原则重构若干个内部责任主体，再对应数据标准改进重建对应的执行和考量体系。

　　（2）启动核算管理模式的改革

　　报告期内，公司进一步推动考量模式的改革，建立以效能为圆心的考核配置模式。年内，围绕让改革有效、让转型落地，启动了财务核算模式改革探索，为真正实现服务性、经营性、促进性的财务管理功能、推进公司的彻改深转作好了重要准备。

　　（3）进行资产运营管理系统重构

　　报告期内，公司总部撤销商业服务部和资产管理部，重新组建资产运营部，负责对公司的所有物业资产进行统一的专业化管理，为切实改进公司的

物业管理

质量和提升物业资产的运营效率建造了新的执行体系。

　　3、着力经营创新

　　报告期内，公司面对特殊严竣的市场和行业环境，提出了“直面困局施策，紧扣经营力为，趁势除旧布新，务求保底破局”的指导方针。根据这个方针，董事会全力指导和推动公司系统各单位围绕“经营保底破局”这个刚性目标，主要从以下三个方面发力：

　　一是彻改经营形态上的守旧性和含混性导致的被动性。针对客观市场的变化特征和主观形态的存在状况，每一个单位都在深入解析的基础上重新校

正和

清晰了自己在市场经营功能的准确定位，从面有机改进了各单位对经营目标的明确性和经营作为的主动性。

　　二是深入化解经营模式上弱钙性和同质性导致的危机性。公司联系在经营过程中表现出来的实际效应，着重从观念破立、流程再造、结构优化、产品开发、服务创新这个五个方面发力来面对经营困局，对报告期的经营解困产生了重大效应，也为构建差异化、个性化的经营体系开辟了通道。

　　三是旧调新弹，引领和鼓励全体员工在新形势下弘扬“愈困愈勇，不舍艰辛”的职业人精神，深入市场开发需求。为此公司还提出了在公司的经营服务品项范围内，从“全品选购满足，全链运营完善，全程服务保障，全员营销常态”的经营观念和内涵面向市场。围绕“活跃经营，保住底线”这个中心，公司打了一场持续一年的经营保卫战役，其结果不仅是对保住公司年度经营目标和市场影响产生了重要效应，同时也对创新经营服务方式和商品开发产生了积极的影响。

　　4、强化风险管理

　　公司始终把积极的风控目标作为经营管理和可持续发展的首要管理职任。报告期内，我们把风控目标管理、制度标准和执行操作层面做了进一步的改进和完善，全面达成了风险管控的总体目标和各项分解指标。为公司的可持续发展增强了物质和信用保障。特别是在报告期内，面对严竣的疫情和极其繁巨的防控实务，公司的风险管控机制和执行能力得到了进一步的检验。不仅在公司范围内实现了全员、全域、全关联体无一因疫情引发的事故和责任事件，同时为疫情较重的地区和群众、抗疫前线的部门和人员、受疫情影响严重的合作单位和有关客户，提供了将近两千万元的物资援助和资金捐赠、租金减免。发挥了一个责任企业的积极作用。

　　1、报告期内公司经营门店信息

　　（1）营业收入前10家百货门店信息

　　（2）营业收入前10家电器门店信息

　　2、报告期内公司新开和关闭门店信息

　　（1）2020年新增门店信息

　　（2）2020年关闭门店情况。

　　4、报告期内店效信息

　　（1）

零售

收入情况

　　（2）租赁收入情况

　　（3）租金成本情况

　　5、零售业务分类别情况

　　6、自营模式商品采购、存货情况

　　（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。

（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门，全面负责自营商品的采购。

　　（3）前五名供应商情况：

　　公司前5名供应商资料

　　(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、

　　《入库退厂及转仓制度》来管理存货

　　（5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准，每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。

　　7、仓储及

物流

情况报告期内，公司投资设立的物流分公司正式投入使用，通程物流园区地理位置优越，位于全国前十二佳物流园示范区及

湖南

最具投资价值的十大经济区的长沙市金霞经济开发区，通程物流园，配备有专业物流管理系统和完善的

综合

配套设施，能满足公司所有经营商品在库周转，实现公司在全省范围内统仓统配。

　　8、自有品牌经营情况

　　报告期内，公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。

二、核心竞争力分析

　　公司核心竞争力主要表现在公司战略精准、定位准确、诚信规范、管理能动。一直以来，公司始终保持着安全诚信、良性可持的基本面和积极主动、个性生动的状态面；公司发展积累形成的市场影响力、品牌公信力和服务认可度具备坚实的广度和厚度；公司经营物业多为自持物业，资产质量优良、增值空间大，具备较强的抗风险能力。

　　报告期内，公司资产规模持续增长，财务结构不断优化，并且通过不断推进模式彻改这一长期战略，促使公司的管理体系、运行机制不断完善，市场适应性和内生抗力不断增强。

　　报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。

三、公司未来发展的展望

　　（一）行业发展趋势及面临的市场格局

　　2021年，宏观经济环境的基本特征从国际层面看，疫情仍将持续消极影响经济的正常增

长和

复苏，“新冷战”思维主导下的摩擦和对抗加剧，国际经济运行的结构和秩序将进一步复杂化。由此也将给我国的社会经济造成严重的负面影响和极大的不确定性。从国内层面看，一方面是我们的基础制度和市场体量这两大优势将持续发挥积极作用，但另一方面，是经济增长方式的恶性循环、经济结构的严重失衡、专业技术体系的深度缺失这三大沉疴，在预期内仍难以调治见效，期间社会经济活动还只能在这三大沉疴的制约下被动地惯性运行，这就必然加剧“通胀”和“通缩”的实质性风险，也必然会增加社会经济活动中一些非积极现象的不确定性。从行业角度看，虽然对应的消费交易总量能体现有增无减，但受大环境和业态特征的影响，业内企业面临的必然是产品销量和单价减缩，经营成本激增，经营风险更大的严峻局面。尤其是中小型实体性生产服务型企业，将面临更突出的困难。因此，业内传统企业在改革、创新的实举实为就显得更加迫切。

　　（二）公司发展战略：

　　坚定“专业立足，创新求存，个性适应，发展可持”的战略定位。坚守“贴近市场找空间，依托改革强活力，遵循规则谋发展，立足提质求效益”的根本方针，以不断“创新运管体系，优化经营结构，提质专业功能”为战略突破点面，切实推动公司的经营管理在全域全程定义上的深改实转。力求从实时应对和源头支撑上能开发增强公司的市场适应性和内生抗力，引领公司真正走进高质量发展的新里程。

　　（三）2021年度经营计划

　　2021年，根据对宏观经济形势以及行业和市场趋势的分析研判，结合企业经营实际，公司在坚守底线思维、确保实现安全、诚信、规范的综合管理目标的同时，预计实现年度销售总额25亿元、净利润1.5亿元的经营目标。（上述经营目标不代表公司对2021年度的盈利预测，能否实现取决于外部经济环境、市场状况变化及不可抗力等多种因素，存在很大的不确定性，请投资者特别注意）。

　　围绕公司的发展战略和今年的经营目标，公司将着重从以下几个方面入手展开经营管理的改进实施。

　　1、以彻底重构有效运营单元为杠杆，推动运管模式的深改到位。

　　公司将在全覆盖完成“科学校正实时定位”的基础上，按照“以对应三定（定位、定性、定量）目标和精专方针为前提设立编构，以清晰功能和量化绩效为依据确立责权，以优化考量和配置为法则保障执行”的原则改革传统的运管模式，从重构有效运营单元为依托构建全新的运管模式。这一举措的推进落实，将有效地根除现存模式老化锈蚀导致的诸多消极效应，催生运管体系的积极效应，并且将为其增强内生性、机制性的专业功能赋能。

　　公司计划在今年一季度完成这项工程的方案设定和执行准备，在二季度完成局部试点和合成测试，三季度将全面实施新模式运行。

　　2、以深度调整运营结构、大幅丰富经营服务品项、切实改进营销方式为聚焦点，力争顶住经营压力，打开经营新局，提升经营效益。

　　（1）在深度调整运营结构方面，公司着重强化推进的举措一是从业态层面调整规划结构和资源配置结构；二是从业务动能层面调整属性结构和管理结构。

（2）在大幅丰富提升经营服务品项方面，公司着力针对提升商品开发采控能力、优化品类结构、提升品质影响、扩充品牌品种、延伸服务链条、创新服务个性这六项具体指标，强化要求，深入指导。

　　（3）在切实改进营销方式方面，我们一是着重从切实加大加快数字化系统应用升级建设的力度和速度入手，力争强化双线营销互融的功能；二是充分调动和整合相关资源，多面合作，全员互动，形成生动活跃的营销氛围，催生丰富多彩的营销方法；三是优化再造实体门店的新场景，强化线下购物的选品体验功能；四是立足经营本质，以恪守诚信至上和养成行业素质典范为核心依持，增强品牌营销功能。

　　3、从防控化解和壮大载力双向着力，进一步增强风险管控的体系化机能。

　　（1）新年度，公司仍将坚持把风控目标置定为年度经营管理必达的首要目标，坚持把风控首一原则和相应的系统规制以及作业流程，覆盖贯穿于公司所有经营管理活动的全领域全过程，在更严细地完善制度流程、更及时有效地化解实时风险及或有风险的同时，公司将站在更严峻面对和更主动作为的立场上，按极限思维的标准设制更具防控化解功能的执行操作模型。

　　（2）从壮大载力的方向增强防控力，公司将着重围绕以下两点施策：一是瞄准关注类、低效类、闲置和类闲置类资产发力，使其加快转化速度，提高转化效益，用创造性的思维和方法化险减险；二是瞄准风控体系相对完善、核心竞争力相对良性、经营相对可持企业，加大发展支持赋能，适时加大资源配置，促进其乘势扩容增效、增强抗载力。

　　4、以深度改革财务核算管理模式为核心管理方式，实现运管模式转改后的操作依据量化，职责、效能量化，考核数据细化，配置数据优化，由此形成新模式构建后的执行保障功能的及时跟进。

　　这项财务核算模式的深度改革，是一个艰巨复杂的系统工程，公司将在一季度完成框架性设计，在二季度完成实施方案和局部执行试点，三季度首月完成合成执行测试，随后展开全面实施。这项工程达标后，将有力助推公司执行体系机制性功能的增加，并因之助推公司各部门、单位运管质量的提升，促进内生动力的发育。

　　（四）可能面临的风险

　　1、外在风险。错综复杂的国际环境、国内宏观经济现状以及新冠疫情的持续影响所带来的不确定性，给行业和公司的发展带来不利影响。传统零售行业同质化竞争，后疫情时代消费需求、方式的变化，倒逼传统零售服务业转型，给公司带来更为严峻的挑战，加大了公司创新增效、提升销售规模和盈利能力的难度。

　　2、内在风险。公司应对市场变化、谋求可持发展而实施的彻改深转，对公司在体系化建设、资源整合、创新经营等方面提出了更高的要求，所建立的新模式以及所采取的变革举措，能否在短期内推动公司转型提质取得实效，存在一定的不确定性。

　　面对上述风险，公司将积极应对，清醒力为，在力促各业态创新增效的同时，坚定不移地推进彻改深转，从重构有效运营单元入手，通过机制和模式的变革以及数字化转型赋能，实现经营能力有质量的提升和公司转型的有效突破，推动公司进入高质量发展新阶段。

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