蓝光发展CTO皮人伟：地产的数字化转型

原标题：蓝光发展CTO皮人伟：地产的数字化转型 来源：融合网

2019年10月31日-11月3日，中国国际信息通信展览会（PT展）正式召开。中国国际信息通信展览会（PT展）行走于信息通信（ICT）产业最前端，由工业和信息化部主办，是泛ICT行业最具影响力的盛会、5G发布的主战场。PT展自1990年起，始终致力于打造最具影响力和创新活力的ICT平台，为ICT产业链提供政策解读、技术研发、市场应用和金融投资等全方位的服务和沟通合作机会；因其前沿、领先、前瞻和高效连接，贯通和满足ICT产业链各方利益和需求，PT展也被誉为中国乃至全球“ICT市场的创新基地和风向标”。融合网|DWRH.net为中国国际信息通信展览会（PT展）支持媒体单位。

“ICT中国·高层论坛”由工业和信息化部主办，一贯秉承“国际视野、专业深度、品牌立场、创新精神”，在国内外政府及信息通信领域享有盛誉，成为汇聚产业各方精英人士，探讨合作交流的高层平台，是全球ICT企业的年度盛会。“ICT中国·2019高层论坛”广泛涉猎信息通信领域的前沿热点，并在政策监管、技术发展、融合创新、国际合作等方面做深入研讨。论坛主题将涵盖5G、云计算、大数据、物联网、SDN/NFV、人工智能、虚拟现实、增强现实等行业前沿领域，以及电子商务、智慧物流、数字医疗、信息安全等行业热门话题。

2019年中国国际通信展览会期间，2019年11月1日上午，“泰尔论坛2019–智能物联开启全场景智慧生活”召开，泰尔终端实验室战略规划与研究部副主任/IoT行业首席研究员—葛涵涛担任论坛主持人。

蓝光发展管理与数字科技中心CTO皮人伟发表了题为《地产的数字化转型》的主题演讲，以下为其主题演讲的全文——

今天我带来的主题是蓝光的数字化转型，主要由三部分内容组成。

第一蓝光在具体的数字化转型过程中有哪些IT实践，第二智慧住宅和智慧社区项目中有哪些应用建议，蓝光AIoT智能人居平台2019年度的研发计划。

依据蓝光企业的不同发展规模，我们经历了三个主要的IT规划阶段，分别是信息化、数字化、智能化，早期的信息化主要是流程化和标准化，强调解决的是业务动作的一致性问题，串联各业务流程，体现在我们的中转系统和ERP系统中，其目的是为了解决一把手工程。随着企业规模的不断扩大，人数也在增加，部门增多，如何打破部门间的壁垒，协同增效，成为很关键的一个研发点。这时候我们通过工具式的体验，产品化的思维，基于不同业务部门的差异化研究，进行了数字化转型。

智能化是点状的，去年5月我们才开始，主要是针对AI和IoT领域做新的预研，希望能带来新的产品增长点。跟各位分享一下蓝光的数字化转型究竟如何操作的，这是一个地产行业的微笑曲线图，涵盖了投资、生产、设计、运营、销售，我们讲一系列的IT实践应用在这几个关键要素中，最终达到了降低成本、提高收益。

我们去年上线了智慧投资系统，通过多数据源的接入形成精准市场预算。

第二部分是设计，通过与外部设计院打通，共享出图的方式，能在线批注和签注，快速出图，快速开工。

第三个比较重要的支撑控制，我们从2018年到2019年，分别上线了阿拉丁智慧招采系统、数字化风控系统以及一系列供应链金融系统等等，这是这三项系统具体上线的业务架构图和系统架构图，最终的目的是为了降本增效。

还有一个环节也比较重要，生产质量控制，从今年开始推动了智慧工地功能，人工或者AI识别的方式来监控项目进度和相关的施工质量。

这是互联网公司和软件企业比较关注的环节，也是地产公司比较重要的一个环节，营销。我们是通过线索、售前、交易、结佣和售后五个维度确保营销能顺利的推进下去，这个也是比较常见的。在机会领域，我们有自己的全民经纪人平台，有VR看房、智慧客服等等。到场的时候，我们有智慧案场、在线开盘，具体结佣金和售后的时候，有自己的在线结佣。这是我们的智慧营销，智慧案场。最后一个行业的关切领域是计划运营，我们围绕地产行业的“储建融供销存回结”八个具体的阶段，用大数据、数据治理和数据中台的方式，依据刚才看到的效果维度、城市维度、区域维度和总部维度，进行不同层级的数据可视化呈现和数据分析。以上是我很简要的介绍了蓝光的IT数字化转型的具体IT实践。

各位可能会问，我们现在智慧住宅或者智慧社区项目AIoT项目，究竟位于地产领域的哪个环节？它位于地产行业的产品设计和价值创造环节。各位可以看到，我们从去年5月份开始，进行相关领域的技术预研，当然这里也和泰尔实验室和阿里充分合作。最终的目的是希望能够提升项目溢价和服务价值，持续打造蓝光的产品力。

接下来跟各位沟通一下，我们最近一个阶段智慧住宅和智慧项目一些具体的案例，以甲方的视角跟各位分享一下，以及提些建议。

大部分的系统方案解决商或者IoT硬件厂商是希望协助B端企业进行数字化和智能化转型获益，因此有两点建议和各位分享。第一一定要B端企业思维，有别于C端企业的视角，大部分的地产企业或者B端企业强调的是最佳IT实践，必须在业内或者某一个项目中验证通过，我们才能做大面积的跑开，而不是概念性和探索性的概念。第二一定要有耐心，比较大的地产公司确实存在着决策时间冗长，但一旦交易成功，后续的合作会是比较长久的。

第二个建议，一定要确保现在智慧住宅和智慧社区技术方面的可用性和安全性，这并不是危言耸听。这是今年1月我们共同推进第三方外包项目智慧住宅测试验收服务项目的一个具体案例，我们交付业主智慧住宅和智慧社区之前会提供一个服务，通过自研的软硬件平台完成系统的稳定性和安全性测试，然后提出问题，进行相关的修改。

这是设备清单，是一个标准的前端设备的清单，包括智能门锁、灯控、空调、可视对讲等。通过两轮的智慧测试验收服务，发现其中问题真的很多，并没有像说明书或者产品方案说的那么好。第一个是真的功能不可用，APP、魔镜控制单独设备、控制智能场景的时候，无人工控制不了。已经标识IPTV特别高的智能门锁，可以通过指纹膜的方式暴力破解，更离谱的唯一能够在断电情况下保护我们的智能家居系统不出问题的物理的按键，也会出现弹不起的情况。很多时候，确确实实由于软件开发的质量不过关，还有一些时候是施工工艺的问题，比如弹出的问题，你在交付的时候，施工工艺交付并不到位。

相较于刚才看到的功能性的问题，我们其实更关注安全性的问题，我指的不是数据安全性的问题，我们现在发现智慧住宅和智慧社区很多的软件供应商、设备厂商，他们并不是全栈的研发体系，特别在软件交付过程中，安全并没有考虑进去。我们智慧住宅和智慧社区项目是通过安卓和网关的项目对单品和场景进行控制。我们通过一个项目的软件，很简单的反编译，就能看到所有的代码底层，了解他的业务逻辑。

第二，没有做好控制设备和网关的防侵入系统，甚至核心数据都没有加密，打开任何一个设备的log日志，我们可以轻易的看到权限和密码，如果被有些人攻破了家庭网关、Wi-Fi网关，可以很轻易的控制我们的智慧住宅和智慧社区。当然，随着我们跟泰尔实验室在智慧住宅社区领域不断工作的实施，相关的安全问题，可能性的问题，在交付给业主之前都已经得到充分解决了。

第三部分，跟各位分享一下我们蓝光AIoT智能人居平台2019年度的研发计划。这个平台与阿里、泰尔实验室和很多合作伙伴共同搭建，去年5月份启动，11.30正式上线，通过自研云控端的方式，让众多厂商的设备接入进来形成针对地产行业的垂直解决方案，现在已经接入了40多个厂商，近400多个品类的设备，这是我们的系统架构图。

这是我们相关的一些关键技术，去年年底，我们也推出了近10万字的蓝光智能接入标准白皮书，这里面也可以通过设备直连、网关直连、互联的方式形成标准的接口，快速的与各位厂商进行相互直连，同时用底层微服务的理念可以及时横向扩容和动态增加。最后通过Open SDK，赋能C端的，我们称之为移动端的应用。

去年，已经上线了蓝光AIoT智能人居平台，专业落地应用，今年年初我们基于此平台开发了如下几个落地应用的产品包，分别是智慧住宅产品包、智慧设施产品包、智慧办公产品包、智慧商业产品包。两个智能硬件单品，其中一个外部第三方不是我们研发的服务，叫做社会住宅的测试验收服务，这是我们2019年度基于AIoT智能人居平台所形成的落地应用产品报告。

大概过一下，首先有40多个厂商，近400多个品类，形成了前后配、高中低三种不同的产品包，现在已经应用到四个交付的项目中，分别在成都、昆明、青岛，还有天津的项目。还有12个示范区的样板间项目，也都是今年全部完成。最后一个项目是华东苏州区的智慧住宅样板间项目，昨天刚上线的。

智慧社区项目，我们有九个主要的功能，包括了安防、人行车行、老人看护、儿童看护等等一共九个，但今年我们大部分做的是老社区改造，现在为止一共13个项目。

这是我们做的智能硬件，蓝光精灵，首个语音控制的AI家庭边缘智能网关，不仅能控制场景，同时也能完成边缘网关的功能。这是在上海举行的人工智能大会，东方卫视对我们相关产品的一个采访。

还有一个项目是智慧营销项目，蓝裔天眼，通过AI、摄像头的方式识别首次到访的客户，是不是渠道推荐的客户，如果是早于渠道推荐的客户那么就有风控的风险。客户在签约的时候，我们会以图搜图的方式，从他的行为轨迹，改变我们的服务方式。第三也是比较重要的一点，首次到访问的客户，基于他的行为特点，给他直接指定置业顾问，这个项目近一个月在宁波、安徽和南昌项目部署了七个，今年年底之前要部署四十个。

我们所有这些产品包的开发，是在上海的未来实验室承载的，它不是一个系统的实验室，里面有很多的软件系统和资源，来交付给正常的案场和项目之前的几种可能性，也是我此行北京来的目的之一，和主任商量一下如何使我们的未来实验室在电器测试过程中有更好的一个效果。

最后是我们针对第三方不是我们研发和交付的项目提供了测试硬件和服务，在交付给业主之前用我们的软件系统，通过可用性测试、接口测试、软件测试八项测试项以及安全性测试的十二个测试项，提出大概可能出现的问题进行相关整改和测试的验收服务。

我们与泰尔实验室、微软实验室和阿里共同成立了不同的联合创新实验室，到现在为止取得了50多项软著，多个专利都在注册申请过程中。各位可以看到，蓝光强调自研技术基础平台，但我们更强调将我们落地应用场景的平台向外提供开放，我们看到大部分的技术厂商、解决方案供应商都存在用锤子找锭子的状态，似乎很有能力，也很有技术，产品也很有用，但找不到落地点，恰恰能给各位提供日后可供大家落地的合作模式。

5G，让用户说了算。

同时，5G作为一项新的技术、新的应用，还处在不断的发展变化过程当中，也无先例可以借鉴，我们仍然处在5G商用的探索阶段，尽管做了一些工作，但与市场需求相比，用户的期待相比，和对技术进步的把握相比还有差距。

我们诚恳希望广大用户对我们的工作多提宝贵的意见和建议，也希望大家与我们一道，持续完善5G网络应用和服务，帮助我们把5G的工作做的更好。