教育战疫丨昂立教育：全面线上开课 转换比例75%

　　庚子鼠年，新冠病毒疫情肆虐，对社会各行各业均造成影响。对教育企业来说，如何扛住压力，怎样把握机遇，成了需要思考的问题。在目前的形势下，教育企业的复工情况、业务经营状况、现金流和业绩情况、行业新趋势等均受市场瞩目。新浪财经系列策划【战疫情，教育迎“新”】，聚焦教育企业战疫情。本期连线A股上市公司昂立教育。

　　昂立教育2014年通过资产重组登陆资本市场，主要业务为K12教育培训。据介绍，昂立教育拥有近5000名正式员工，2000余位全职教师。财报显示，公司9成以上的营收来自于上海地区。

　　昂立教育表示，受疫情影响，公司采取居家远程办公和现场办公相结合的方式正式全面复工，目前现场到岗员工占比50%左右。线下授课全部停滞，营收高峰期之一的寒假班和春季班受到较大冲击，但公司的人力成本、房租成本等固定成本与费用仍维持较高水平，会影响当期业绩和经营性现金流。目前，寒假班全面线上开课，转换比例为75%左右。

　　昂立教育认为，教育行业线下、线上模式并存的大格局不会有很大的改变。公司将会坚定推进“一体两翼”发展战略，进一步加快向OMO的业务转型。同时将借助资本力量，寻找市场合适的标的，完成投资并购。

　　本次疫情，昂立教育通过向武汉和湖北全体高中生免费提供智能双师寒假课程；昂立外语向全国青少年免费赠送10万份英语在线课程包；昂立日语向湖北、广东、浙江等七省学生免费提供2个月高考日语课及留学日语课等方式，履行社会责任。

　　以下是采访实录：

　　1、教育行业受本次疫情影响较大，目前公司正常复工了吗？公司员工是到岗工作还是在家办公？疫情下公司的复工对策是怎么样的？

　　公司寒假班从2月1日开始陆续启动线上授课，目前已经全面线上开课，运行平稳。2月10日开始，公司员工采取居家远程办公和现场办公相结合的方式正式全面复工，目前现场到岗员工占比50%左右，后续将根据疫情变化逐步提高到岗工作人员的比率。

　　2、疫情之下，公司复工的最大困难是什么？目前解决情况怎么样？

　　疫情下，疫区和疫情重点防控地区的员工无法返沪和无法及时到岗。

　　公司通过线上授课和远程办公的形式，基本解决了这部分员工的复工问题。

　　受疫情影响，公司线下授课全部停滞，但公司的人力成本、房租成本等固定成本与费用仍维持较高水平。

　　为应对疫情，保持正常运营，公司将近期课程线下课程全面转为线上开展，通过优化在线课程产品、完善技术平台、加强教师在线授课技能培训等系列措施，提升在线教学的学习体验和学习效果，并积极开展在线营销，努力提高营业收入和招生收入。

　　政府出台的社保及公积金减免和缓缴、房租减免、税收减免和缓缴等扶持政策，可部分缓解公司成本压力。

　　3、线下部分的开学计划时间是何时？是否打算对暑假计划进行更改？

　　目前尚无法确定具体线下复课时间，需待政府部门正式通知。公司分别制定了针对4月或5月线下复课的不同预案，做到及时应对和调整。目前暑假计划未做大幅调整，也做好暑假放假时长可能缩短的应对策略。

　　4、在主要业务地区，政府规定的各学校的开学时间是什么时候？对公司业务造成怎样影响？

　　上海市教委决定从3月2日起，全市中小学开展在线教育，学生不到校。后续到校时间，将视疫情情况，经科学评估后确定。同时，疫情期间，各类培训机构不得开展线下培训。

　　公司原本线下业务占比较大，暂停线下培训，对公司当期营业收入和招生收入影响较大，目前全部转为线上教育，在线教育营收有较大幅度提高。

　　5、公司是否有位于武汉或者湖北其他地区的业务分部？目前这些分部的工作情况怎样？

　　目前尚无上述地区的直营业务。

　　6、对公司员工是否有降薪、裁员或局部调整等情况？

　　公司目前尚无整体大幅降薪和大幅裁员计划。公司激励体系和人才结构优化、人才队伍建设、骨干人才招募培养和储备等工作正常开展。

　　7、疫情对公司经营方面有哪些方面的影响（具体业务线）？是否有客户（或者学员）退费情况？

　　目前公司寒假课程线下线上转换的比例约75%左右，但幼小年龄学员转化比例略低。目前退费率约为5%左右。

　　8、特殊时期，公司在经营成本方面是否感到压力？企业的现金流和业绩将在多大程度上受到影响？近期是否有已获得或将要获得的资金支持？

　　目前最大经营成本主要是人力成本和房租成本。暂停线下授课，导致原本营收高峰期之一的寒假班和春季班（2月份应该是营收高峰）受到较大冲击，对公司营业收入和招生收入都造成较大影响，相应也会影响当期业绩和经营性现金流，具体数据还在跟进统计中。

　　目前公司将线下课程全部转为线上授课，在线教育营收有较大幅度提高。公司有充沛的现金流储备，能够维持公司现阶段的日常运营与投资并购。

　　昂立主要在三方面受到了政府出台的政策的惠及：一、国有资本所属楼宇物业减免2个月租金；二、给受疫情影响企业减免税收、延缓缴税等政策；三、社保免缴和公积金缓缴政策。

　　9、学生（客户）的获客成本会发生怎样的变化，营销计划是否会有相应调整？如何调整？

　　目前公司大幅削减线下营销投入，加大在线营销力度，通过市场、产品、服务、技术等各方面的精细化运营，坚定推进产品驱动的新营销战略转型。新营销的获客成本低于传统营销模式。

　　10、疫情影响下，公司的业务模式是否发生变化？行业竞争是否加剧，公司打算如何应对？

　　受疫情的影响，很多家长和学生对线上教育有了一定的体验，且对课程反应良好，预计未来对线上教育的接受度会进一步的提升，但线下、线上教育模式并存的大格局不会有很大的改变。公司未来将会坚定地推进科技赋能的发展战略，继续推进“线下+线上”融合的OMO业务模式，保持业务的可持续快速增长，还将会进一步提高产品质量、优化教学课件与教案、提升教师的教学适应性、拓宽线下线上教学的应用场景。实现业务模式线下线上的深度融合，满足家长和学员多样化的学习需求。

　　从行业发展来看，未来竞争将会更加激烈，行业整合加剧，头部效应放大。这次疫情期间，孩子和家长全部体验了线上教育，这种全覆盖式的体验过程对未来在线教育是利好。但是，纯粹单一的在线教育又不能为所有的家长和孩子接受，教育的内在规律也不支持，所以，具有充裕的现金流、厚重扎实的线下教育经验同时又能有效结合线上的教育机构，将是未来教培行业的赢家。

　　11、2020年上市公司有何新的业务计划，预计计划实施会受到疫情影响吗？

　　公司从2019年确定了未来五年将实施“一体两翼”发展战略，两翼为全国拓展和科技赋能，科技赋能主要是讲公司事业群业务的在线以及教育科技的运用。公司将会坚定推进“一体两翼”发展战略，进一步加快向OMO的业务转型。

　　12、疫情是否也给公司带来了机遇？公司目前是如何把握这些机会的？

　　公司在2019年年初通过了新的五年战略规划，明确提出科技赋能战略，并且启动了线上化部署。其实公司前期已经做了很多准备工作。疫情爆发后，我们第一时间暂停了全部线下课程，利用春节假期的几天时间，我们信息技术部门和业务部门一起集中力量进行了在线技术平台升级和扩容、在线课件的优化和师训，确保了全部课程快速实现线上教学。目前，各业务板块线上教学整体平稳，并获得家长好评。现在看来，本次疫情加速了昂立教育产品线上化进程。未来，公司会继续加大科技赋能的力度，加快完成“线下+线上”的OMO教育模式的转型。同时，公司将借助资本力量，寻找市场合适的标的，完成投资并购。

　　13、现在各行各业众志成城共同抗疫，贵司履行社会责任的相关捐赠情况可否介绍一下？

　　在武汉疫情严重，全国上下共同抗击之时，昂立教育作为上海教培行业的领军企业，向武汉、湖北及全国其他地区和上海援鄂医护人员提供了免费授课的公益支持。其中，昂立新课程向武汉和湖北全体高中生免费提供智能双师寒假课程，并且承诺疫情不结束，送课不结束；昂立外语向全国青少年免费赠送10万份英语在线课程包；昂立日语向湖北、广东、浙江等七省学生免费提供2个月高考日语课及留学日语课。此外，旗下昂立智立方、昂立少儿、昂立STEM、昂立小法狮、昂立国学等面向其他地区各年龄段学生免费推出了品类齐全的线上课程，共同抗击疫情。

责任编辑：公司观察