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近日,黑猫投诉【投诉入口】平台收到关于北京劲松口腔医院的投诉,涉及消费欺诈、恶意销售手段等方面,要求劲松口腔方面道歉、退款并赔偿。
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另一位患者去年10月30日前往劲松口腔方庄分院补牙,但经由汤医生治疗后的牙齿持续疼痛长达一个月。该患者再次前往该院就诊,但医院以汤医生当日休假而该患者只能由汤医生医治为由,拒绝了其正常的就医需求。
收到黑猫投诉平台的反馈后,双方协商不一致,劲松口腔要求该患者提供鉴定结果并进行进一步沟通。但劲松口腔未主动联系患者,患者打给总部的电话也未被接起。
这位患者后续补充投诉多达70余次,但劲松口腔尚未解决,并提议患者通过医调委咨询介入,并承诺院方会积极配合相关工作。
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去年8月,黑猫投诉接到投诉,称劲松口腔未告知其龈下牙结石和4颗龋齿的情况,没有按正规正畸程序事先解决口腔内卫生和龋齿的问题,并隐瞒牙齿存在的脱落风险,导致正畸过程中出现牙龈炎等情况,要求赔款10000元。
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据了解,北京劲松口腔医院是一家口腔专科私立医院,主要提供口腔种植、口腔正畸、美学修复、综合齿科、数字化加工等方面的服务。目前在北京有13家正常营业的分店。
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责任编辑:常福强
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