中国联通1月智慧客服客户问题解决率为97.9%

中国联通1月智慧客服客户问题解决率为97.9%
2024年02月20日 17:01 新浪港股

  中国联通(00762)公布,于2024年1月份,“大联接”用户累计到达数约10.02亿户,5G 套餐用户累计到达数约2.64亿户,物联网终端连接累计到达数约5.06亿户,5G 行业虚拟专网服务客户数为9185个,当月智慧客服客户问题解决率为97.9%,当月智慧客服智能服务占比为84.7%,授权专利本年累计数量为84件。

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责任编辑:卢昱君

中国联通 智慧客服 解决率

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