【深圳商报讯】(记者 陈燕青)节前A股市场行情火爆,吸引众多投资者前来开户。国庆长假期间,投资者开户入场的热情依旧不减,多家券商日均开户数量较此前增长二到五倍。面对开户浪潮,券商积极响应客户需求,为投资者提供咨询服务。
记者在采访时了解到,在此次开户浪潮中,来自线上的新开户客户占据了相当大比例,新开户投资者大多为年轻人。
“本轮行情启动后,公司日均开户人数较本轮行情之前成倍增长,线上开户数超过线下。”据广发证券相关人士透露,新客户的年龄分布较为均衡,80后和90后依然是主力,但也有部分00后积极入市。
国金证券相关人士也表示,在客群年龄结构上,80后、90后这一年龄层客户居多,也有部分00后客户。
对于存量老用户的回归,广发证券加大休眠户在线服务,为广大“沉睡”的投资者提供重新入市交易的自助办理途径,在确保合规的前提下提供标准化线上服务并压缩业务办理时间。针对新股民首次入市,公司推出“新手专区”和“淘金e点通”等服务。
国金证券相关人士透露,近期营业部开户量、咨询量激增,营业部积极响应客户需求,国庆期间不打烊,采取了现场轮流值班驻守营业大厅,开展现场咨询服务,涉及的问题主要是新客户开户、修改密码、休眠激活、融资融券、科创等权限开通咨询。公司针对新入市投资者推出开户、转账、交易、股市知识等基础服务,帮助他们快速熟悉市场、熟悉操作。
近期A股成交量迭创新高,广发证券表示,为应对市场交易量激增,公司及时启动了系统性能容量评估与扩容工作。一方面,深入分析历史交易数据,对所有涉及交易与客户服务的系统,审视性能指标运行情况,识别出需要扩容的资源,包括服务器资源、网络带宽等,更为有效地作出扩容决策。另一方面,针对关键交易及客户服务的系统,配合交易所安排,针对性地实施了专项压力测试,模拟极端交易场景。
国金证券则针对市场的热门问题,如涨跌停制度、ETF品种等,推出专门的服务内容,让投资者掌握更多的投资知识。公司相关部门密切监控各个系统运行情况及基础设施情况,梳理各个系统容量,并实施了相应扩容准备及性能容量测试。
两融业务一直呈现出和市场的正相关关系,行情到来之后,两融开户数呈显著上升趋势。多家券商经纪部人士提醒投资者,由于融资买入股票属于杠杠操作,行情出现剧烈波动时会面临追加保证金甚至强制平仓,投资者要注意自身风险承受能力,并做好合理的流动性安排。

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