中国银保监会网站昨日公布湖南监管局办公室关于2021年上半年辖内银行业消费投诉情况的通报(湘银保监办便函〔2021〕301号)。2021年上半年,中国银行、工商银行、建设银行的平均每百营业网点投诉量位居国有大型商业银行前三位。
通报显示,2021年上半年,辖内国有大型商业银行的平均每百营业网点投诉量的中位数为19.95件/百营业网点。其中,中国银行25.91件/百营业网点、工商银行21.58件/百营业网点、建设银行20.48件/百营业网点,农业银行19.43件/百营业网点,邮储银行11.65件/百营业网点,交通银行10.81件/百营业网点。
国有大型商业银行平均每百营业网点投诉情况(单位:件/百营业网点)
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责任编辑:梁晨婕
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