原标题:招行信用卡2020年新增不良贷款324亿 投诉量连续两季度高居首位
来源:中国网财经
中国网财经3月29日讯(记者 燕山 曾蔷)招商银行(45.140, 0.10, 0.22%)日前发布2020年度业绩报告,报告期内该行零售贷款资产质量出现下滑,其中信用卡贷款资产质量下滑尤为明显。年报显示,截至2020年末,招商银行零售贷款总额26811.60亿元,不良贷款金额217.57亿元,同比增加45.71亿元;不良贷款率0.81%,同比增加0.08个百分点。其中,信用卡贷款总额7466.87亿元,不良贷款金额124.24亿元,同比增加 33.91亿元,不良贷款率1.66%,同比上升0.31个百分点。同时,年报显示,受疫情冲击和共债风险叠加影响,2020年招商银行信用卡新生成不良贷款324.41亿元,同比增加138.33亿元。
就招商银行2020年信用卡业务发展来看,根据2020年年报,截至2020年末,该行信用卡贷款占零售贷款比重微降0.09个百分点,规模为7466.87亿元,同比增加755.88亿元,增速11.26%;信用卡流通卡9953.16万张,同比增长4.44%,增速由双位数降至个位数增长,同比下滑8.60个百分点;信用卡贷款余额7466.06亿元,同比增长11.27%,增速下滑5.35个百分点。
中国网财经记者就招商银行2020年信用卡业务发展情况及资产质量下滑采访该行信用卡中心相关负责人,该负责人回应称一切以年报内容为准。招商银行2020年年报显示,受全球疫情影响,叠加国内宏观经济低位运行、结构调整深入推进等多因素影响,本公司信用卡资产质量在 2020年上半年呈现一定波动,逾期规模及不良等相关指标面临短期阶段性上升的压力。随着国内疫情防控取得 成效,在国家有关企业纾困和复工复产政策支持下,本公司多管齐下、积极应对,2020年下半年起,信用卡各项风险指标已趋于稳定。从2021年起,该行将对信用卡业务采取平稳、低波动的经营模式,以有效应对当前风险周期,实现信用卡业务“质量、效益、规模”均衡发展。
值得关注的是,除了2020年信用卡业务资产质量下滑外,招行信用卡高企的投诉量在2020年受到市场广泛关注。中国银保监会消费者权益保护局在2020年内发布的2020年第二季度、第三季度银行业消费投诉情况的通报显示,2020年第二季度、第三季度连续两个季度,招商银行信用卡业务的投诉量均居全国商业银行首位,分别为4501件、5598件。
上述招行信用卡中心相关负责人对此向中国网财经记者表示,2020年受宏观经济下行叠加新冠疫情影响,持卡人收入不稳定、还款意愿减弱,信用卡投诉数量上升,这是行业面临的共性难题。疫情发生后,该行信用卡推出延期还款、费用减免等驰援政策,为用户减轻还款压力。帮助用户共渡难关的同时,该行也秉持审慎的风险偏好、稳健的风险策略及分散均衡的资产结构,有效控制风险水平。同时,客户投诉量也与客户规模和活跃度等业务情况直接相关,客户合理的投诉建议,也有助于银行及时发现并解决问题,提升服务质量。疫情虽在短期内会产生一些影响,但随着经济复苏,该行信用卡优质的客群基础、持续调优的资产结构等将不断发挥优势,与持卡人一起并肩携手,穿越周期。
责任编辑:范迪


APP专享直播
热门推荐
百度谢广军回应女儿事件:深感愧疚,郑重道歉 收起百度谢广军回应女儿事件:深感愧疚,郑重道歉
- 2025年03月17日
- 09:53
- APP专享
- 扒圈小记
95,897
1688宣布全面取消“仅退款”政策
- 2025年03月17日
- 09:27
- APP专享
- 扒圈小记
12,565
美股收涨,英特尔涨近7%!特斯拉跌超4%,市值蒸发2800亿元!中国金龙指数涨超4%,百度涨超9%
- 2025年03月17日
- 22:28
- APP专享
- 北京时间
11,826

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)
投资研报 扫码订阅
股市直播
-
趋势领涨今天 11:21:21
记者从航天科技(sz000901)集团六院获悉,3月15日,由中国航天科技(sz000901)集团商业火箭有限公司抓总研制的可重复使用运载火箭完成二子级动力系统试车,试验获得圆满成功。此次二子级动力系统试车采用YF-102系列真空版YF-102V发动机,由陕西航天商业发动机有限公司抓总研发,标志着我国商业航天在可重复使用运载火箭发动机技术上取得新突破。目前,该款发动机已具备交付条件,预计今年将首次执行商业飞行任务。 -
趋势领涨今天 10:54:25
=加入潜伏擒牛VIP,享四大顶级服务=【1】购买VIP自动加入私密小直播间!【2】每周3-5只超短金股调入调出服务,适合实时看盘的投资者!【3】每周一份高端内部绝密文章:包含近期布局、热点版块、指数预判!【4】每月2~3只高端中线金股服务!(VIP超短、中线个股均有涉足,让上班族也能跟上VIP节奏!)现月课7.5折,1288元!季课6.9折,3558元,续费季度更划算!新朋友可先月课体验!点网址,直接买,订购地址:【更多独家重磅股市观点请点击】【更多独家重磅股市观点请点击】 -
趋势起航今天 10:37:05
【“首开”半价,低至415元/月】为庆祝趋势起航《龙头起爆点》VIP重磅上线,答谢铁粉支持,趋势VIP特申请发放了“首开”半价名额,半年低至415元/月(绝无仅有的一次),活动巨大,且仅限前50名!切勿错过此次机会!VIP服务包含:每周3-5只龙头股布局(仓位+区间+逻辑),尊享私密互动,且龙头股策略上最多同时持仓3只,结束一只再更新一只,并全程跟踪。在选股上没有方向,买卖点不知如何把握把握的朋友,可加入我们趋势VIP战队,跟我们一起提前埋伏绩优股,时不时还能让你享受一夜情的乐趣。老股民和上班族都适合!订阅地址:【更多独家重磅股市观点请点击】 -
趋势领涨今天 10:18:34
【神州数码(sz000034):下属控股子公司中标中国电信(sh601728)服务器采购项目】神州数码(sz000034)(000034.SZ)公告称,下属控股子公司北京神州数码(sz000034)云科信息技术有限公司收到《中标通知书》,确定成为中标供应商,中标金额分别为ARM-A服务器(G系列)6.5亿元(含税)和GPU服务器(G系列)2.28亿元(含税)。该项目如能顺利实施,预计将对公司未来信息技术应用创新业务和整体经营业绩产生积极影响。但项目尚未签署正式合同,合同签订及条款存在不确定性。 -
数字江恩今天 10:18:16
这里,上周五之后其实板块都不持续,明日便是看缺口是否支撑再来一次小诱多。 -
数字江恩今天 10:18:12
明日的强弱看3420缺口来判断。若3420缺口不跌破,明日还能略微新高,但白色平行线明日收盘就到3456了,不能收在之上便是到平行线之外了。反之,若跌破3420缺口,那么就是弱势震荡后等待回踩了。 -
数字江恩今天 10:18:07
看5分钟图,其实大盘昨天和今天,两个交易日都是震荡在15个点的窄幅空间之内,目的则是本人所说的,逐步将3341上周五的上涨力度衰竭到平行线之外去。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩今天 10:17:50
板块来看,今日日内轮动节奏非常快,没有特别持续的板块,有色稀土稍好。只看个股活跃些,则是新能源+新能源车,和数据中心+算力个股稍微活跃些。 -
数字江恩今天 10:17:44
A股两市今日成交5863 + 9334 = 15197 亿人民币,略微缩量,这个缩量主要是上证缩量,深圳平量。大盘全天窄幅横盘震荡再14个点范围内,没有明显波动;而科创50则是强力拉起又跌回震荡。个股方面,今日个股涨跌比5:4,略多于一半个股红盘。 -
数字江恩今天 10:17:38
缺口定明日强弱