科大讯飞：平台化十载兑现红利 AI赋能再寻“破壁”
如今谈到人工智能，就像人类文明的火与电一样司空见惯，但其带来的影响要更为深刻。“今天人们越来越认识到人工智能在解决社会刚需方面的迫切需求，一个全新的人工智能新10年已经开启。”科大讯飞董事长刘庆峰在1024全球开发者节上如是说道。在他的期许里，未来的机器不但能听会说，还要能理解会思考。
特别是后疫情时代，升级AI技术与平台，以加速人工智能在社会民生相关场景中的落地应用，正成为产业及开发者们共同瞩目的方向。刘庆峰谈到，他更多看到了在“危机倒逼”之下，人类对人工智能等源头创新的需求变得更为迫切。
价值兑现
一个不容忽视的现象，过去几年有一些从业者多在包装人工智能概念，而今，无论从技术维度还是“看得见、摸得着”的应用场景上来看，“越来越多的领域正在兑现人工智能红利。”
在刘庆峰看来，人工智能既要有能够规模化推广的应用和产品，同时这些产品和服务创造出的社会价值也能被量化，他甚至希望这一价值“能用统计数据证明”。
比原来省了多少成本，效率提高了多少，多少过去解决不了的功能被突破了？刘庆峰认为，上述一系列问题都可以用来验证人工智能是否可以被大规模推广。
以科大讯飞实践开发出的智医助理为例，其不仅通过了国家执业医师资格考试综合笔试测试，也真正通过技术挽救了很多用户的生命。刘庆峰给出了一组数据，截至目前，智医助理共为6000多万病人“看诊”，开出了8000万个病例，还把一线的合理诊断评级从70分提升到了90多分。
其实，不只是医疗领域，包括为教育产业实现因材施教、师生减负、远程教学等方面，科大讯飞的人工智能技术也应用其中发挥着效能。可以说，在越来越多的领域，人工智能兑现出的价值红利都可以被“统计”出来。这让刘庆峰更为笃定，“我们正在拥抱一个真正被改变的世界”，不难理解，人工智能在背后至关重要。
除了上文提及的科大讯飞智医助理，超过96.3％的参考医生，成为全球首个通过国家执业医师资格业医师资格考试的人工智能应用外，刘庆峰在会上展开了一张成绩单，呈现出的是从科大讯飞发布AI开放平台以来，过去十年间创造出的诸多个首次或第一。“我们让机器说话，语音合成首次超过了人类水平，不仅是中文，英文也首次超过了人类说话水平；我们让机器的语音识别转写准确率超过了人类水平；我们让机器从能听会说延伸到能理解、会思考……”
除了团队工程师们创造出的成果，让刘庆峰更为自豪的是，科大讯飞的开发者平台从早期只有语音合成和识别两个通用能力，逐步“开花结果”，如今其AI能力及解决方案早已增加至334种。
押注生态
10年创新能力的沉淀，让科大讯飞早已成长为一头巨兽。
但刘庆峰清晰地认识到，“在今天背景下判断，一个企业的成功，绝不是单独成为一个帝国，做帝国注定会衰落。只有愿意以自己为核心，开放出自己的资源和能力，形成的产业链，形成的生态体系，才能够生生不息的去发展。”
他在会上不止一次提到，“只有生态才能生生不息”，正是基于此判断，科大讯飞也将打造产业链生态作为其面向未来的发展策略。
尽管1024全球开发者节到今年才第四届，但科大讯飞早就走在了一条AI能力的开放之路上。
一组数据表明，过去一年里，科大讯飞平台上的开发者团队就从108万提升到了157万，开发应用数量从70万增长到93万，应用终端数量超过了20亿。
在数百万开发者团队共同竞争之下，整个人工智能生态的全面建设也在加快推进。“大家看到了人工智能对未来的重大战略意义。”在得知今年A.I.开发者大赛前所未有的盛况后，刘庆峰如是说到。
原来，共有9000多支团队参赛，近500家企业的上千个产品通过直播或线上进行着“云展示”。这一规模和数量，相较去年同期增长50％，更创下有史以来新高。
回顾企业的成长历程，“创业的过程就像登山。”刘庆峰直言，没有人能独行登上喜马拉雅山，换言之，科大讯飞这家企业的壮大发展，并不只是讯飞人的单打独斗，更多是与合作伙伴一起登顶。他口中所言的那个“顶峰”，正是人工智能产业发展的未来可能。
未竟计划
从平台的自主产品创新和创业，刘庆峰发现，2020年出现了一个明显变化：越来越多的企业在用科大讯飞的A.I.能力为自身企业转型升级来赋能。
正因如此，科大讯飞特别面向工业级合作伙伴推出了讯飞“顺风耳”图聆工业云平台，给他们提供数字化转型服务，以提升其内部管理效率、产品质量和内控体系等。
此外，刘庆峰举例指出，科大讯飞将其A.I.营销、A.I.客服等语音云的信息服务能力，深入到生产制造的场景中，通过与各行业龙头企业联手，齐力将AI能力平台升级为公共平台，赋能龙头企业所在的行业，甚至为全行业打造可参考的样本。
其实，自2017年首届开发者大会上，科大讯飞就通过发布1024计划，以表现其为开发者赋能的规划。时隔4年，当人工智能开始步入改变生产方式的阶段，科大讯飞也将其1024计划加以升级为“AI赋能计划”。
在科大讯飞高级副总裁、消费者事业群总裁胡国平看来，“我们将从产品赋能走向行业赋能，实现进阶服务，为生态和应用的发展提供更契合的A.I.源动力。”新计划包括聚焦于行业的先导计划、赋能线下的城市计划、坚守初心的公益计划。
这个被胡国平称之为“迭代式升级”的计划，建立在科大讯飞对整个社会及各行业对人工智能需求的理解基础上。他认为，当下的人工智能产业及创新创业方向，都变得愈发行业化、场景化。
因此，具体来看，先导计划面向行业需求更新了服务体系，推出了行业AI人才成长体系、AI开发者竞赛平台、资源扶持助力AI创业、服务集成供应链、生态矩阵上新14大行业专题、升级行业专属服务体系等多项计划，全面聚焦AI行业生态发展。
胡国平认为，更加集成化的解决方案，可以让开发者更加有效地去利用一些成熟至接近可用状态的技术，去面向真实的行业场景，做定制化的赋能工作。
当然，面对复杂的场景和痛点需求，科大讯飞并未忽视线下。胡国平表示，相较以往，科大讯飞在今年会更为重视走去线下，“通过AI社团、AI实训营的方式去近距离地帮助大学生，让那些对人工智能感兴趣、有追求的大学生能够创新创业”。
在艾瑞咨询发布的《2020中国人工智能API经济白皮书》中，有这样一组数据显示，2019年中国人工智能开放平台市场规模104亿，预计2020年市场规模可达222亿。
不难想象，AI开放平台以及背后所覆盖的人工智能产业相关规模潜力巨大。也正因此，当下不少互联网科技巨头都在通过生态策略推进人工智能产业或各行业的数字化升级。不过，虽都在赋能，可胡国平直言，科大讯飞的特殊性表现在，“我们是平台加赛道的这一个打法或战略，并且非常明确、非常明晰。”
在胡国平看来，当科大讯飞将擅长赛道积累的AI能力以开放平台的方式共享给开发者，由此让合作伙伴在各自熟悉的行业和场景中，去实现AI的赋能和落地。他认为，打造一个数据中心之上的智能中心或开放平台中心，有助于在未来形成一个关乎社会发展的关键基础设施。
显然，科大讯飞目前展开的实践，相对刘庆峰对人工智能新10年的展望而言，不过是走出了一小步，未来可期。
责任编辑：邵宇翔
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