原标题:普通客户的金融信息权益该如何保护?
来源:工人日报
作者:赵剑影
银行业金融机构在业务快速发展过程中,数据已然成了重要资产和核心竞争力。但是,近年来有不少银行未经授权,违规随意查询个人征信信息,导致个人隐私泄露。近日,中信银行(6.900, 0.21, 3.14%)以配合大客户之名泄露用户信息再次为普通客户的金融信息权益保护敲响警钟。
近日,中信银行因泄露某脱口秀演员个人交易流水,引发舆论关注。中信银行客服回应该脱口秀演员称,是配合大客户的要求。
银行可以随意给大客户开方便之门?手握海量数据(15.310, -1.21, -7.32%),店大欺客,谁来保护消费者?《工人日报》记者对此进行了调查。
给大客户打印员工流水操作不难
一家地方商业银行的客户经理告诉记者,银行出现个人信息泄露有两种可能:一是用技术从后台数据库导出,另一种是业务人员从前台导出。诸如给大客户打印员工流水,只需进入后台系统,仅凭银行卡号便可查询交易明细。而据媒体调查,在提供流水查询的黑市,2000元可查一个月流水,5000元可查全部流水。
“银行内部一般都会明令禁止将账户交易明细透露给第三方。为了维护客户关系铤而走险,是不被允许的。”上述客户经理表示,应大客户要求提供个人交易流水,反映出银行内部风控缺失。
5月7日,记者在北京市东直门外一家商业银行提出,要查询个人交易流水。该银行工作人员告诉记者:“按照规定,用户若想查询个人交易流水,需要携带身份证、银行卡到所属银行营业网点非现金业务窗口通过银行工作人员打印,特殊情况除外,其他人均无权打印。”
随后,记者去了另一家仅有自助机的银行营业网点,该银行工作人员向记者介绍了几种自助打印流水的方法,也都需要用户银行卡或身份证及相关授权信息。
数据成银行重要资产
央行公布的数据显示,截至2019年底,我国开立银行账户113.52亿户。其中,个人银行账户112.84亿户,同比增长12.07%。全国人均拥有银行账户数达8.09户。此外,截至2019年6月,我国征信系统已累计收录了9.9亿自然人、2591万户企业和其他组织的有关信息,成为世界上收录人数最多、数据规模最大、覆盖范围最广的征信系统,基本覆盖全国范围内每一个有信用活动的企业和个人。
对此,有业内人士表示,银行业金融机构在业务快速发展过程中,数据已然成了重要资产和核心竞争力。
然而,手握海量数据的银行却屡屡店大欺客。记者检索裁判文书网和公开信息了解到,近年来,有不少银行未经授权,违规随意查询个人征信信息,导致个人隐私泄露。比如,今年年初,国家计算机病毒应急处理中心在“净网2020”专项行动中通过互联网监测发现,多家银行存在“未向用户明示申请的全部隐私权限,涉嫌隐私不合规”现象;4月23日公布的一则处罚信息显示,浙江岱山农商银行由于违规泄露客户信息遭监管处罚30万元。而此次处于舆论中心的中信银行在2017年就曾因违反《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》和《征信业管理条例》的规定,被罚款15万元。
消费者保护仍存在不足
银行以配合大客户之名泄露用户信息再次为普通客户的金融信息权益保护敲响警钟。金融行业涉及个人的资产安全,金融监管部门一直将保密义务作为金融监管的重点。4月22日,银保监会副主席黄洪在国新办举办的新闻发布会上强调,银保监会始终对侵害金融消费者权益、损害客户信息安全的行为坚持零容忍的态度,一经发现,将严肃依法查处,严厉打击。
“鉴于金融数据通常涉及个人的敏感信息,可能被交易对手或外界所利用,从而对客户造成可能的经济损失,应提高对金融数据的风险控制、信息安全和数据防护能力以及技术处理手段的要求。”协力律师事务所资深顾问江翔宇说。随着金融业互联网化程度不断提升,个人信息安全面临的挑战更大。
有业内人士表示,目前我国在个人金融信息保护方面仍存在不足,缺乏专门性立法,对违法机构和个人的法律追究机制尚不健全。要建立真正可执行的制约机制,提高违法成本。对于采集来的个人信息如何保存、处理等问题应有明确的规定和标准。有关部门要完善信息收集、保护的技术和流程,清理、减少不必要的信息收集渠道,及时销毁过时的信息。
责任编辑:潘翘楚
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股市直播
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数字江恩2025-02-28 10:28:08
由于下周依旧处于宽幅震荡时间内,所以图上的蓝色轮谷线跌破之后便成为压力。下周任何反弹都难以站上蓝色轮谷线,只是依照3306来判断大盘是反复反抽震荡,还是稍微下移一些空间。 -
数字江恩2025-02-28 10:28:03
这里有必要分辨一下下周属于高位震荡结构,还是深幅回踩结构。如果是高位震荡结构,那么3306正常支撑震荡,即高点回撤70-80点水平。如果跌破3306,那么便是图上的白色震荡结构向下扩展,正常也在2倍螺旋之内。无论是哪一种结构,其实都不威胁到15分钟级别的轮峰线。 -
数字江恩2025-02-28 10:28:00
5分钟图来说,春节之后是沿着蓝色轮谷线向上运行的,3140之后则是沿着红色轮谷线向上运行。周四假突破3386之后,周五的大阴线将两条轮谷线都跌破了。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩2025-02-28 10:27:43
大盘窄幅波动中,假突破特别多,首先看15分钟图。3494后的下跌12345+abc反弹已经完成,目前处于宽幅震荡结构之中,而且整个下周时间都在这个宽幅震荡时间之内。从结构来看,图上的15分钟级别蓝色轮峰线突破后,震荡只要不跌回去都是正常震荡,震荡之后还可以有新的上涨。所以这条轮峰线是看震荡结构是否健康的标准。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩2025-02-28 10:27:34
板块上,本周前热点在高位的科技、机器人(sz300024)回撤较大,而低位的消费类、新能源类表现不错。连酿酒都能连续拉起来,可见市场的风险厌恶情绪增大,高位股短期内表现都不会好。 -
数字江恩2025-02-28 10:27:29
大盘本周放量持续温和放量,周一到周四缓慢攀升,但周五一根大阴线吃掉了所有涨幅,打到了上周周线几乎最低点。目前5周线维持金叉10周线,而周五大阴线收盘价便是正好5周线位置。 -
数字江恩2025-02-28 10:27:22
下周行情展望2025.02.28 -
股道龙门2025-02-28 08:49:36
今日大跌核心原因解析1、外部压力: 地缘政治风险升温:中越外交磋商强化区域合作,但美国对欧盟加征关税、特朗普对墨西哥关税政策落地,引发全球供应链扰动预期。 流动性预期反复:美联储降息节奏分歧(哈克称“利率或长期维持高位”),叠加英伟达单日市值蒸发近2万亿,压制全球科技股风险偏好。 隔夜外围表现:隔夜美股纳指大跌2.78%,英伟达暴跌8%,纳斯达克中国金龙指数重挫5.24%,全球科技股估值修正压力直接冲击A股相关板块2、内部调整压力: 政策真空期博弈:两会前资金兑现高估值板块(如AI算力、机器人(sz300024)),转向防御性资产(煤炭、公用事业)。 技术面超买回调:上证指数3400点附近抛压集中释放,触发量化策略止损盘,北向资金单周净流出8.73亿元。—— 不利因素已在今日大跌中彻底消化,未来市场走向该如何把握? 下周两会将细化“新质生产力”支持措施,预计出台AI算力基建(华为沙漠光伏项目)、机器人(sz300024)产业化(蚂蚁集团(sh688688)具身智能)等专项政策;《2025年能源工作指导意见》明确非化石能源占比提升至20%,光伏柔性支架(华能1GW招标)、储能(特斯拉上海工厂)等领域受益;广东“金融强省”规划、国企市值管理考核强化,低估值央企(电力、军工)或迎价值重估。—— 当前市场调整是短期的情绪释放和筹码重构,基于政策全面发力、产业技术突破、资金增配势能三大核心要素,A股中长期上涨逻辑明确。随着市场逐步稳定,两会中的重要产业或是未来投资的主要方向,大家反倒可以利用本轮调整尽快做出战略调整!- 数据来源:东方财富(sz300059)- 以上内容仅供参考,不构成投资建议,股市有风险,入市须谨慎!内容来源华源证券投顾万雷,执业编号:S1350623120005 -
宋谈股经2025-02-28 08:34:48
【VIP教室】组合个股前天空仓,短期躲过大跌,下周寻找布局机会,组合个股教学,速戳抢购查阅〉〉【更多独家重磅股市观点请点击】【更多独家重磅股市观点请点击】 -
北京红竹2025-02-28 08:26:55
3、情绪最差的一天上涨570家,下跌4773家,涨停46家,跌停47家2月份还是第一次跌停家数这么多,看来获利筹码这么多,一次性都倒出来了。人形机器人(sz300024)也跌破防守线了,指数大跌7.26%,DS也跌破防守线了,指数大跌5.07%。这是最近这几天,我反复强调了,所有关注的指数都出现防守线了,并且科创50和人形机器人(sz300024)是五分钟级别2个中枢的上涨。这次踏实了,踏踏实实待几天,下一波继续干。