全国多景区防疫措施升级 部分景区、酒店可免费退票

原标题：全国多景区防疫措施升级 部分景区、酒店可免费退票

本报记者 赵越 童海华 北京报道

1月23日，文化和旅游部办公厅、国家文物局办公室联合下达《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各级文化和旅游、文物行政部门要成立专项工作领导小组，完善应急处置预案，按照属地管理原则，与当地卫生健康等部门建立联动机制，切实做好疫情防控工作。

而在此前一天，中国旅游景区协会也发布关于防控疫情安全旅游的倡议。《中国经营报》记者了解到，全国不少景区目前已经开始启动应急措施，不少著名景区更是取消或者延期部分年俗活动，不断升级防疫工作。

值得关注的是，为了推动防疫工作，目前不少文旅集团和景区还推出免费退票或免费改期的活动。某景区相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时也表示，其正在按照当地卫生部门的要求，正在全面制定防疫计划，景区方面也在针对此次事件召开会议商定解决方案。

多景区关闭

目前，全国不少热门景区防疫预案全面升级，部分景区已经停止开放。

故宫博物院1月23日消息，自2020年1月25日（正月初一）起闭馆，恢复开放时间另行通知。

另据了解，目前福建厦门鼓浪屿，山西平遥古城、五台山、雁门关，江苏南京玄武湖等多个知名景区将关闭。

《中国经营报》记者注意到，不少还在开放的景区已经开始要求游客采取包括量体温在内的检查。同时还提倡游客戴口罩入内。

长隆集团1月24日发布公告，根据相关部门指示要求，现将对进入广州长隆度假区和横琴长隆度假区的旅客进行体温检测。广州塔也从1月21日18时起启动疫情防控举措，要求登塔游客测量体温。

青城山-都江堰景区也发布公告，提示游客佩戴口罩并且勤洗手，尽量减少到空气不流通的人流密集场所活动。同时宣布目前已经购买青城山门票的旅客，如果不退票，将无条件保留门票两年有效。

新华联文旅相关负责人向记者表示，公司旗下各景区已经按照当地政府要求，全面开展防疫工作；自身也不断加强防范措施。

暂时关闭景区之外，不少即将开始或者目前已经开始的新春民俗活动也紧急暂停。

1月23日，北京市文化和旅游局发布公告，根据市委市政府防控工作领导小组总体部署，北京市取消包括庙会在内的大型活动。据悉，2020年北京地坛公园等著名庙会目前已经取消。

广东省决定从1月23日起启动重大突发公共卫生事件一级响应，暂停开放人员密集的公共服务场所。自1月24日起，市内的博物馆、图书馆、影剧院、宗教场所等人员密集的公共服务场所暂停对外开放，直至疫情响应结束。室内外有关人员密集的活动如非必要一律停办，暂停举办各类课外教育培训活动。

预订可退票

除了景区工作，针对目前疫情，部分文旅集团也为游客开启了退票便捷通道。

在长隆集团公告中，广州长隆度假区和珠海横琴长隆度假区目前正常运营，同时已经购买长隆各主题公园门票或大马戏票的游客，可将门票改期至2020年7月31日前的任意日期（大马戏票视库存而定）。2020年7月31日前无法到访的游客，可办理退款。已经预订度假区酒店的游客，可将酒店改期至2020年7月31日前任意日期（视酒店客房库存而定）。2020年7月31日前无法到访的游客，可办理退款。

方特主题乐园在1月24日发布公告称，针对近期部分游客存在更改出行计划的需求，方特旅游临时调整预订政策。已经购买方特乐园门票的游客，可将门票改期至未来六个月内的任意日期。未来6个月无法到访的游客，可办理全额退款。

上述新华联相关负责人告诉记者，新华联酒店对新型冠状病毒肺炎确诊病例或疑似病例，以及奋战在一线取消休假的医护人员及家属和因本次事件取消休假无法出行的人员，均提供免费取消服务。

此外，大型文旅预订平台也普遍发布应对措施。飞猪官微消息称，所有1月23日之前预订的跟团游、自由行、酒店、门票、用车、邮轮等方面的订单可免费取消。同时进出武汉以及感染病例和疑似病例可以免费退票。而已经确诊或疑似新型冠状病毒肺炎的用户以及一线工作人员，可以免费取消酒店订单。

同样在1月23日，携程酒店正式向全国80万家酒店发起“安心取消保障”倡议，响应该倡议的酒店将承诺免费为用户退订2020年1月22日至2月8日（腊月二十八到正月十五）期间全部酒店订单。

据了解，倡议上线1小时，已有数万家酒店响应。

（助理编辑：冯颖祎 校对：彭玉凤）

责任编辑：常福强