故宫彩妆停产背后:文创开发需注重"外观与内质"提升

　　故宫彩妆停产背后，文创开发需注重“外观与内质”的提升

　　故宫口红的“宫斗”刚落下帷幕，故宫彩妆全线停产的消息又引起热议。“感谢所有声音，每一条意见我们都有认真阅读记录。故宫淘宝原创系列彩妆，从外观到内质仍有很多进步空间。所以我们决定，全线停产，不断完善，直至把最好的推送给大家。”1月5日晚间，故宫淘宝在官方微博上宣布，故宫淘宝系列彩妆全线停产，而这距离产品推出还不足1个月。声明同时表示，暂未发货的预售产品还将正常发货。 

　　近两年，故宫文创产品备受追捧。从“朕知道了”胶带到摆着剪刀手“萌萌哒”的雍正帝动态图片，在产品越来越丰富的同时，故宫文创产品的人气逐步攀升。2018年底推出的口红等彩妆，更是让大众期待已久，长达2年的等待使其在网友中的呼声很高。但是，此次上线的故宫口红产品，让不少网友“略感失望”。

　　故宫口红一上线就售罄，随后却因质量问题被众多网友吐槽。在网友的眼中，故宫文创联合化妆品公司打造的售价高达199元的口红，不仅外观不够高级、塑料感强，还有明显的“粘杯”效果。

　　对于有媒体报道故宫淘宝彩妆因质量问题而停产，故宫博物院1月7日回应称，截至目前，故宫淘宝彩妆在淘宝平台商品评价一栏获得好评率为98%，未发生一起因产品质量问题而造成的差评。“希望故宫淘宝可以做出令国人骄傲的国货‘大牌’。”

　　也许，停下是为了更好地前进。然而，故宫彩妆的停产却暴露出故宫文创产品存在某些问题，一定程度上可能对故宫IP造成负面影响。此前，故宫口红的“宫斗”事件为故宫文创和故宫淘宝的销售带来了巨大流量。在“外观和内质”尚未完全满足大众期待的时候，故宫彩妆停产可以说是一件明智之举。

　　这次停产风波反映出故宫文创产品的开发能力需要进一步提升，未来的开发需要注重“外观与内质”的同步提升。值得关注的是，故宫文创所面临的窘境，也是我国博物馆文创开发中的普遍现象。

　　在互联网的“助攻”下，文创产品展现出可观的发展前景。以故宫博物院为例，据相关数据显示，截至2016年年底，故宫博物院的文创产品共有9170种。故宫文创产品销售额从2013年的6亿元增长到2016年的近10亿元。2017年，故宫文创部线下收入近1亿元，线上淘宝网店收入近5000万元。此外，故宫也有其他部门贡献文创产品收入，故宫所有的文创产品全年总收入达15亿元。

　　在令人惊喜的销量背后，一些文创产品普遍存在质量不过关、形式雷同、实用性不强等问题。由于文创产品的特殊性质，大多数文创团队不存在销售压力，开发出来的产品有时会缺乏市场竞争力。时间一长，文创团队无法设计、开发出精准融合产品特点、产品定位、人群、文化、质量等多种需求的文创产品，这种“创作”之下的大多数文创产品不能准确把握市场需求。

　　相对于传统产品，文创产品因为融入了文化元素而产生了附加价值。“文”“创”是其拥有的独特标签，即意味着相应的产品应该拥有功能性，同时要能满足人们对美的追求。文创卖的是拥有文化底蕴的产品，情怀之外产品的功能与质量同样重要。

　　如果文创产品质量良莠不齐、文化承载力不足的现象持续下去，文创产品将会失去其存在的意义。所幸的是，我们看到了故宫淘宝停产背后精益求精的决心。

责任编辑：鲍一凡