航班延误？没关系，南航“大运行”落地大连啦！

　　“我们抱歉地通知您，

　　您乘坐的××××航班延误。”

　　对于常坐飞机的旅客来说，

　　最不愿意听到的就是这句话了吧。

　　今后，这种情况可能有所改观了！

　　历经5个多月的筹备和试运行后，南航大连分公司“大运行”建设正式落地大连，作为“大运行”运控中枢的大连现场运行中心同步投入使用。

　　（南航大连分公司“大运行”现场运行中心）

　　南航大连分公司至此融入南航整体一盘棋的运行管理模式，由南航广州总部管总、大连分公司“主战”本场基地，飞机、机组资源由南航总部统一调配，南航在大连机场出现的问题将由总部及时作出统一决策，通过机组帮飞、就近调机满足旅客出行需求，将大大降低航班延误概率，减少延误等待时间。

　　简单地说，由南航其他分公司机组、飞机执飞的航班飞到大连，在大连遇到问题，大连分公司将责无旁贷的全力协调解决。而大连分公司执管的航班飞到外站，外站也负有同样的责任。

　　南航大连分公司运行指挥部经理刘治源：“虽然南航大连分公司目前执管的飞机一共只有25架，飞行员100多名，但是在发生航班延误的时候，我们可以通过‘大运行’平台利用南航集团所有的800架飞机来解决问题，运力和机组资源在全集团范围内灵活调配，以后逐渐就没有了‘航班执管’的概念了。”

　　（“大运行”助力雪后航班运行迅速恢复，图为12月8日傍晚，一架南航飞机即将从大连机场起飞）

　　12月8日的强降雪对于试运行阶段的南航大连分公司GOC现场运行中心来说是一次很好的考验。中心提前一天研判天气趋势，启动航班大面积延误应急保障预案，在6:00-8:00早出港期间迅速调动4台除冰车为等待起飞的飞机进行除冰，赶在上午8时到9时的强降雪前，顺利保障了6架次航班的安全出港。

　　南航大连地服部副经理李林说：“‘大运行’落地后，天气变化趋势、各项保障作业进度、机场情况、空域情况等信息可以实时获取，有益于我们提前制定服务保障预案，同时旅客也将在第一时间获得信息，做好行程调整。遇到问题时，多个部门可以很容易集中坐下来商议，运行组织更加高效。”

　　（雪中的南航大连机队）

　　南航工作人员提醒广大旅客，旅客通过“南方航空”手机APP和微信公众号可以自助办理全流程服务，从预订机票、优选座位、办理值机、退改签极速到账到航班运行信息动态查询、餐食预订、电子发票开具等功能，都可以通过手机端自助实现，旅客出行更加便捷、更加轻松。

　　来源：大连日报、民航传媒

　　图片：王有勉