石榴集团： 建房很重要，“养房”更重要

    法制晚报讯（记者 董振杰）“现在的购房者大多是为了改善自己的居住环境，着重于对美好生活的追求。”一位房产业内人士表示，随着房地产的发展，人们的居住理念正在悄悄发生改变。而石榴集团正是摸准了业主的心态，在为业主建好并交付房子之后，还继续解决后续问题。这样贴心的服务，受到业主交口称赞。

    竣工交付后房顶外墙渗漏

    开发商维保期为5年

    “业主购买一套70年的大产权房，住十年八年之后，都变成了旧房。”一名在某小区居住的业主吐槽，“在小区里转一圈后，你会发现有的围墙被木棍支撑着摇摇欲坠，有的外墙保温层开裂脱落甚至发生砸人砸物现象，还有电梯出现故障将业主困在里面。”

    也有业主表示，购买房子之后，开发商很快就不知去向，后续全部交给物业处理，但是物业总是以各种借口不愿处理开发商留下的隐患和遗憾。物业公司所提供的服务必然是由业主的物业费来做支撑，大部分物业对小区公共部位的维修多流于形式，对小区的道路和损坏部位进行简单的修补，最多只能是正常的维护，保证小区居民正常的生活需要而已。

    那么，一套房子的保修期到底是多长时间，该由谁负责呢？记者查阅了相关规定。

    根据《中华人民共和国建筑工程质量管理条例》中规定，建设工程实行质量保修制度。在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为……屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

    也就是说，最长5年之后，对于屋顶漏水、外墙防渗等，开发商可以不再负责。

    每年投入数千万元

    石榴集团专门品质提升

    居住几年之后，房子出现屋顶漏雨、保温层开裂等现象，影响房屋的品质和居住感受，到底该找谁处理，可能是萦绕在很多业主心头的疑问。对石榴集团的房子来说，这根本不是问题。

    2012年起，石榴集团选择打破行业默认的“法定保修期”，每年斥资数千万元对已交付的小区和商住项目进行全面修缮，到今年这一“品质提升”行动已经进行了6个年头。以往的改造行动每年进行一次，为进一步提升居住品质，让更多人长期住上好房子，2018年石榴集团将这一周期改为了每半年一次。

    “没有老旧的小区，只有不作为的开发商。建好一座房子并不难，难的是建好房子后，如何让业主可以在其中一直更美好地生活。”石榴集团相关负责人表示，“‘品质提升行动’绝不是流于形式的作秀，而是实实在在地形成了一套制度，运作有流程，过程有监督，效果有考核。在不断成熟的过程中，石榴集团品质提升行动已走过6年时间，未来还会为更多的业主提供‘增值’的售后保障。”

    公开征集意见

    业主参与验收

    石榴集团到底如何落实“品质提升”行动的？据了解，对于已售项目的升级改造，集团都是统一管理，每年年底在各小区内张贴海报向业主征集意见，业主可以通过400电话、微信后台留言等形式反馈给石榴集团，截止时间到第二年2月。

    在对这些意见进行内部评估后，如果确实应该修葺，在3月份把要维修和升级改造的内容公示出来，每个小区都会公示当年品质提升的内容信息。修葺工程完成后，公司还会邀请业主对提升成果进行验收。

    到2018年，石榴集团“品质提升行动”已覆盖所有已入住的项目，就车库出入口道闸系统、车辆识别系统、小区围栏、电梯增加平层装置、增加单元门挡、园区增加休闲座椅、增加摄像头、增加儿童游乐设施或健身器材、卫生间修缮、高层单元大堂及电梯厅铁艺护栏喷漆修缮、更换石材井盖等近百余项目进行社区品质提升。

    石榴集团有关人士表示：“我们有一个理念，交房才是真正口碑营销的开始，入住后业主的满意才是企业最大的成功，我们努力让每一位生活在其中的业主获得尊严感和更好的居住感受。”