近期关于水滴筹中介抽成高达70%的消息引起网友们的关注。8月21日,水滴筹官博对此事作出回应:筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,为筹款人提供不正当筹款方式的服务,对于此伤害用户和水滴品牌的行为,水滴筹采取零容忍态度,坚决抵制和打击。
8月21日,“水滴筹”冲上热搜。
此前有媒体曝出水滴筹大病筹款链接存灰色链条,背后筹款中介抽成30%-70% 。21日,水滴筹发布公开声明称,所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,“任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台收取”。
成立于2016年的水滴筹,从成立之初便采取“0手续费”模式并以此获取大量用户。今年4月,水滴筹发布声明称,自4月7日起,水滴筹向筹款人收取提现金额3%的平台服务费,引发网友对其“披着公益外衣,把慈善当生意”的质疑。
职业筹款人抽成比例最高70%?
早前,在一些购物平台和社交平台上,都有大病众筹“职业推广人”的存在,他们抽成低则50%,最高达到了70%,有些“筹款推广人”甚至要求,在筹款链接中填写其提供的收款账户。
有人曾提出这样的抽成比例太高了,对方回复说:“我们也是有成本的,低于这个,找不到推手,不愿意接单的。”
水滴筹回应:是恶意推广的第三方
对此,水滴筹发布的声明称,近日有媒体报道称“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”,事实上,所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,为筹款人提供不正当筹款方式的服务。筹款中介收取30%-70%的费用,侵害了筹款人、捐款人的权益,已构成违法行为。
此后,水滴筹CEO沈鹏转发了该声明,并表示,“水滴筹成立来由公司的其他业务利润持续补贴水滴筹运营近6年,直到今年试运行向筹款用户收取3%的服务费并收费到5000元封顶。这么做是为了能够持续的服务更多有困难的家庭,不是为赚钱。我们对误导筹款者多收费的黑中介行为是坚决抵制和打击的态度!”
针对“灰产”问题,水滴筹曾于17日举行了媒体沟通会,并首次披露了打击恶意推广的相关数据:目前已累计管控恶意推广案例800余起,管控恶意推广的用户账号600多个。水滴筹风控监察负责人郭南洋分析,恶意推广的筹款项目减少了,但是操作恶意推广的机构和个人还在,不排除未来可能产生其他变种,打击大病筹款行业灰色链条是一个长期的工作,水滴筹将持续完善平台规则和风控体系。对于违法行为将向公安机关报案,配合警方将不法分子绳之以法。
水滴筹曾现信任危机
在社交媒体上,关于互联网大病筹款行业“骗筹”、“收割爱心”的声音已不绝于耳,再有爱心的人也难免对此产生信任危机。
2019年5月1日,德云社演员吴鹤臣在水滴筹发起百万元筹款。事后有人发现,吴鹤臣的家庭有车有房,其妻子还在筹款期间消费了新款手机。这一事件引发了有关大病筹款的广泛讨论,甚至引起了民政部的关注。
2019年11月,有媒体报道了水滴筹的员工在医院“扫楼”时存在随意填写筹款金额、按单抽成等不规范现象。
2020年4月,因为水滴筹员工和轻松筹员工“扫楼”发生的肢体冲突事件,彻底引爆了公众对水滴筹的信任危机。
事发后,CEO沈鹏立即道歉称“再管不好,我愿意把水滴筹交给相关公益组织”,并停止了线下团队的工作。
持续亏损 股价暴跌90%
水滴筹成立于2016年,从成立之初便采取“0手续费”模式并以此获取大量用户,并于2021年5月在纽交所挂牌上市。
加收平台服务费的背后,是水滴筹近年来持续亏损。据了解,水滴公司此前使用“众筹+互助+保险”的商业模式,但2021年3月互助业务关停后,就只剩“保险+众筹”两大业务,通过水滴筹众筹平台吸引流量,水滴保保险业务获得收入。
依靠“互联网+”发展的水滴公司,走的是和其他互联网公司一样的流量打法,“烧钱”获客。2018年至2020年,水滴公司用户获取和品牌建设的营销费用分别为8629.90万元、7.93亿元和17.43亿元。2018年至2020年,水滴筹净亏损分别为2.092亿元、3.215亿元、6.639亿元。
2021年,水滴筹扭亏为盈,调整后净利润约为590万元,但去年四季度的转盈,并非由于水滴筹推出了新业务模式或找到了新增长点,这部分盈利主要是通过控制成本实现的。根据水滴筹最新财报显示,今年一季度保险相关业务营收较2021年第一季度的8.25亿元同比减少了23.9%。
股价方面,水滴筹的股价自去年5月上市之后,就一直跌跌不休,目前已从最高位11.77美元下跌了90%。目前股价1.13美元,总市值4.5亿美元。
此外值得注意的是,当前华为应用市场显示水滴筹App“服务调整,暂不提供下载,敬请谅解。”不过苹果手机用户搜索水滴筹App可以下载、安装。对此,华为客服表示:显示该项内容,为App运营方主动操作所致。
来源:险联社
责任编辑:余坤航
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