2021年12月17日，以“新征程·从头越”为主题的“第十四届中国保险文化与品牌创新论坛暨第四届中国保险康养产业创新论坛”在四川省攀枝花市隆重举行。太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司副总经理 、工会主席贾怡在论坛发表了主题演讲。
贾怡指出，随着50、60后逐渐老去，也会带来养老观念、养老需求的变化，并且随着长寿时代的到来，整个人生阶段可能会从原来的三阶段变为四阶段，老龄化的需求也可能会从原来的老龄基本需求变成现在的更多元化需求。
太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司副总经理 、工会主席 贾怡以下是贾怡的演讲实录：
尊敬的各位领导、各位来宾、保险界的各位朋友们：
大家上午好！
非常荣幸可以来到美丽的花城参加此次盛会，感谢主办方的邀请，这也是我们公司第四次来参加这个会议了。今天我给大家分享的主题是——合作共享，创新共赢。
国内保险业布局养老产业的现况
目前，整个中国社会即将面临严峻的老龄化问题，实际上这不只是中国的问题，对于全球来讲，整个世界都在老去。老龄化是社会发展的产物，也是21世纪共同面临的非常严峻的社会问题。
从全球来看，最早进入老龄化社会的是法国，法国在1865年就进入了老龄化社会，经过115年的历变，65岁以上的人口从7%升至14%。日本也比我们早30年，而中国是2000年逐步进入老龄化社会的。根据最新数据显示，我们可能在2024年、2025年完全进入老龄社会。
从中国整个老龄化的情况来看，我们面临人口基数大、人口数量大的严峻问题。另一方面，随着50、60后逐渐老去，也会带来养老观念、养老需求的变化，并且随着长寿时代的到来，整个人生阶段可能会从原来的三阶段变为四阶段，老龄化的需求也会从原来的老龄基本需求变成更多元化的需求。
从政府来看，近年来国家对老龄化问题采取了一系列的支持政策。尤其是11月18日发布的《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》提出了一些新的说法，譬如从被动照护、被动健康管理，到主动健康管理、主动照护；并且第一次提出了关于建立老年人人才信息库，鼓励老年人创新创业。
从整个社会来看，全社会对老龄化的认识也有了根本性的变化。比如从单纯关注老年群体转变为关注社会人口的结构；从单纯关注老年期问题转变为关注全生命周期，从单纯的挑战负担视角转变为机遇与财富视角；从单纯的被动适应转变为主动的积极应对的一个过程。
从养老行业来看，目前有三个主要的主体介入到养老发展领域：保险公司、地产商、运营商。运营商主要分为国外引进与本土企业，经过这些年的发展，已逐步形成了相关的运营能力。地产商比较早进入这个领域，发挥在开发建设方面的优势，比如万科、复星、绿城等，都形成了自己的养老地产开发建设能力与运营品牌。保险公司由于和康养在产品端、服务端、投资端上有着天然的契合，环环相扣，形成生态闭环，不少保险公司进入到养老领域，把构建“保险+健康+养老服务”作为寿险发展的第二增长曲线。可以看到，大保险公司通过重资产或者轻重结合方式，投资养老社区，主要针对中高端市场，当然也有一些公司是通过合作进入到这个领域的。目前，保险公司的运营能力还是刚刚起步的阶段，有待实践检验。
保险业参与养老产业的国际经验
多年来，业内一直在对重资产和轻资产模式进行探索，未来面临的又是机遇与挑战并存的养老市场、老龄化时代，那么保险公司究竟该如何进入康养领域，让我们我们先来看一下国外的经验。
先说美国。美国的养老地产相对比较成熟，投资商、开发商、运营商三个独立又合作的主体组成了完整的市场化运营体系。每年由ASHA用行业统一的标准对投资商与运营商进行前50名的排名。2021年最新发布排名显示，投资商的前50名共有物业54.9万套，前50位运营商51.7万套。前50位投资者中有15家是上市公司，排名第一welltower和第二ventas都是Reits公司，Reits更注重租金收益稳定性，强调资产长期持有，与保险公司的投资逻辑相似，所以美国保险公司往往通过投资Reits间接进入养老市场，当然也有投资运营公司的。
再看欧洲市场。我们太保的合作伙伴欧葆庭，欧洲最大的康养集团，在专业照护、康复、阿尔兹海默症等领域有丰富的经验，成立30年，2002年上市，目前在全球23个国家有1114家机构，有11万张床位，其中有近一半物业是自持，还有一半是通过租赁或者受托运营的。2013年，加拿大养老基金成为欧葆庭的第一大股东后，欧葆庭的国际网络得以迅速扩张，国际床位数占总床位数的比例也不断上升。欧葆庭跟保险公司也有业务的合作，譬如法国AXA和德国安联。保险公司通过欧葆庭为他们的客户提供养老与健康管理服务。
当然，也有自持养老机构的，比如说日本三井住友海上集团，有两个老人院，一个在横滨，一个在东京，在1990年就成立了。这两个项目不大，130个床位，目前入住率大概是百分之八九十。其实这两个机构不赚钱，为什么他们还继续下去呢？一方面是情怀；另一方面是为他们保险公司的高端客户提供服务。
还有一个大家耳熟能详，就是美国联合健康UNH。联合健康最早是1997年成立的，主要从健康险业务着手，后来为了给客户提供医疗健康服务，逐步通过收购兼并的方式介入健康管理业务，现在联合健康集团的业务分两大板块：一个是传统的健康险业务united health care一个是Optum健康服务业务。健康服务业务主要是三大块：健康管理optum health、大数据与信息技术Optum insight、Optum Rx药品服务，药品服务领域拥有67000家药店、4个配送中心，可以送药上门。通过这两个主业的互补，传统健康险业务能够源源不断地为健康服务业务提供客户资源及相关引流的作用。反过来，健康服务为健康险业务提供相关增值的服务，调配医疗资源，协助加强医疗行为的监控，有效降低理赔成本，形成控费系统，具有了非常强大的护城河。这几年，联合健康保险业务增速大概在6%左右，但它的健康管理服务业务增速达到20%以上。这也是国外保险公司通过轻重结合模式进入康养行业的成功案例，值得我们借鉴。
我们知道，目前大概有13家保险公司在20多个省市投资有60多个养老社区。从泰康先行者进入到养老行业，已经十多年。我们知道哪些是痛点。国外保险公司的实践经验给我们几点启示。
第一，专业化分工，合作共享是趋势。
第二，细分化市场，精准服务是方向。
第三，多元化需求，创新共赢是目标。
太保养老产业及主业协同的实践
这是我们第四次参加论坛，不少同仁对太保家园有一定的了解，今天我给大家介绍一下我们太平洋保险养老产业在过去一年里所做的事情。请看一部三分钟的短片。请允许我为太保家园做个广告。
我们按照“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”的发展思路，目前已完成100亿投资，并已启动新的100亿规划。未来将再重资产布局5-7个太保家园养老社区，主要覆盖北京、郑州、青岛、广州、三亚等地。
在已落地的8个项目中，成都、大理2个社区于10月29日已经投入运营，其余6个在建项目也将于未来两年内开业。
从养老服务体系来说，一是形成了乐养、颐养、康养三位一体的产品体系。二是已经形成了住得安心、吃得开心、玩得欢心、健康安心和智慧省心，五心闪耀至真至诚服务体系。
在这里，邀请大家到我们成都和大理社区体验和试住，来检验一下我们的服务是否像我说的那么好。
最后，给大家介绍一下我们在主业协同方面的努力。从2018年11月推出保险+养老的解决方案之后，到目前为止累计发放养老社区入住资格函逾14000份，在整个寿险业不是特别景气的情况下，对公司寿险业务推动还是有非常大的牵引作用的。
另外，我们下一步的规划是，未来在养老项目布局与投资上，偏向更小一些、离家更近一些、离医疗更近一些，也更老一些，聚焦需要照护的长者，比如说阿兹海默症病的老人。同时，我们也会从重资产逐步向轻资产迈进，一方面通过运营能力的打造，尤其是借助欧葆庭在照护方面的经验，逐步采取受托或者租赁的方式来运营更多的机构，同时还会通过股权的方式进行合作。
养老是一个有情怀的行业，借助保险康养联盟这样一个平台，我也希望更多的保险公司在一起能够做有情怀的事情，让更多的中国老人能够优雅地老去，心情喜悦，每时每刻都是好时光，祝太保家园，乐享好时光！（保险文化）
责任编辑：潘翘楚
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