2021年12月17日，以“新征程．从头越”为主题的“第十四届中国保险文化与品牌创新论坛暨第四届中国保险康养产业创新论坛”在四川省攀枝花市隆重举行。中国保险文化与品牌创新论坛主席、保险文化传媒集团董事长张迎宾为论坛致辞。
张迎宾说，深刻反思保险业前些年走过的路，反思转型未见实效的根源，才能走好未来的路。
中国保险文化与品牌创新论坛主席、保险文化传媒集团董事长张迎宾
以下是张迎宾致辞全文：
尊敬的各位领导、各位嘉宾，朋友们：
欢迎大家参加下午的“第十四届中国保险文化与品牌创新论坛”，共商新时代中国保险业发展大计。
我谨代表主办方，向各位领导、各位朋友表示热烈地欢迎！对各位长期以来对论坛举办给予的热情关心和大力支持，致以衷心地感谢！
众所周知，今年以来，保险业遭遇了非常大的挑战，就寿险而言，保费增速急降、人力大幅下滑、新单销售乏力、核心数据崩塌，国内保险业复业四十载，从未如今日这般踯躅、焦虑与不安。这里面有新冠疫情影响的因素，更多则是保险业自身的原因。
接下来的路怎么走？借此机会，我抛出几个问题，希望通过论坛上各位领导和专家的建言，给大家带来思考和启示。
一、过去多年，行业一直在喊“客户至上”“服务至上”，为什么现在为止我们还是把焦点放在了营销、放在了队伍、放在了渠道上，没有把焦点放在客户身上？
分析保险行业前30年的高速发展史，可以发现：长期以来，我们没有考虑过客户需求，保险公司提供的产品无法与客户的需求真正相匹配。
这种重营销、重队伍，不重视服务、不重视客户的做法，产生了诸多市场乱象和销售误导。现在，我们有必要重新审视以前的发展模式，审视营销、队伍和客户之间的关系，以及三者在我们心目中的位次。
二、向高质量发展转型，已“转”了好几年，为啥一直没见到成果？造成这种结果的文化根源是什么呢？
早在三四年前甚至更早，行业就一直有转型的声音，但雷声大雨点小。今天，很多企业已经走到了“不转就等死”的境地。
很显然，对于这个长期畅游于发展红利的行业而言，当下的转型是困难的。转型需要技术、资金、人才投入，还意味着对原有路径的打破，这些都会影响公司的当期收入和利润。如何痛下决心，克服眼前困难，引领企业穿越不确定性，走向美好未来？
深刻反思前些年走过的路，反思转型未见实效的根源，才能走好未来的路。
三、国外已有很好的模式和成功的经验，中国市场也有做得不错的公司，即使在疫情中也在稳步发展，我们为什么不能跟他们学习？有些做法，明明知道是杀鸡取卵，为什么还会去做？
放眼中外企业界，那些卓越的企业之所以能取得举世瞩目的成就，离不开清晰、明确的战略思路，有效的落地执行和对发展趋势深入而准确的研判，离不开极强的战略定力。因而，能够拒绝短视和机会主义，能有所为有所不为，不被各种“风口”所左右，坚定地走自己的路。
保险业的发展有其自身的客观发展规律。在行业转型进入攻坚期和深水区的当下，更不能短视和急功近利。于行业主体而言，比认识更重要的是决心。特别是对中小保险公司而言，如果在发展过程中往哪里走都不清楚，未来生存和发展就会很艰难。
四、中国保险市场产品同质化严重，为什么不能开发一些富有特色的差异化产品，给创新产品一定期限的知识产权保护呢？
各种公司无论是产品、服务，还是经营模式都一样。哪家公司推出个热销产品，很快就能充斥整个市场。产品同质化，与对产品没有知识产权保护有很大关系。如果给予新产品三年保护期，真正的好产品就会有三年的盈利空间，就会有越来越多的企业追求产品创新。我也想借此机会呼吁一下：要给保险产品知识产权保护！最好三年，至少一年。
保险行业有个很有意思的现象——从某种角度看，现行的很多做法和我们的价值观是不一致的。为什么会产生这种现象呢？这应该从我们的文化基因去寻找原因，希望通过今天嘉宾的讨论和发言，厘清大家的思路。
朋友们，新起点赋予新使命，新征程呼唤新作为！保险行业，周期性与成长性交织，行业赛道一片光明，发展之路道阻且长。
新征程，从头越！让我们下定决心，苦练内功，大胆创新，探索出更加适合新时代、更加适合自己的商业模式和营销、管理体制，带领企业、带来团队走出一条漂亮的转型发展之路。
最后，祝各位领导、朋友们身体健康，万事如意！
谢谢大家！
责任编辑：潘翘楚
APP专享直播
热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
