水滴筹自救路:失信筹款人黑名单3年24人 一天新增5人

　　原标题：水滴筹的自救之路：一天新增5条黑名单

　　来源：保契 

　　保契锐评

　　“公司已查明相关报道中涉及的违规线下工作人员，违规相关的所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任。”——水滴筹创始人沈鹏。

　　与251一样，为媒体报道提供便利的员工成了众矢之的。

　　直白的翻译或许是：公司本无错，错的只有出卖公司独家秘笈给媒体，以博取C位出道的员工，此类员工居心叵测，勾结敌对势力，打击正义之师。

　　作为冉冉升起的新生代互联网明星，水滴一定无数次复盘过中国互联网企业的兴衰史。

　　瀛海威，中国互联网的第一代领跑人，死于坚持用户付费的模式，而此后创设的新浪、搜狐、网易以及BAT等互联网明星企业的成功，则多以“公益+免费”的形式存活了下来，且以“我不仅做公益还能挣钱！”这种地摊小贩都明白的“理念创新”引来无数投资人。

　　虽互联网迭代提速，但底层逻辑却难言巨变，故而，水滴在资本运作层面的成功自是水到渠成。

　　作为美团原10号员工，地推市场的操刀人，百团混战的亲历者，沈鹏治下的水滴，自是会“像狼一样地为公司攫取流量”。

　　但急躁、功利、凶猛决然、见到猎物就上、从不顾及生态的“狼文化”，在某种程度上却可视为水滴今日危机之因，何时大白于天下，只是时间问题。

　　正如，明基集团董事长李焜耀在走访美、日等多国企业后所言：苍狼最终在历史上的下场都是会消失的，因为草原总会有被吃尽的一天。最后生存下来的会是什么呢？我几乎可以肯定地说，不会有狼，只有懂得生活文明的人类，用更文明的手段、更有文化的思考、更具有历史观的企业经营模式，才有条件继续生存下来。

　　水滴筹创始人沈鹏最近也一直回应不断：“再管不好，我愿把水滴筹交给相关公益组织。”

　　水滴筹的未来，留待社会爱心走向的检验。

　　今年，水滴筹上过的热搜并不少。这一回，水滴筹因为扫楼式地推，再次站在舆论的风口浪尖上，连《人民日报》都发了评论，批评他们“是对信任与托付的伤害”。

　　有媒体曝光，水滴筹在全国超过40个城市医院派驻地推“志愿者”，通过地毯式扫楼来引导患者下单筹款。水滴筹甚至设置了对“志愿者”的KPI考核指标，每月低于35单将被末位淘汰。

　　“志愿者”称只需半个小时就能帮患者办好线上筹款，其中包括套用模板撰写筹款人的求助故事。据悉，每成一单最高提成150元，有“志愿者”甚至为了抢患者而在医院大打出手。

　　当把救人于危难变成量化的KPI，把有限的爱心和资源无限消费后，谁再来为正真需要救命钱的病人谋生路呢？抑或只是会哭的孩子有奶吃？

　　据悉，在众筹的发起阶段，水滴筹管理比较宽松，只要提交了就基本能通过。但是到了提现阶段就没那么简单了，需要患者家属提供资产证明，准入容易提现难。那么最后未提取成功的资金又究竟去了哪里呢？

　　三条业务并进能否更快地奔跑？

　　水滴公司有三个业务板块，水滴互助、水滴筹以及水滴保险。水滴互助和水滴筹产品的核心逻辑，都是低成本获客。互助和筹款，都是一个极好的保险流量池。水滴创始人沈鹏曾透露，成立初期每个互助用户的获客成本不到3块钱。

　　在尝到水滴互助带来的流量甜头后，水滴筹也应运而生。水滴筹并不收管理费，因此占据市场的速度很快，甚至超过了更早两年进入市场的轻松筹。

　　天时地利，2017年5月，水滴保成立。承受了没钱治病的痛苦，痛失了最亲爱的家人朋友，筹款过程中的参与者，都上了一堂实实在在关于未雨绸缪规避风险的保险教育课。

　　水滴筹地推“志愿者”KPI的背后，最终是为了往水滴保险平台引流。虽然水滴筹是整个水滴系列业务中最烧钱的那一个，但它能提供庞大的流量池。然而公司整体变现和盈利的重任，就交到了水滴保手中，利用平台赚取卖保险的佣金。

　　在变现之路上，水滴保上线了私域流量的玩法：通过筹款和互助攒积的流量，把一些有意向的用户拉到群里，进行私域流量的转化，对用户推荐“保险规划”。因所需人力巨大，水滴组建了一个专门的团队去做私域流量的运营。

　　虽然有巨大的流量池以及运营人员，转化率却没有达到意料中的数字。据公开资料，水滴70%以上的用户均分布在三四五线城市。由于用户过于下沉，保险的转化率并不高。

　　毕竟保险在这些用户眼里，还不算刚需。他们手头有更多需要花钱的地方，而保险的排名，并不在前列，这类消费既不重要，也非紧急。如果出了事，也行还有水滴筹能帮忙？

　　这也是为什么水滴要去外面购买流量的原因。“水滴每天从今日头条购买几百万的广告，注意，是每天。”今日头条的相关负责人透露。

　　当转化率不够高时，或许只能继续从源头上抓起：让更多的人参与到筹款的业务中来，把流量池继续扩大，让地推人员去医院扫楼，并美其名曰为“志愿者”。

　　失信筹款人黑名单三年仅24人

　　一天内就新增5人

　　“救护车一响，一头猪白养”。没有人愿意患大病，然而一旦患了大病，高额的医疗费用让很多百姓无法承受。以众筹的方式为患者筹集医疗费用，初听上去颇具乌托邦的意味。友爱善良之人尽自己的一份薄力，集结在一起就挽救病床上的一个个因缺钱治疗而垂危的生命。

　　但前提是这些平台能够规范有序运行，并对救助对象给予一定的审核。德云社弟子吴鹤臣妻子上水滴筹众筹治病事件犹在眼前，还有诸多类似的“罗一笑”们已经让这些零散的善心在网络上消耗殆尽，真正需要钱的人还是等不到钱。

　　“罗一笑”事件发生的时候，大家还以为是会讲故事，够煽情就可以得到互联网的帮助。万万没想到，水滴筹的“志愿者”甚至可以帮求助人套用模板填写资料，让每一个平台上求助的人故事都显得那么生动可怜，却又真假难辨。

　　面对汹涌的舆论，水滴筹绝地反击，开始了充满悲壮色彩的自救之路。

　　水滴筹不是没有审核反馈机制，甚至在官网上还有一个失信筹款人黑名单。舆情爆发之前，该黑名单三年仅有24人，但舆论一出，三天新增5人。

　　水滴筹官网12月7日不完整截图

　　（共24例，最新1例为2019年6月26日）

　　水滴筹官网12月10日不完整截图

　　（共29例，最新5例为2019年12月10日）

　　在这次舆论风波触达之前，上述页面更新频率很低。在12月7日，保契曾截图统计，公示里仅只有24条黑名单。

　　其中2019年2条，2018年19条，2017年3条。然而12月10日再次查询时，发现黑名单已经新增了5个案例。

　　面对这一数据，我们或许可问：

　　如果之前媒体的监督性报道迟迟没有出现，水滴筹的疯狂还将持续多久？

　　今日之急速反省，是否会矫枉过正？

　　水滴筹带给公众的爱心损失，最终能否修复？

　　面对放任的水滴筹们，谁又应肩负起监管的职责？

　　水滴筹们的保险变现之路到底能不能或者应不应走下去？

　　什么时候水滴筹才能做到像失信筹款人黑名单页面说的那样：“捍卫广大爱心人士的善行善举，让真正陷入困境的大病患者能够看到希望，得到及时救助。”

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责任编辑：潘翘楚