贫困大学生被误列征信黑名单维权七年农行拒不道歉_新浪财经

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　　原标题：爆料：贫困大学生被误列征信黑名单，维权七年，农行拒不道歉

　　来源：懒癌作者pk天团

　　前天，以下新闻在本人抖音爆料后，上了热门，地方媒体想报道却被农行出面干涉。

　　以下内容，是在某报记者原稿基础上修改的

　　16张机票，40余张火车票，数不清的汽车票、的士票，这不是驴友在炫耀自己的足迹，这是当年的贫困大学生，如今的青年作家周朝军7年的维权之路。找工作一再被拒，办信用卡屡屡失败，按揭购房几度被驳回，女友父亲怀疑其为“不法分子”，恋情告吹……种种打击，让贫困生周朝军毕业后的生活雪上加霜。

　　莫名其妙的征信黑名单

　　周朝军生于山东临沂，自小由年迈且未婚的养父抚养长大，家庭十分困难。在特殊家庭环境长大的他，从小热爱阅读和写作。2008年9月，周朝军考入湖北医药学院（位于湖北省十堰市），成为了一名医学生。由于年迈的养父（今已78岁）无力承担他的学费，2010年，周朝军向中国农业银行股份有限公司十堰人民路支行（下称：农行十堰人民路支行）申请了6000元助学贷款。

　　大学毕业前夕的2013年4月，周朝军打算用写作积攒的稿费，提前还清助学贷款。怎料还款金额却变成了8000元左右，远远超出了应还金额。根据助学贷款相关政策：贫困大学生助学贷款，在校阶段，由财政贴息，借款人不负责还款。

　　维权开始

　　周朝军第一时间致电借款银行——农行十堰人民路支行，发现他在征信系统已有将近2年的逾期记录。也就是说在刚刚拿到助学贷款的2011年，周朝军就已经进入了人民银行征信黑名单，而此时距离借款合同约定的首次还款时间还有两年。

　　“当时农行工作人员告诉我会马上给我处理，但从4月到6月毕业，我联系了多次，每次都说马上处理，但从没有人给我联系，我每次都要重新复述一遍事情原委。当时我以为只有我一个受害者，后来才知道是银行员工操作失误，受害的还有其他同学，但是他们都怕影响不好，也没有经济条件和精力申诉，只能吃了哑巴亏。”周朝军对记者说。

　　一位工作于山东某医院的女同学，向记者证实了她的类似遭遇：她与配偶登记结婚后打算按揭买房，却突然发现自己是征信黑户，为买房，她只好先离婚再复婚，婚礼还没办，就成了二婚。

　　原本以为是一个小小的失误，周朝军却迟迟没有等到处理结果，甚至连一个电话也没有等到。2013年4月到2015年6月，周朝军投诉到十几个相关部门，借款银行仅回复称系统错误，迟迟不予处理，态度十分傲慢。无法正常还款的周朝军，逾期记录一度逼近50个月，周朝军的生活几乎陷入了绝境。

　　逆境中的成长

　　周朝军生性乐观，他选择用文学抚慰自己的心灵。这期间，他一边维权，一边写作，陆续发表了一些小说，加入了中国作家协会，成为了一位青年作家。不久后，周朝军发表了历时四年创作的长篇小说《九月火车》，不久后出版单行本，并屡屡得奖。如今电视剧《九月火车》项目已由国家广电总局立项公示，成为了当地的重点电视剧项目。

　　“那个时候征信已经是很重要的个人信息了，找工作时候，很多单位都需要求职者交一份征信报告。而我就尴尬了，给用人单位说什么呢，在别人眼里，我就是黑户，甚至有人当我是犯罪份子……”直到7年后的今天，周朝军说起这些，依然是一脸的无奈。

　　银行再次操作失误

　　2015年，为了成家立业，周朝军打算按揭买房，却没有一家银行愿意批准他的贷款。顶着“黑户”的压力，周朝军四处借钱，打算通过追加首付款的方式通过银行的征信审核。同时，周朝军也继续着他的维权之路。

　　在长达2年多的维权之后，周朝军的一位在当地政府部门工作的读者开始帮他从中斡旋。2015年8月，农行十堰人民路支行开始为周朝军处理逾期问题，申请人民银行为其消除2015年5月前所有逾期记录。谁也没想到的是，银行方面再次出现失误，紧紧消除了错误的逾期信息，错误的累积利息却仍旧存在。周朝军2015年6月开始正常还款后，逾期信息却依旧在产生。2015年8月，周朝军发现了这一新情况。也就是说，此后的6月、7月、8月，他依然存在3个月的逾期记录。

　　身边的朋友劝周朝军放弃，可身心疲惫的周朝军选择继续向各级部门维权。“我就是为了讲一个理，也是为了鼓励那些同样受到不公待遇的人，勇敢一点。大家都是社会上的一环，今天你们给我造成了伤害，明天兴许被侵害的就是你自己。”周朝军说他曾反复地给接待投诉的人这样说。

　　2015年9月，农行十堰人民路支行给周朝军开具了非恶意逾期证明。他也出具了不再追究责任的承诺书，不过承诺书中声明：

　　“该承诺仅在征信问题不影响本人生活且该行出具的非恶意逾期证明被其他金融机构认可的前提下生效”。

　　带有欺诈性质的证明和傲慢的农行

　　2015年9月，周朝军再次办理信用卡失败，他以为是因为自己收入少造成的，没有联想到征信问题。此时，周朝军准备再次贷款买房，怎料贷款资格仍然受限。“银行开具的‘非恶意逾期证明’压根没有人承认，”周朝军说。

　　为此，周朝军又一次与农行十堰人民路支行沟通，但银行却以处理结束为借口，拒绝接听周朝军的电话，或者继续以“有本事你就起诉我们”答复他。

　　“迫于工作生活繁忙，又相隔千里，我只有放下征信问题，四处借钱”。

　　继续维权

　　2016年12月，周朝军追加了高额的首付款后，勉强按揭购房，贷款利率却上浮了2成，利息多出十几万，这再一次让刚刚工作的贫困生周朝军感到绝望。

　　买房后，周朝军继续向农行十堰人民路支行维权，没想到这条路却越走越难。“7年间，我与这家银行打了少说有500个电话，每一次沟通都要把我的遭遇重新向银行复述一遍，每一次的沟通内容都会成为下一次的复述内容，他们的工作人员从来就没考虑过自己的失误给别人带来了多大的灾难，从来没把这件事放在心上，他们习惯了听了开头就挂断电话，我7年的遭遇，他们连7分钟都不愿意听，我下午两点半打电话，他们要么说刚睡醒没精神听，要么直接拿起电话放到一边，直到我自己选择放弃。他们当我是个笑话，一次次奚落我说‘有本事你就去起诉啊’……维权越来越难，每一次都是一次折磨，”周朝军无力的说。

　　“更让我崩溃的是，我向农行的市行、省行、总行投诉，向当地市银监局、市纪委投诉，结果也是一样的，一次又一次地重复，没有人在意你遭遇了什么，只会告诉你‘建议你起诉’，我也向各级人民银行征信中心，甚至向教育厅、教育部反馈的时候，但是这太难了，我一个星期能打进一次他们的电话就算是奇迹了……没有人知道我是怎么坚持下来的。”

　　文学改变命运

　　不久后，因为一篇小说，周朝军从一个县直机关调到了沿海发达省份的一家省属事业单位里，加之此期间屡屡获得文学奖项，收入大幅改善。2019年4月，周朝军准备按揭购买二套房，谁知道，贷款过程依旧受限。无可奈何之下，他又开始联系起农行十堰人民路支行，对方依旧以“有本事你就起诉”回复他。

　　起诉开始

　　2019年9月，周朝军愤而向法院起诉，要求农行十堰人民路支行消除这些逾期记录，向他书面道歉，并赔偿经济及精神损失2000元，以及律师费8000元，合计1万元。

　　2019年11月，十堰市茅箭区法院一审宣判。虽然法院认定周朝军逾期的原因是农行十堰人民路支行“未及时更新信息数据库”所致，“该（逾期）记录系农行人民路支行原因造成”，但依然判决周朝军败诉。

　　周朝军上诉

　　2020年5月27日，十堰市中级人民法院判决，撤销茅箭区法院的一审判决，要求在农行十堰人民路支行在15日内消除周朝军的逾期记录，同时赔偿经济损失1000元。但是二审法院也没有支持银行向他进行书面道歉的诉求。理由是，尽管农行的错误所给周朝军带来了不良征信记录，但并没有造成他的社会评价降低，换言之，也没有对其名誉权造成损害。

　　2019年秋，周朝军将该行告上法庭，在经历了一审败诉之后，终于在2020年5月27日二审中获胜。

　　是日，湖北省十堰市中级人民法院判决，农行十堰人民路支行消除周朝军的逾期记录，同时向他赔偿经济损失1000元（法院认定该事件未给周朝军造成精神损失，1000元仅是交通补助）。但即便是判决早已结束，银行方面也依旧未能向法院说明周朝军的该笔助学贷款截止时间到底是2017年、2019年，还是2020年，面对银行出具的不同单据上的三个年份，周朝军对银行工作人员的工作和能力，表示质疑。

　　判决书显示，法院认定“该记录系农行人民路支行原因造成”。让人不能理解的是，法院判决银行消除逾期记录，即代表银行存在过失属实，然而他要求银行赔礼道歉的诉求，一审、二审却均未给予支持。

　　“至于赔多少钱，我不太在意，我维权的花费，远超过赔偿的钱。逾期记录产生那年，我21岁，终审结束，我30岁，9年的时间。如果从维权开始算起，也有7年。人生能有几个7年，而我人生中最美好的年华就耗在了维权的路上。我希望像我这样‘爱较真’的人多一点，讲理的人多一点，这个社会才能更加的公正、和谐。没有人能置身之外，这7年里的我，就是昨天的他，就是明天的你……”周朝军说。

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