【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
play
来源：中国银协
导语
面对突如其来的新冠肺炎疫情，城商行、民营银行认真贯彻落实中央决策部署，按照监管工作要求，急事急办全力支持疫情防控和小微企业复工复产，助力打赢疫情防控战争。
为宣传推广城商行、民营银行支持疫情防控和实体经济特别是小微企业的经验做法，发挥榜样激励作用，进一步鼓励和推动银行金融产品服务创新，银保监会城市银行部会同中银协城商行工作委员会组织开展“董事长谈服务”小视频主题宣传活动。
作为服务地方经济社会发展的主力军，甘肃银行按照中央决策部署和省委、省政府统一安排，全面落实金融支持疫情防控、企业复工复产的各项工作要求，在抓紧抓实抓细疫情防控工作的同时，制定务实有效的工作措施，为企业提供优质便捷的金融服务，着力解决企业实际困难，帮助企业加快复工复产，以卓有成效的金融服务助力疫情防控和经济平稳发展取得“双胜利”。
系统部署突出“早”
疫情发生之初，甘肃银行切实提高政治站位，强化责任担当，敏捷反应，精准施策，出台“完善联防联控机制、提升应急管理能力、加大员工关爱力度、强化网点疫情防控、强化线上服务响应、开辟绿色服务通道、加大信贷支持力度、提供灵活还款政策、积极履行社会责任、科普疫情防控知识”十项务实有效的举措，在全力做好营业网点及全体员工疫情防控工作的同时，全行各级经营机构及时与广大客户联系，详细了解疫情对客户带来的不利影响和金融服务需求，主动与医院、卫生、医疗、生物医药、医疗器械制造等企事业单位对接，积极提供信贷需求先审先批、开通特殊快捷通道等疫情防控综合金融服务，确保全行运行安全稳定、金融服务优质高效。
1月28日，甘肃银行了解到甘肃荣康医药物流有限责任公司大批量采购口罩、防护服、消毒液等医疗物资的资金需求后，特事特办、急事急办，24小时内办结全部流程，按照一年期LPR利率向企业投放了2000万元流动资金贷款，还从放款、结算、支付等环节为企业开辟便捷渠道，企业财务人员通过电子、网络等多种渠道实现了提款、支付。
甘肃省委省政府及监管部门关于做好当前金融服务工作、支持中小微企业、促进经济持续健康发展等方面通知发布后，甘肃银行结合前期梳理的客户生产经营情况，及时研究制定《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情业务工作措施》《应对新冠肺炎疫情支持企业平稳健康发展的实施意见》，针对不同行业客户的实际困难和差异化需求，从加大信贷投放力度、提供灵活还款政策等方面有效缓解客户经营压力，支持企业复工复产。
信贷政策注重“实”
本次疫情影响较为严重的主要集中在批发零售、住宿餐饮、文化娱乐、商务及居民服务、交通运输、农林牧渔、建筑、制造等行业，为了精准有效支持企业尽早恢复正常生产，甘肃银行推出了五项核心措施，切实加大对企业的信贷支持力度。
一是精准保障企业信贷需求。积极对接、精准支持复产复工企业以及中标省内重大项目建设的中小微企业，帮助复工企业解决材料采购等经营需求；加大对冷链物流、冷链仓储、骨干批发零售企业以及制造业中小企业的支持力度，保障其持续正常经营。
二是给予存量客户增信支持。对未来有发展前景、暂受疫情影响的优质存量授信客户，若在复工复产期间有合理明确资金需求的，适当予以增信，帮助企业恢复正常生产经营。
三是推进涉农信贷业务发展。抓住农业春耕生产时机，配套专项信贷资金，重点支持省内种养殖企业、重点行业龙头企业、合作社等养殖、农副产品生产、农资供应、春耕春种的融资需求。
四是用好专项贷款政策。积极与人民银行、财政厅、发改委、工信委、商务厅等相关部门对接，采取专款专用、提款报账、封闭运行的模式用好用足专项贷款政策。
五是做好创业担保贷款。对疫情结束后申请创业担保贷款的小微企业、小微企业主和个体工商户给予优先支持，同时对受此次疫情影响且已发放的个人创业担保贷款，及时办理贷款展期及期限调整工作。
截至目前，累计向全省360家企业投放54亿元贷款。发行全省首单疫情防控专项存单，募集3亿元资金全部用于支持疫情防控企业。
审批放款讲究“快”
甘肃银行按照“特事特办、急事急办、优先支持”的原则，对与疫情相关企业开辟绿色审批通道，成立疫情防控融资定岗审查组，建立应急项目前置预审机制，特殊情况运用“视屏+传签”方式予以加急限时处理，采用线上不见面审批，最短时间内完成审查审批工作。对确因疫情影响单纯进行调整结息方式、还款计划、还款期限的业务“随到随审”，确保审批效率。同时建立应急放款机制，创新解决部分人员无法面签等问题，尽快完成资金投放支付。
2月11日，甘肃银行通过绿色通道，向甘肃名康环保消毒科技有限公司投放了全省首笔疫情防控重点保障企业贷款300万元，当日调查、当日审批、当日放款，在关键时期为企业“真解难、解真难”。
创新产品对接“准”
根据重点保障企业的信贷需求和小微企业实际困难，甘肃银行及时研发推出两款专属信贷产品，精准支持融资需求。
针对全省新冠肺炎定点救治医院和二级以上公立医疗机构，推出“医贷通”产品，采取免准入、免担保的的方式投放信用贷款，利率执行LPR下调25个基点。目前，已通过“医贷通”向甘肃省中医院白银分院、金昌市中西医结合医院、临泽县人民医院等34家医院投放贷款1.93亿元，及时解决医院采购防疫物资的资金缺口。
针对各类卫生用品、民生基本保障物资的生产制造和中间贸易流通企业，研发推出“抗疫贷”产品。对小型和微型企业发放以信用担保为主的贷款，利率同样执行LPR下调25个基点。目前已投放“抗疫贷”产品68笔2.07亿元。
作为临夏州开通的首条医用防护服生产线，甘肃拓奇实业有限责任公司在扶贫车间转产改造完成后，急需资金采购原材料扩大生产。甘肃银行了解到企业的信贷需求后，通过绿色审批通道，迅速完成资料收集、授信申报等工作，通过视频签订贷款合同，运用“抗疫贷”产品向该公司投放低利率贷款200万元，为企业生产医用防护服提供资金支持。
甘肃银行不仅全面对接、有效支持全省企业复工复产，还创新担保方式，加大对三农领域信贷支持力度，截至目前已向涉农企业、合作社和农户投放了39亿元贷款，为全省春耕生产和特色产业发展提供强有力支持。同时，甘肃银行还通过捐赠资金的方式支持防疫抗疫工作，2月1日在全省金融机构中率先向省红十字会捐资300万元，全行员工自发捐款46万余元，捐赠发行专属理财产品手续费收入8万余元。
同心协力，共克时艰。在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，甘肃银行始终与广大客户同呼吸、共命运，用心用力用情解决企业生产经营中遇到的困难，支持企业渡过难关，恢复正常经营，以实际行动助推全省经济实现平稳健康发展，为夺取疫情防控和经济发展的最后胜利做出更大贡献。
责任编辑：张译文
热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
