【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
play
来源：中国银协
导语
面对突如其来的新冠肺炎疫情，城商行、民营银行认真贯彻落实中央决策部署，按照监管工作要求，急事急办全力支持疫情防控和小微企业复工复产，助力打赢疫情防控战争。
为宣传推广城商行、民营银行支持疫情防控和实体经济特别是小微企业的经验做法，发挥榜样激励作用，进一步鼓励和推动银行金融产品服务创新，银保监会城市银行部会同中银协城商行工作委员会组织开展“董事长谈服务”小视频主题宣传活动。
兰州银行坚决贯彻党中央、国务院和各级党委政府、监管部门关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的相关要求，充分发挥地方法人银行优势，主动排摸对接企业，全力调动信贷资源，为保障防疫企业生产供应，支持各行各业复工复产，助力全省经济稳定运行，提供金融“硬核”力量。
主动开展客户排摸
服务保障重点领域
一是疫情发生后，兰州银行第一时间积极响应，成立以党委书记、董事长为组长的疫情防控应急领导小组，并在春节假期的第一次小组视频会上提出，要主动出击，采取排查摸底的方式了解客户情况，全力保障客户尤其是抗疫单位、防疫物资生产企业的金融需求。
二是总分支协调联动，先后与省级疫情防控重点保障企业、市区抗击疫情急需资金支持企业名单中的800余户主动对接、主动拜访，专门研究和分析企业在复工复产方面遇到的难点、痛点问题，全力保障相关企业的信贷需求。
三是主动对接“乡村振兴”“新基建”及省市“十四五”规划重点项目、补短板项目、十大生态产业项目。以甘肃省政府“四百机制”实施为契机，强化银政企对接，实行重点项目清单制、储备式管理，优先开展项目融资尽职调查、审查审批、资源配置，助推重大项目在稳预期、提振市场信心、拉动经济促进增长等方面更好发挥作用。
固定布局
工具条上设置固定宽高
背景可以设置被包含
可以完美对齐背景图和文字
以及制作自己的模板
加大信贷资源配置
减费让利优惠客户
一是对疫情防控企业融资不限信贷规模。对防疫、医疗卫生及其原材料生产、医疗设备等相关的企业及其它符合监管要求的资金需求给予积极支持，不受信贷规模限制，确保按需发放。
二是加大信贷包容，在政策宽限期内，对受疫情影响暂时失去收入来源、逾期超过90天以上的贷款暂不调入不良。
三是切实减费让利。对受疫情影响较大的存量贷款客户下调贷款利率约50个基点；对于满足复工复产条件的新增贷款较存量贷款平均利率定价降低约60个基点。
四是开辟信贷审批绿色通道，简化审批流程，特事特办、急事急办，确保复工复产企业获贷时长在原基础上压减1/3以上。
全力支持复工复产
用好用活信贷政策
一是对企业复工复产的融资需求，以最快的速度反应，以最简便的手续审查审批，第一时间保障企业资金需求。本着特事特办、急事急办的原则，已审批通过企业复工复产信贷需求46亿元、实际发放贷款29.76亿元。
二是对受疫情影响较大的行业和企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，尤其是批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，对到期还款困难的，采取展期、续贷、调整还款计划、适当减免利息、变更结息方式、增加信用贷款和中长期贷款等措施为企业纾困解难，与企业共克时艰。截至3月末，已为136户企业变更结息方式，涉及贷款127.45亿元，延后还息1.02亿元；为67家企业办理展期、转贷业务，涉及金额19.26亿元。
三是对于暂时无收入来源但未来具备持续经营能力的传统优质客户，对其扩大规模再生产给予金融支持，通过支小再贷款等货币政策工具降低客户财务成本，解决流动资金问题。截至3月末，支小再贷款发放余额7.3亿元；普惠型小微贷款余额较年初净增6.32亿元，增长率高于往年同期。
加强产品服务创新
精准保障生产经营
一是开办“甘肃省疫情防控重点保障企业专项贷款业务”，为与防控疫情密切相关的卫生防疫、医药生产、医用器材、医用基础设施、重要生活物资等企业审批贷款2.27亿元，利率不高于同期一年期贷款市场报价利率。
二是针对甘肃省确定的102家医疗救治定点医院，推出“医情贷”“医采e贷—医保通”“交易e+”等产品及服务。其中，“医情贷”是针对定点医院的纯信用贷款产品，三级甲等、乙等医院的贷款额度最高可达1000万元；“医采e贷—医保通”通过保理、应收账款质押贷款等产品，整合防疫物资生产、运输企业与医疗机构全产业链的金融授信资源，为医疗产业链上相关企业提供行业化解决方案。
三是增加线上融资投放规模，鼓励、引导企业线上申贷、用款、还款；加强内外部、线上线下信息整合，改进授信业务审批和风控模式，提高信贷的响应、审批、发放效率；加速开发专门服务小微企业、个体经营户、小微企业主的线上产品“小微快贷”。
四是积极开展地方政府专项债券发行、投资及项目配套融资支持工作；为符合条件企业及项目提供债权融资计划的投资与承销服务，拓宽企业融资渠道；服务保障“陇明公”项目落地，积极推行非接触式办公，大力提升农民工工资保函的科技含量；强化综合服务能力，以“融资+融智”“表内+表外”“商行+投行”等模式，为重大项目、重点客户及其上下游提供融资、结算、财务顾问、信息咨询等一揽子金融服务。
暖心信贷助力春耕
倾情推动脱贫攻坚
一是落实疫情期间不误农时、切实抓好春季农业生产的要求，开展“银银合作”，与国家开发银行甘肃省分行联合，加大转贷款支持春耕备耕力度，联动省供销社，梳理对接全省10个市州43户企业、2.2亿元资金需求，全力用好转贷款资金支持春耕备耕。
二是对受疫情影响提出申请的农户实行最长6个月的延期；对精准扶贫专项贷款还款计划在2020年3月前到期的可延长至2季度；根据农户还款意愿，积极引导客户利用线上支付方式偿还贷款，减少不必要的外出；对受疫情影响出现还款困难的农户开通贷款延期绿色审批通道，对受疫情影响有延期需求的农户提供一站式审核审批服务，办理贷款延期。
守望相助共克时艰
积极践行社会责任
一是为全省疫情防控工作捐款580万元，其中，向新冠肺炎确诊人数最多的兰州市捐款300万元，向其它13个市州及榆中县各捐款20万元。
二是全体党员积极响应号召，通过网上银行、微信转账等方式自愿捐款，力所能及地为抗击疫情奉献爱心，短短两天时间捐款24.12万元；广大员工群众也自发通过其他渠道捐款9.5万元。
三是各分支机构纷纷伸出援助之手，自发购买口罩、酒精、消毒液等防疫用品以及方便面、饮用水、蔬菜等生活用品，主动送到社区、医院、对口帮扶贫困村。
天道酬勤，力耕不欺。在我国疫情防控形势发生积极向好变化的当前，兰州银行将继续支持复工复产、脱贫攻坚，与广大客户、与社会各界携手前行，守望同一个春季，共迎希望与明天。
责任编辑：张译文
热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
