一封农行基层员工“声泪俱下”的来信

　　原标题：一封农行基层员工声泪俱下的来信　　

　　来源：稷下谈金　　

　　作者：雁云十六郎

　　这几天收到了一封来自农业银行长春分行员工的私信，作为一名基层工作者，这名员工表示自己月薪只有3000多块，更没有饭食、交通等方面的保障，相比于那些刚入行的大学生来讲，作为同学历的他们，月收入相比要少700多块。

　　我无意于批评这家银行。这种情况很常见，作为基层员工的我们，今天要遭受分行政策的压榨，明天还要被支行领导克扣，后天能被办业务的客户欺负，曾经有一次我亲眼目睹一个醉鬼朝着柜员女孩大喊：

　　“让我摸一下，让我摸一下。”

　　我不知道女孩有没有男朋友，男朋友在场时会发生怎样的惨案，或者也有可能，女孩太忙了，根本没有时间谈恋爱。

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　　很多人都有感触，从2014年至今银行业越来越难干了，我们的基层员工的日子也越来越难做了。

　　众所周知，国内大部分银行走上经营正轨是上世纪80年代之后的事情，由于业务量大幅增长，银行岗位大量招人，而85到95年招聘的这些人，在2010年左右正好到了内退的年龄，由于出现了很大的人员缺口，再加上宏观政策的影响，从2010年开始三四年的时间里，四大行的招聘量特别大，动辄千人起步。

　　北上广那种一线城市的房价是从03年左右开始起步的，而大部分的二三线城市房价从09年开始上涨，房价开始一路上涨，很多人选择贷款买房，开发商开发也选择在建工程抵押贷款，银行受益匪浅。

　　但是，刚需是有限的，房价上涨的原动力是刚需，当这一波人的刚需被满足后，楼市就会滞销，横盘，对银行最明显的影响就是开发商没钱还贷款，不良开始增多。所以，人民银行相继出台了多项规定，限制或禁止银行资金流入房地产。 

　　除了政策影响之外，这几年的人口出生率也给了房地产行业致命打击。

　　2018年出生人口1523万人，而2017年全年的出生人口为1723万人，这意味着，2018年的新生儿数量减少了200万人。而在30年前，1989年的人口出生数为2513万人。

　　继房地产兴衰之后，电商的兴起又给了银行致命一击。之前转账手续费一直是银行的重要收入之一，而更重要的是转账过程中的产生的账户流水，占了银行存款日均的很大一部分，而且这部分钱利息低，成本低，深受银行喜爱。随着电商的兴起，越来越多的人选择用支付宝、微信平台进行交易，使得各家银行少了一大块收入和存款。更严重的是，随着支付宝、微信的普及，各银行之前推出的各种电子银行都不具备微信支付宝的普遍性，面临被淘汰的风险，浪费了很大一部分成本。而银行的银行卡要想跟支付宝、微信各种活动挂钩，银行还要给阿里巴巴、腾讯钱。从某种意义讲，微信和支付宝起到了国家支付平台的效力，代替了人民银行的功能。

　　更为致命的的是，电商的崛起和房地产的兴起，大大挤压了实体企业的生存空间。电商往往接近货源地，本身进货成本低，又没有实体所面临的租金、水电费、营业税、城管、消防等压力，所以可以销售远低于实体店的价格；而房价上涨，老百姓的钱都去买房置地了，去实体店购物的热情就大大降低了。所以银行坏账节节攀升。

　　从宏观角度看，现在远非银行最黑暗的时刻，在未来的十年中，银行面临的政策监管会更加严厉、不良贷款会继续增多，揽存和放贷将会越来越困难。

　　所以银行员工的待遇将会继续下降，银行员工最艰苦的岁月，远没有来临。

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　　总有一些人说我在看衰银行工作。

　　实事求是的讲，对于一些国有大行的来讲，基层工作或者从头开始的柜员生涯确实不适合大多数的求职者。

　　如果你的直系亲属中没有银行高管（你懂的）、大员（你懂的）、公检法的（能帮助银行打官司）、有钱的（能拉存款），最好不要选择这条路，因为你的前景着实是很艰难的。

　　就拿这几天炒作很火的浙商银行高管薪酬一事来讲吧，根据这家银行公布的2018年年报数据来看，行长徐仁艳年薪高达555万元，是工商银行行长的8倍，员工平均工资仅次于平安银行的64.03万元、招商银行的57.68万元，在上市银行中排名第三。

　　但是，这并不代表着浙商银行基层员工能拿很高的年薪，或者说能过得比较幸福。

　　2014年到2017年入行的大学生，曾经因为行内经营业绩下滑，换了行长，想着办法逼大学生离职，其手法包括考核不合格直接给C级、降低待遇、分流到支行工作等。

　　大家有没有留意现在银行网点开设的柜台窗口是越来越少了？这现象的背后就是银行相应减少了对于柜员岗位的人力资源需求。

　　浦发银行行长刘信义在该行的中期业绩说明会上透露：数字化以后该行运营人员、柜面人员大量节约，近几年这部分员工数量减少了超过3000人，其中大部分都分流到销售、服务方面去。

　　国内的银行极少会进行直接的“裁员”，一般是通过像刘信义行长所说的这样“分流”、“调整岗位”等处理方式。

　　在上世纪九十年代，如果某一个家庭当中有人在银行里工作，虽然拿到手的现金收入不高，但是家里日常所需要的柴米油盐酱醋茶等等都能够由银行通过发放员工福利的形式解决，甚至有些银行还发煤气、洗衣粉、卫生纸等生活用品。

　　可是如今？这些非货币形式的福利基本上早已消失，员工的各种福利基本已经计入当期的薪酬奖金当中了，家里要用什么用品请自己掏钱购买，就像本文开头那位农行长春分行的员工一样，加班没有交通补助、更没有饭食补助。

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　　事实上，各家银行未来的主营业务，越来越多的会向ETC、小苹果、来聚财这类领域倾斜。在具体营销过程中，基层员工的苦与累，没人说得清楚。

　　为了一个ETC客户，我们往往要这样：

　　8年之前，我参加银行招聘的时候曾告诉主考官，我很忠诚，不在他们面前说单位坏话，能为单位创造价值，并且经得起外界的诱惑；我很高效，每天能制定计划，细化工作，防止自己的拖延症，能够心无旁骛的做事；我很进取，我永远不满足，永远不沉迷于现状；我很担责，错了就是错了，不要找借口，下次改进就好，不会推卸责任给他们，领导交代给我的事我都努力搞定；我很低调，不会摆架子耍资格，不会整天在领导面前邀功；我很感恩，感恩客户对我业务的支持，感恩同事给我工作的配合，感恩单位给我展示的平台，感恩对手让我看到和他们的差距。

　　但是多年之后，再跳槽时，我就不会和主考官再说这些了，我会说，我脸皮厚，能营销，就算被客户拒绝99次，也能第一百次给客户打电话；我肾好，能憋尿，喝了水一天不上厕所，不吃饭一天都没事；我会拍马屁，会在领导面前演戏，领导说话一定要尊重，领导的吩咐一定要搞定；我会认怂，不管客户说什么我都知道是我错了，不管客户有啥理由我都想办法去完成，没错，客户就是上帝；还有，我电话二十四小时开机，领导在群里说话第一时间点赞。

　　看了这么多私信留言，从BOC到CZB，我才知道，要在银行立足，必须拥有三大条件：

　　凭我有个有钱的爹；凭我和领导是拜把子兄弟；凭我就是咱行的私行客户。

　　看了农行员工给我的私信，我感触颇多，这不是个例，而是一个行业的普遍产物，珍爱银行基层员工，珍爱我们身边每一个金融从业者。 

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责任编辑：张缘成