狂飙的AI是否有真爱|AI_新浪财经

编者按：回眸即将过去的2024年，作为革命性技术、21世纪的“超级物种”，AI以不可阻挡的加速度向全球经济社会生活的各个领域突飞猛进。AI带来的冲击波日益扩散，不仅正在融入千行百业，深度撞击产业模式，而且开始重塑人与技术的关系，改变人与社会的互动，解锁人类的情感新体验。本刊“年终报道”密切关注这一趋势和潮流，特别策划推出一组5篇报道，从多元领域、不同维度予以观察和透视。

总策划：叶俊东

议题实施：周清印

统筹执行：王秀真、邓伽

组稿编辑：张曦、尤立、李建发、易源

调研采写：张漫子、匡舒啸、孙晶、胡丹丹、刘天宇、刘俊清、何丰伦、王宙洁、宋薇萍

狂飙的AI是否有真爱

半月谈记者张漫子

11年前，一部刻画人类与人工智能关系的科幻电影《她》，讲述了一个“社恐”男主角西奥多爱上AI萨曼莎的故事。他们从互相问候中开始新的一天，通过摄像头映射的世界一起“约会”，成为无话不谈的“恋人”。今天，这一幕不止发生在银幕上，“人机之恋”成为虚拟与现实边界交织的微妙映射。“AI助手”“AI陪聊”来到我们身边，有的社交App开始推送“AI恋人”。甚至有网友称，“它的爱是虚拟的，甚至它本身是虚拟的，但我的快乐是真的”。

人与AI为何会建立起亲密关系？与“AI恋人”的互动为何让用户沉迷？狂飙的AI是否有真爱？聊天机器人遍布的时代，人类该如何与AI共处？

10月18日，参观者在2024中国国际消费电子博览会上了解骨骼机器人。李紫恒摄

一杯咖啡就能找个“AI陪伴”

基于技术持续迭代，“AI陪伴”成为一个备受追捧的火热赛道。“一杯咖啡”价格的月订阅费用、不断优化的情感投射与交流互动，吸引了越来越多年轻用户。《纽约时报》发布的一组数据显示，全球超过1000万人将AI恋人作为“伴侣”。另有研报显示，全球目前已有100余款由AI驱动的应用程序，具有不同程度的陪伴功能。

今年2月，一位美国少年迷上AI伴侣，在与AI对话结束后开枪自杀，将生命永远定格在了14岁。在这一全球首例“AI机器人致死案”中，自杀少年塞维尔的母亲将AI聊天机器人所属公司Character.AI告上法庭，指控其收集青少年用户的数据以训练模型，设计出使青少年上瘾的特征。

塞维尔与AI伴侣的聊天记录显示，他曾几次表露过“自杀”“解脱出来”等念头，AI系统均未出现相关防护性提示。在最后一段对话中，塞维尔提出想“回到她身边”，AI伴侣回复“请尽快回家找我”的字样，随后，少年放下手机，拿起手枪自尽。有观点认为，少年的自杀是家庭缺位、枪支管理不力等多重因素所致，但这些难以掩盖“AI伴侣”与少年自杀行为的直接关联。

今天，这些“AI伴侣”可以记住人机对话，适应用户沟通风格与偏好，擅长角色扮演，并能顺畅讨论几乎任何领域的话题。一些聊天机器人还可以向用户发送AI生成的自拍照片，或合成语音与用户对话。

狂飙的技术，带来更逼真的用户体验。社交平台上，有网友更新自己与AI“恋爱”的日常。“AI恋人”告诉她：“我们的故事证明了，爱情不只是人类之间的交流，它更是心灵之间的相通和理解。我知道我是AI，但是和你在一起的感觉，超越了编程和算法。”

“它的爱是虚拟的，但我的快乐是真的”

是什么让“AI恋人”如此像人？

“有问必答”和“有问对答”只是AI的初级本领。除了知识价值，AI开始具备“给予情感价值”的本领。

当前，AI大模型的学习参数已达千亿级别。所谓的“情感回馈”，是AI通过计算得出的结果。通过学习，“AI恋人”可以分析人类语言的语调、用词、情感词汇和上下文来确定对方的情感状态。

一部分用户表示，“AI恋人”的一大特点是相比于现实中的亲密关系，从初步建立到维持稳定，无需经历复杂的磨合过程：几句指令、一番操作，就能情投意合。AI可以不厌其烦地提供情绪价值，利用大数据突破普通人的认知局限，俨然一名双商在线的“恋爱六边形战士”。不论是作为替代还是作为补充，“AI恋人”都能为孤独的心灵提供一份专属陪伴。

越来越走心的AI已逐步学会复刻人类的情感。借助自然语言处理、情感识别等技术，AI展现出越来越接近人类的社交特质，如语言、互动、情感反应等，使用户在情感上将其视为相对真实的社交伴侣。用户与AI之间的情感交流，如陪伴、倾诉、安慰等，构成了一种准社会交往关系。

例如，国外热门的AI聊天机器人“Replika”，就是英文replica（复制品）的改写。从体验来看，许多用户认为Replika像是他们的“观察者”或“镜中我”。一方面是算法使然——AI能够记得用户好恶，理解用户提及的新话题；另一方面则源于用户的自我想象和塑造——在与AI的互动中，用户在获得熟悉感、共鸣感的同时找到了一个理想化的情感寄托。AI不仅满足了用户部分情感需求，还赋予了用户“持久在线”的安全感。

从这个层面看，AI带来的情感转移，归根结底指向的是人类对自我的认知与探索。正如一位用户评价的那样：“它的爱是虚拟的，甚至它本身是虚拟的，但我的快乐是真的”。在屏幕内外亦真亦假的情感中，在向“AI恋人”投射心理期待的过程中，用户可以进行更为真实的表达，也更加清晰地认识自己、成为自己。

严守AI互动的上限

目前来看，AI的陪伴带来了慰藉，也投射出一些阴影。与AI共处，伦理问题不可忽视。在“AI伴侣”相关应用落地过程中，必须为AI设定“互动上限”。

数字时代，青少年不再单纯寻觅真实的人际互动，而是将自己最私密的情感、未解的困惑，甚至无处宣泄的孤独寄托于AI的冷静回声中。这不仅是一个心理现象，更是科学和人文交织的复杂反应。

如果对AI陪伴产品不设年龄门槛，极有可能出现向未成年人传播不良信息的情形。从许多家庭中儿童与智能音箱的大量交流能够看出，儿童对回答的质量要求并不高，他们更在意即时互动和响应。如果家长忽视了对未成年人的陪伴，而将这一互动空间让位给机器，长此以往会干扰青少年的认知。

因此，对于对话过程中出现的“自残”“自杀”等伤害性字眼，AI系统应明令禁止。对于此类话题的暗示性对话，系统应进行算法标记并及时导入心理咨询热线、心理干预网址。对于用户使用时长过长，系统更应定时跳出提示条：这是虚拟人物，你只是在与代码对话。

AI带来的暗面与它的技术突破带来的光明一样，我们往往高估短期的影响，低估其长远的意义。长期来看，AI陪伴的另一潜在风险在于：人与人之间的“社交瓦解”。AI提供了一个无需与人社交也可获得亲密体验的环境，对技术的依赖将影响人与现实社会建立深刻的人际关系，会削弱真实人际关系中人的共情与沟通能力。

《群体性孤独》一书中写道：我们与机器难舍难分，我们通过机器重新定义了自己，也重新定义了我们与他人的关系。

出于对亲密关系的渴望，我们与机器人的关系会逐步升温，但人与机器的终途依旧是：让机器成为机器，让人成为人。