转自：新华财经
为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，持续优化外币支付环境，提升外籍人士支付体验，恒丰银行重庆分行通过优化服务流程，强化跨行业协作，持续提升外币兑换及结汇服务质效，为外籍来华旅客和社会大众带来便捷高效的金融服务体验。
不久前，一位热爱中国文化的匈牙利小伙Anton来到重庆旅行，由于出行只携带了美元现金，便向入住的酒店前台求助。酒店工作人员热情接待，迅速为其办理了外币现钞兑换，不仅过程专业高效，还贴心地提供了零钞，让Anton对周到的服务赞不绝口。“下楼就能直接换成人民币，不用去银行，这太神奇了！”兑换完成后，酒店工作人员按照统一培训的操作流程，在当天内将收到的美元交至恒丰银行柜台办理结汇。而这只是恒丰银行与酒店异业协作开展外币代兑服务的一个缩影。
今年7月，为积极响应人民银行、国家外汇管理局及总行工作要求，恒丰银行重庆分行第一时间与一批具有国际化服务经验的酒店对接，沟通开展外币代兑相关事宜，设立山东省外全行首家外币代兑点，通过与外币代兑酒店等场景合作伙伴的联动，构建起“客户兑换—酒店代兑—银行结汇”的一体化服务链条。客户无需到银行网点，就能在酒店内完成外币现钞兑换服务，银行从优化后台处理机制入手，提升外汇交易效率，同时注重客户体验，为场景化服务提供专业支持，有效提升了外币兑换便利度和现金服务水平。这种安全、便捷又节省时间的兑换模式为入住酒店的旅客提供了快速、高效的结汇服务，还能帮助酒店快速回笼资金，提升营运效率，获得了高度认可。
近年来，恒丰银行始终以“支付为民”为服务宗旨，致力于为来华外籍人员及社会大众提供优质、便捷的金融服务。外币代兑点的成功运用，不仅满足了外籍旅客对便捷金融服务的需求，也推动了银行与合作机构之间的深度协作，探索了支付便利的更多可能性。未来，该行将持续创新服务模式，打造更加智能、高效、贴心的支付服务体系，为客户提供全方位的便利服务，共建便捷化金融生态圈。（任蕴萃）
编辑：赵鼎
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