江苏镇江：一场旅游行业的首次集体协商

转自：中工网

“游客都有意外险，我们这些没有和旅行社签合同的社会导游却没有保险，能不能给我们也买上保险？”“我要参加导游职称评定，结果却发现全国旅游监管服务平台上没有我的带团记录，能不能督促旅行社及时录入我的带团信息？”近日，江苏省镇江市旅游行业首次集体协商会召开。会议就导游群体关心的保险、带团信息及时录入、应急救援技能培训等多项议题达成共识。

据了解，镇江市目前有注册导游2400余名，其中80%以上为社会导游。获得合理的社保保障、持续提升职业技能、增强社会对导游的职业认同感，是他们最强烈的愿望。为回应导游关切，在镇江市总工会的全程指导下，来自镇江市旅游协会旅行社分会的4名行政方代表和导游群体推举公示产生的4名一线导游代表坐到了协商桌前，围绕协商议题各抒己见、踊跃发言。

“我们社会导游带团的时候，能不能和专职导游一样，都给我们购买足够的保险？”一线社会导游代表高远一开始就抛出了最关心的问题。“和我们签订劳动合同的导游，我们依法依规缴纳五险一金。临时聘用的社会导游，带团期间我们旅行社购买短期保险没有问题，但是为临时聘用导游购买全年的保险，这个我们做不到，也不合理。”旅行社代表、江苏文广国旅季汉文副总经理坦诚地说道。“我们个人从保险公司买保险太贵了。旅行社协会能不能和保险公司进行集体议价，争取一些更优惠的保险推荐给我们？”

协商双方经过深入沟通，最终达成共识：除依法为签订劳动合同的专职导游购买社保外，旅行社承诺为临时聘用的兼职导游购买短期意外险，确保导游在提供服务期间得到充分的保障。同时，导游协会与旅行社协会承诺每年与有资质的保险公司洽谈，为导游群体争取高性价比的意外险等保险产品，供导游自愿购买。

“请各位导游们放心，我们旅行社肯定会及时录入带团信息，从旅行社的角度讲，我们也希望能多录一点。各位导游带团的时候，也可以在全国导游之家APP上实时定位自己的带团地点，确认带团信息。”针对导游带团信息录入问题，镇江海峡国旅总经理文俊如是说。经过协商，旅行社承诺将及时为带团导游在全国旅游监管服务平台录入出团记录，确保信息完整、准确。同时，导游代表们也表示会主动关注出团记录录入情况，及时联系旅行社并提醒工作人员录入带团信息。

“导游们带团时，经常会遇到各种突发意外情况，处置不当，会给游客、导游、旅行社各方带来风险。能不能考虑为导游提供专业的应急救援培训？”导游代表、镇江高等职业技术学校旅游教研室主任茅蓉说。对此，旅行社代表、镇江经开区集散中心总经理董斌积极回应，“我们不光要为导游提供应急技能培训，还要联合市文广旅局开展多种形式的安全培训，提高导游的安全意识，让大家提升风险预判和识别能力，防患于未然。”经过协商，双方一致同意，由导游协会和旅行社协会联合镇江市红十字会等具有资质的机构，每年为导游及行业相关人员提供应急救援培训，培训费用由两协会共同承担。在提升导游应急处理能力和服务水平的同时，为游客提供更加安全、专业的旅游体验。

镇江市总工会副主席解军英表示，自去年《江苏省集体协商条例》发布实施以来，市总工会注重条例在行业协商中的落地，推动全市旅游行业开展集体协商，维护导游群体的合法权益。市总工会将持续关注旅游行业的集体协商工作，同时积极探索在更多的行业中开展集体协商。

（江苏工人报通讯员 戴秀丽 周伟祝）

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