农行长沙雨花玉竹路支行：排忧解难暖人心锦旗致谢绽荣光|农行_新浪财经

7月30日，在农行湖南省长沙市雨花区玉竹路支行的厅堂里，一幅温馨而动人的画面就此铺陈开来。一位神色匆匆的客户急切地踏入了支行的大门，值守大堂的客服经理王大方热情而敏捷地迎上前去。经耐心询问，王大方得知，客户面临着一个关乎重大的难题，他有一笔异地法院的罚款急需缴纳，然而此前历经辗转多处皆未能顺利办成，而当天恰恰是这笔罚款缴纳的最后期限，时间的紧迫如同一座沉重的大山压在客户心头，让他怀揣着着急且忐忑不安的情绪来到了农行长沙雨花区玉竹路支行，期望能在这里寻得一线希望。

客服经理王大方在聆听完客户的需求后，瞬间展现出了高度的责任感与专业的素养。他深知客户此刻所承受的巨大压力，毫不犹豫地行动起来。凭借着扎实的业务知识和娴熟的沟通技巧，王大方迅速通过客户提供的缴款信息与异地法院的工作人员取得了联系。那一声声耐心的问询，那一次次细致的沟通，每一个环节都倾注着他为客户排忧解难的决心与努力。在银行内部，他多次梳理业务流程，反复与相关部门协调沟通，凭借着坚韧不拔的精神和对客户高度负责的态度，历经一番波折后，终于顺利地办妥了这一笔看似艰难的业务，成功地化解了客户心头的那个大难题。

在整个缴款的过程中，王大方始终如一地保持着温暖贴心的服务。他那温和的话语犹如潺潺的溪流，安抚着客户焦躁不安的情绪，让客户真切地感受到了农行无微不至的关怀和如家人般的温暖。客户的内心被深深触动着，那份感激之情如火焰般在心中熊熊燃烧。

第二天，一个令人惊喜的场景如期而至。那位满心感激的客户专程来到农行玉竹路支行，他的手中紧紧握着一面写着“态度热情，工作负责”八个熠熠生辉大字的锦旗，那鲜艳的锦旗仿佛在诉说着客户内心无尽的谢意。同时，他还送上了一束芬芳的鲜花，紧紧地握住王大方的双手，眼中闪烁着泪花，不停地说着感谢的话语，逢人便热情洋溢地赞扬王大方为客户排忧解难的高尚之举。

农行长沙市雨花区玉竹路支行，作为国有大行的一个重要基层网点，始终坚定不移地秉持着“以人民为中心”的理念，将这一理念深深融入日常工作的每一个细节之中。他们深刻地认识到，每一位客户都是无比珍贵的财富，他们的金融服务需求就是支行前行的动力源泉。在这里，无论是繁琐复杂的业务办理，还是突发的紧急状况，支行的全体员工都始终以高度的热情和负责的态度去对待每一个客户。

支行注重关注每一位客户的个性化需求，致力于为客户提供更加便捷、高效、暖心的金融服务。他们不断优化业务流程，提升服务效率，让客户能够在最短的时间内得到满意的解决方案。同时，支行还注重员工素质的培养和提升，通过定期的培训和学习交流活动，打造出一支业务精湛、服务周到的优秀团队。他们深知，只有员工具备了良好的专业素养和服务意识，才能真正为客户提供优质的金融服务。

而客户那面饱含深情的锦旗和那声声真挚的感谢，无疑是对农行长沙市雨花区玉竹路支行工作的最高褒奖和肯定。它如同一盏明灯，照亮了支行前行的道路；又恰似一座丰碑，铭刻着支行在为客户排忧解难、践行社会责任道路上的坚实足迹。它激励着支行的每一位员工在今后的工作中更加努力拼搏，以更加饱满的热情和更加优质的服务，去温暖更多的客户，为构建和谐美好的社会金融生态环境贡献出更大的力量。（严诗音）