农行云南省分行：服务送上门　真情暖人心

转自：农民日报

　　为践行金融为民理念，农行云南省分行进一步延伸县域金融服务触角，通过移动金融服务车、移动PAD、机动服务团队等形式，将农行服务送到百姓家门口，全力做好个人金融、金融知识普及、农户贷款等民生服务工作。

　　今年年初，农行昭通分行抓住外出务工人员返乡的“黄金期”，提前在新媒体平台发布移动金融服务车服务时间，并深入10多个乡镇、街道开展全覆盖式金融服务，日均服务群众80余人次，累计办理社保卡相关业务超2500笔。

　　在家门口办完社保卡业务后，曲靖市鲁甸县乐红村村民不停地称赞着送服务上门的农行工作人员：“你们农行这个移动服务车真不错，直接开来我们村里办业务，帮我们省了好多车费！”

　　像农行这样的金融服务下乡活动，真正为老百姓打造了家门口的“移动银行”，切实解决社保卡群众“急难愁盼”问题。

　　农行云南省分行还建立了应急上门服务机制，为行动不便老人特殊群体、工地农民工等急需办理业务又无法及时到网点的客户提供上门服务。2024年以来，累计为行动不便老人上门服务1260余人次。

　　最近，农行丽江华坪支行的工作人员带着一位姓周的老人，赶赴50多公里外的攀枝花市攀钢医院护理院进行了上门核实，为的是帮助老人的老伴解决社保卡异地无法使用的问题。在核实清楚情况后，农行工作人员又带老人返回丽江顺利办理了业务。

　　“感谢你们及时帮我上门办理业务，她的社保卡用不了把我急坏了，工资和补助支付医疗费用都在卡里，正等着缴费呢，真是解决了一个大难题。”陪护在攀枝花市攀钢医院护理院的老人激动地对农行工作人员说。

　　除了社保卡、银行卡支付结算等业务外，农行云南省分行还组建移动服务团队送贷上门，将纯信用、低利率的农户贷款送到田间地头，解决农村地区百姓贷款难、贷款贵等难题，用源源不断的“金融活水”浇灌百姓幸福生活。

　　据了解，2024年1月至6月，该行持续坚持送贷上门，累计为农户上门办理农户贷款95万笔、金额570亿元。

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