“超级表”+“标准表”！两张数字化表格为老年人带去实实在在的幸福感和安全感|低保_新浪财经

转自：上观新闻

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喂，居委会吗？我看到唐师傅摔倒在楼梯拐角处，问他话也说不出来，你们赶快来一下。”

得知情况后，芷江西路街道南山路居民区党总支书记顾冠卿、居委会主任王勤立即赶往现场，其他居委干部迅速调取街道老年人基础数据情况表，找到唐师傅女儿的电话号码，发到现场同事的手机上。

由于唐师傅女儿远在浦东，无法立即赶到。居委干部紧急拨打120急救电话，跟随救护车将唐师傅送至医院，并将事情的进展微信同步给唐师傅的女儿，叮嘱她来的途中注意安全。

资料图

因为现场处置迅速，为唐师傅赢得了宝贵的救治时间，没有造成严重后果。

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多亏了这张‘超级表’联系上了家属，否则我们也不敢贸然处置。”

居委干部口中的“超级表”正是芷江西路街道老年人基础数据情况表，经过这次突发事件，大家越发觉得这份“超级表”对社区为老工作大有帮助。

两年前，在芷江西路街道党工委办事处支持下，在街道服务办等部门的帮助下，南山路居民区精心制定出一套“数字化”芷江西路街道老年人基础数据情况表（南山版）。表格涵盖辖区老年人个人基本信息、星级评定、老年人家属信息、住房情况、在享政策保障情况、网格化管理情况等6大项59小项详情。表格的一头记录着辖区老人的不同需求，另一头列举出为老人提供的各种服务保障，用“数字化”手段精准匹配，服务辖区老年人。

精准定位

供需服务有效对接

住在西藏北路853弄的居先生是一名残疾人，原先享受着低保政策，日常的医药费通过低保途径得到一定比例的报销。最近，居先生达到退休年龄办理了退休手续，按理说，有了退休金应该高兴才是，可居先生的母亲却一点也开心不起来。

原来，按照相关政策，按月固定领取退休工资的居先生不再享受低保待遇，相应的医疗报销比例也低于原先的标准，每月多出的一笔医疗费用令全家愁眉不展。

工作人员通过“超级表”查找到了居先生的相关信息，经过研判发现，虽然居先生个人收入已超过低保标准，但以家庭为单位，收入还是比较低，可以享受到低收入家庭对应的医疗救助保障政策。同时，叠加居先生个人的残疾补助，能覆盖到大部分的医疗支出。目前，居先生已经享受到了相关政策，大大减轻了医药负担。

星级评定

拓宽为老服务边界

与这张“超级表”配套使用的，是另一张数字表格——芷江西路街道老年人星级认定和服务标准表。表格按照老年人的年龄、房屋机构状况、自身健康状况、是否有人同住等评定标准，把辖区老人评定为从1星到5星的等级，不同星级的老人将会享受到从电话回访、上门探访慰问到“骑享帮办”“乐龄友伴”“老伙伴”“失能帮帮团”，以及代为配药、爬楼机预约等不同为老服务，星级越高享受到的服务就越多。

辖区老人孙阿姨最近被确诊为“阿尔茨海默病”，居委会工作人员随即为她进行了五星级评定，与此相对应的“健全一人一档，落实人防技防等措施，保障老年人安全”的服务项目自动生成：孙阿姨的邻居成了她“乐龄友伴”结对人，碰上孙阿姨开火做饭，或者独自外出等情况，都会留心帮助一把。与此同时，煤气泄漏检测报警系统也安装到位，孙阿姨家人放心了，邻居们也更安心。

两张数字化为老服务表格，

一头连着需求，

一头连着保障，

供需精准对接。

伴随着政府服务项目的不断丰富，

工作人员不断拓宽表格内容，

目前已动态更新至第11版，

为老年人带去了实实在在的幸福感和安全感。