随着全球疫情逐渐得到控制，中国入境游市场迎来了复苏的曙光。昨天，北京入境旅游发展大会开幕，现场公布的数据显示，今年以来，北京市入境旅游发展持续加速，1至4月，北京接待入境游客79万人次，同比增长291%，恢复到2019年的70%。然而，目前入境游市场在支付便利化、景区门票预订及交通、住宿等方面仍面临诸多挑战。北京青年报记者了解到，随着一系列入境游便利化措施的深入，这些挑战正逐步化解。
化解支付困境
4星级以上景区、酒店全部配备外币POS机
北青报记者采访了解到，境内外支付环境差异以及支付习惯的不同造成入境游客支付不畅。在我国，微信、支付宝等移动支付已经十分普及，但在很多欧美国家和地区刷卡和现金仍然是主要支付方式。同时，外卡受理覆盖率不足也是一个普遍问题，“很多商户不支持境外信用卡付款，只支持扫码移动支付。”一位负责入境旅游团接待的导游透露。
昨天的北京入境旅游发展大会现场，中国银联展台处的工作人员告诉北青报记者，目前已经在入境游客集中的景区、商场等区域增加了外卡POS机。市文旅局透露，截至4月底，全市79家5A级和4A级景区，149家正常营业的五星级和四星级酒店已全部配备外币POS机。
市文旅局介绍，北京已经率先在首都、大兴两大国际机场打造了全国首家境外来宾支付服务示范区和支付服务中心。自2月5日示范区成立以来，截至5月19日，首都国际机场、大兴国际机场支付服务中心已为10125位境外来宾提供服务。
化解接待困境
旅馆业不得以无涉外资质为由拒绝接待境外人员
5月24日，针对有境外旅客反映国内有酒店以“不具备涉外资格”“不知道如何将信息录入系统”为由拒绝其入住的问题，公安部、商务部、国家移民局答复称：正在积极协同配合商务部、文化和旅游部等行业主管部门研究工作措施，要求旅馆业不得以无涉外资质为由拒绝接待境外人员，指导监督旅馆业进一步改进涉外接待服务能力，提升从业人员服务水平。根据《中华人民共和国出境入境管理法》第三十九条规定，“外国人在中国境内旅馆住宿的，旅馆应当按照旅馆业治安管理的有关规定为其办理住宿登记，并向所在地公安机关报送外国人住宿登记信息。”
“目前针对境外游客的住宿接待，已经没有政策层面的壁垒。”市文旅局相关负责人透露。旅游酒店行业高级经济师赵焕焱告诉北青报记者，早前，按照相关规定,只有取得执照的涉外酒店才能接待外国人。根据国家相关部门2013年发布的公告，除少数几个县市外，其他城市已经取消了涉外酒店资质。截止到目前，很多酒店和平台可能还有内宾和外宾的预定接待提示，但从政策上来说‘涉外酒店’已经是以前的叫法，如今外国人只要出示中国大陆认可入境的有效证件都能办理住宿。”
对此，首旅如家集团相关负责人向北青报记者证实，目前首旅酒店集团旗下所有酒店已经全面开放外宾接待和外卡结算，外籍人士可以无障碍预订、入住和支付。
化解交通困境
北京两机场国际及地区旅客吞吐量同比增长371.2%
此前，我国实行的景区门票预约制度给外国游客带来了不少困扰，由于语言和文化差异，他们往往难以在网上成功预约。对此，市文旅局相关负责人透露，目前除个别景区外，北京绝大部分景区已经取消预约制，接受现场购票。
针对入境航班运力不足的问题，北青报记者从北京入境旅游发展大会现场了解到，今年1月至4月，北京两场航空客运吞吐量3754万人次，同比增长49.3%，恢复至2019年同期的114%。其中国际及地区旅客吞吐量583万人次，同比增长371.2%，恢复至2019年同期的65%。
据市文旅相关负责人介绍，2024年夏秋航季换季以来，首都机场复飞北京-西雅图、北京-都柏林、北京-马德里-圣保罗、北京-马德里-哈瓦那等国际航线，加密北京至纽约、洛杉矶、慕尼黑、首尔、东京等国际航班。大兴机场开通沙特阿拉伯利雅得、韩国济州、俄罗斯叶卡捷琳堡等国际航线，加密北京至澳门、阿姆斯特丹、莫斯科等国际航班。
为推动入境游市场，此前，人民银行北京市分行会同市金融管理局等部门，率先在省级层面印发《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》，从银行卡受理、现金使用、移动支付、账户服务、宣传推广五个维度推出了22项具体措施。今年3月，北京推出新版北京国际版门户网站，为外籍人士和外资企业提供一站式、多场景网上服务，还将依托“北京服务”品牌，在机场打造集支付、旅游、交通等咨询服务于一体的“北京服务中心”。
文/本报记者 赵婷婷
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