以金融碧水“浦”写高质量服务新篇章_新浪财经

来源：环球网

作为浦发银行在郑州市惠济区成立的首家网点，浦发银行郑州月湖南路支行自成立以来，积极践行“以客户为中心”的理念，以打造“五个一流”服务主阵地为目标，狠抓落实文明服务，以优质服务赢得了客户的广泛赞誉。

2020年7月，浦发银行郑州月湖南路支行成立，迈出了将自身发展深度融入中原经济发展中的重要一步。成立以来，该行坚持以高质量发展为主线，凭借持续的金融创新、优质的客户服务和良好的经营业绩，走出了一条特色鲜明的发展之路。

迈入大堂，宽敞明亮的网点大厅内，一台台崭新的智能设备格外亮眼。两侧的电子银行体验区和网银自助一体智能办理区，极大地提高了客户办理业务的便捷性。

该行工作人员称，网点的智能化、数字化，让更多的员工从柜台走向大堂，更为直接地与客户面对面交流，更多地参与帮助客户解决金融服务需求、维系客户关系的工作中，真正打破了服务隔阂，实现网点服务与客户的“零距离”接触。

据悉，月湖南路支行把握网点智能化趋势，通过引进各种智能化设备和工具，利用“金融+科技”的融合模式，打造线上线下无缝一体的服务体验，有效延伸了服务的时间和空间。

智能产品领取机、网银一体机、电子银行演示体验机、回单自助打印机、查询缴费机……智能化金融设备可实现一站自助便捷服务，融通现有柜面业务、电子、自助等全渠道非现金业务，集个人开户、投资理财、电子银行、密码挂失及结售汇等多功能于一身，从流程设计上化繁为简，使客户在自主、互动的愉悦体验中感受到立体化、多角度、深层次的智慧化金融服务。

此外，浦发银行郑州月湖南路支行坚持把支部品牌建设作为提高党建工作质量、增强党建活力、服务中心大局的重要抓手，与周边社区开展“结对子”党建联建共建，通过项目党建，多次参与社区志愿活动，上门为辖区特殊群体办理业务，组织开展金融知识进高校、进社区等“六进”宣传普及活动，着重提升社会公众金融素养，守护好群众“钱袋子”。

下一步，浦发银行郑州月湖南路支行将持续履行“金融为美好生活创造价值”的使命，持续强化网点服务规范、创新网点特色服务、拓展金融服务广度，以实际行动擦亮品牌形象。（杨儒超）