不消费占座被驱赶不是谁拍视频就有理别用“好客之道”绑架市场行为|星巴克_新浪财经

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【#不消费占座被驱赶不是谁拍视频就有理#别用“好客之道”绑架市场行为】5月23日，有媒体报道陕西西安一家星巴克咖啡厅，一名刚刚落座的男子，就被店员“请走”，相关网传视频显示，男子询问是不是不让坐，而店员的回答则是，要坐就手机下单，否则就去商场那边去坐，最后这名男子也是选择了离开。#不消费不让坐涉事星巴克门店店员回应#对此，星巴克的客服回应称，确实有“消费入座”的规定，不消费的话，确实会被店员礼貌劝离。而涉事星巴克门店则回应媒体表示，任何人都可以来坐，没有驱赶人的行为。#红星talk有话说#市场选择是双向的，星巴克可以要求消费者消费后才能入座，那么消费者当然也可以选择在哪里消费在哪里去坐。在市场行为中，商家与顾客之间的责任与义务，需要建立在“消费”这一环节上，一味要求商家让渡自己的利益，则有绑架之嫌。毫不避讳地讲，商家的首要目标是创造经济效益，热情好客是达成这一目标的方式。从助人为乐的道德层面来看，如果有人确实因为，诸如身体不适，等迫切的原因，需要在星巴克的座位上休息，那么此时店员驱赶并且造成严重后果的话，甚至有可能涉嫌违法。但如果“不消费只占座”成为一种“薅几根羊毛”的行为，甚至批评不让座就是“店大欺客”，那明显是对商家市场行为的绑架。不论星巴克是“消费入座”还是“请客入座”，都需要交给消费者用脚去投票。如果“消费入座”不能获得市场认可，我相信“请客入座”也一定会成为星巴克的选择。@红星视频