近年来
很多商家推出的
低价折扣、随买随退的团购优惠券
这些券的折扣幅度和优惠力度
是真实的吗?
近日
上海市消费者权益保护委员会
测评发现一些商家
在折扣优惠展示方面
存在“猫腻”
同一家店中
相同的商品在3个平台上的
划线价格不同
导致所显示的折扣力度完全不同
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/428/w671h557/20240520/e56a-6feef7e6e7c3eaf25d99293a5b368d5e.jpg)
📍京脆香烤鸭(普善路店)
大众点评:两张到店9.3折优惠套餐券,“片皮烤鸭半套优惠价为36.8元(划线价39.8元)”“片皮烤鸭整只优惠价72元(划线价78元)”。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/691/w425h266/20240520/4cee-e6e6f8ec2b4abeec6d407f65be38a6e4.jpg)
抖音:同样的菜品却挂了6.2折和6.9折优惠券,“半套片皮烤鸭优惠价为34.8元(划线价56.8元)”“整套片皮烤鸭优惠价68.8元(划线价100元)”。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/675/w429h246/20240520/ef46-f650d87f7b0cad743ae1cac27d615e1c.jpg)
饿了么:半套烤鸭套餐又变成了4.64折起,优惠价为38.9元起(划线价75元),预估到手35.9元起。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/477/w815h462/20240520/ba3a-2c6372304ae65a44211b7e8c5a5be045.jpg)
上海市消保委分别下单购买,发现从这3个渠道购买的“半套烤鸭套餐”完全一样,每份套餐都包含半只烤鸭、蘸料、面皮、配料和椒盐鸭架。
![京脆香烤鸭(普善路店)3个渠道购买的“半套烤鸭套餐”完全一样。上海市消保委供图](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/118/w1024h694/20240520/d136-3cd64a3ee64328a45816f7dbc228aeff.jpg)
上海市消保委指出:
不同平台渠道的团购优惠政策可能有所不同,但为何划线价格差距如此大?同样的半套烤鸭套餐有39.8元、56.8元和75元3个不同版本的划线价,直接导致显示的折扣力度完全不同。
为了解这份菜品的真实售价,上海市消保委工作人员来到“京脆香烤鸭(普善路店)”现场,发现该家店铺招牌上显示,“半套39.8元”和“全套78元”。这就意味着,在抖音和饿了么平台上,其划线价虚高了不少,标注的折扣幅度带有很大水分。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/253/w1024h829/20240520/a2de-1f38de1826f6844326e986c27e68ca3d.jpg)
📍极橙儿童齿科矫正中心(人民广场店)
抖音:推出“儿童矫正私人定制化早期干预早矫正检查方案”团购套餐,商家标注划线价2310元,团购价199元(0.9折),项目内容包含矫正方案设计1500元、初诊挂号建档210元、矫正3D口腔数据扫描600元和免费的全景片/侧位片(按需)。
大众点评:该检查方案划线价为2135元,团购价299元(1.5折)。项目内容为矫正方案设计800元、初诊挂号建档210元、儿童牙齿矫正检查105元、矫正3D口腔数据扫描600元和全景侧位(按需)420元。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/467/w640h1427/20240520/32d3-ed6b8b02c373bb00d262da97719eb96d.jpg)
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/409/w587h1422/20240520/3c41-1c2de5b941db618c0103bc8349539d26.jpg)
团购项目中同名的矫正方案设计服务为何能标注1500元和800元两个相差近1倍的价格?是否不同渠道下单的同名服务内容有所区别?对此,上海市消保委特意咨询了极橙儿童齿科矫正中心(人民广场店)服务热线,工作人员表示该方案在不同平台团购,具体服务内容是一样的。
此外
上海市消保委发现
一些旅游景点门票也存在类似问题
📍上海独角兽星空艺术馆(田子坊旗舰店)
大众点评:展示价格为“29.9元起,划线价138元,2.2折起,优惠108.1元”;
抖音:展示价格为“29.9元,划线价78元,3.9折热销”;
携程:展示价格为“39.9元,划线价49元,已优惠9.1元”;
口碑:展示价格为“39元,划线价49元,8折”。
上海市消保委指出:
目前很多电商经营者在商品价格标注的时候都会规避“原价”“原售价”等说辞,并用“划线价”概念替代,但往往无法明确说明“划线价”的依据。在日常实际消费过程中,“划线价”被很多消费者误认为是“原价”。消费者在看到“团购价抢购”“折扣价秒杀”后很容易认为能够享受到极大的优惠,从而加速消费者购买决策。然而,很多这样的“划线价”其实并不真实,也不唯一,消费者是否真的省钱了、到底省了多少钱成了难解之谜。
对此
上海市消保委希望商家能够
规范标价、切实让利、真实折扣
这样才能真正激发消费市场活力
让消费者更有“获得感”和“值得感”
![1.互联网新闻信息服务许可证:10120170022](http://n.sinaimg.cn/spider20240520/120/w58h62/20240520/d3f9-1e3b6b5f1d35c34825995e18c63c6f93.jpg)
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/刘浩
编辑/李晓雨
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