坚守初心做优服务广发银行倾力书写普惠金融大文章|广发银行_新浪财经

小微企业被称之为经济体系的“毛细血管”，是社会经济发展的重要支撑，做好普惠金融工作，是金融机构服务实体经济的重要体现。作为润泽千万企业、服务国计民生的重要课题，随着金融机构业务发展模式的迭代变革，普惠金融在数字化浪潮中迎来全新机遇。

作为国内首批组建的股份制商业银行之一、系统重要性银行，广发银行扎深筑牢业务根本，践行服务实体经济、服务小微大众、服务社会民生的初心使命，整合综合金融优势，加大重点领域资源倾斜，深耕探索高质量、可持续的发展之道，倾力书写普惠金融大文章。

广发银行在近期披露的2023年业绩报告和社会责任报告中披露了过去一年在普惠金融方面取得成效——2023全年全面广发银行普惠型小微企业贷款近1800亿元。“增量、扩面、提质、增效”，既是过去一年实现的阶段性成果，也是未来该行在普惠金融领域奋进的大方向。

坚定不移走好中国特色金融发展之路，坚决扛起系统重要性银行的责任担当，广发银行着力当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，积极做好金融“五篇大文章”中的“普惠金融”篇章。

坚守初心普惠金融“量增价减”

党的十八届三中全会把发展普惠金融确定为国家战略，十九届五中全会以及十四五规划均强调要增强金融普惠性，中央金融工作会议重点指出要做好普惠金融大文章，把更多金融资源用于中小微企业。

十年来，广发银行坚决践行金融工作的政治性、人民性，坚持贯彻落实党中央、国务院关于发展普惠金融的决策部署，加大对实体经济金融支持，把普惠金融摆在全行经营管理更加突出的位置，强化支持重点领域小微企业、乡村振兴市场主体，建立和完善与实体经济发展相适应的普惠金融服务体系。

针对小微企业“融资贵”痛点，广发银行将让利做到实处。2023年，广发银行认真落实延期还本付息政策到期的接续转换工作，开展无还本续贷服务，为小微企业纾困解难，执行减费让利政策，民营企业贷款平均发放利率较2019年大幅下降，有效解决了民营企业融资贵的难题。

民营企业是小微企业的构成主体，广发银行健全“敢贷、愿贷、能贷”长效机制，落实尽职免责制度，支持民营企业信贷需求。2023年末，民营企业信贷余额较年初增长4.81%，民营企业信贷客户数较年初增长19.20%，民营企业贷款稳步增长，民营企业客群稳步扩大，融资成本进一步降低。

截至2023年末，广发银行普惠型小微企业贷款余额1785.89亿元，较年初增加增长12.18%；服务客户数13万户；全年新发放贷款平均利率4.41%，较上年下降70BP。

在乡土大地上，广发银行也在不断谱写金融助力乡村振兴的生动篇章,积极探索金融支持乡村振兴信贷模式，推出“乡村振兴贷”系列产品方案，研究制定小微客群农村承包土地经营权和林地使用权抵押贷款服务方案。与广东省“百千万工程”指挥部联合举办普惠金融服务“百千万工程”首场培训，累计投放“百千万工程”贷款超千亿元；与广东省农业农村厅签署乡村振兴融资风险补偿金合作协议，广东省涉农贷款余额增长12.5%；制定《广发银行金融服务广东省“百县千镇万村高质量发展工程”行动方案》，荣获“金融助力‘百千万’优秀贡献奖”，并被作为典型案例在广东省内推广。

精细运营创新产品服务体系

在提升特色客群和重点领域服务质效方面，广发银行在线上线下共同发力，不断完备普惠金融产品矩阵与服务体系。

在线上推进标准化产品创新和推广，广发银行以拥有自主知识产权的普惠金融线上化风控核心为基础，研发、优化和推广“税银通2.0”“科技E贷”“专精特新E贷”“小微E秒贷”等一揽子小微标准化产品。

其中，新版“税银通2.0”面向纳税行为表现良好的小微企业客户；“科技E贷”优化版、“专精特新E贷”线上化信贷产品面向科技型小微企业客群、专精特新类小微企业客群，助力高水平科技自立自强；聚焦商圈金融及供应链金融等特定客群，创设“烟商贷”“商城E贷”等特色专案。

在线下提升标准化产品运用效能，广发银行打造了全行首个服务小微企业千亿贷款规模的拳头产品“抵押易”，促进“快融通”“科信贷”“政采贷”“政银通”落地实施。

据悉，该行在抵押贷款业务领域，持续推广“抵押E贷”线上化抵押贷款产品；创新推出“担保E贷”线上化信贷产品，有效解决传统融资担保类小微信贷业务流程长、效率低等问题；拳头产品“抵押易”贷款规模稳步增长，在2023年末贷款余额超1200亿元。

坚持以客户为中心的发展思想，广发银行在满足融资需求的基础上，构建“信贷+”综合金融服务模式，以有温度的普惠金融服务支持小微企业高质量发展。该行支持鼓励分行制定区域化特色创新专案。推动各地分行深入挖掘区域化场景需求，针对各地农业产业特色，探索差异化增信方式。如，在广东面向“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”推出专项信贷产品；在吉林推出“惠农E贷”专案，打通农村金融“最后一公里”。同时，广发银行积极对接头部平台，与京东、抖音、百度等网络平台开展深度合作，有效拓展服务范围，进一步扩大广发银行市场影响力。

科技赋能提升智能发展水平

广发银行充分发挥数字金融、科技金融、普惠金融等联动作用，加强体制机制建设，不断完善产品体系，探索“行业+产业+科技”金融服务模式，强化小微客群综合服务，持续提高综合金融服务质效。

坚持把数字化获客和数字化经营是广发银行经营发展的重点，该行明确了“数字广发”“生态广发”转型战略，目标在2025年“数字广发”基本建成，“生态广发”初具规模，形成具有竞争力的“C、G、B”生态圈（C端生活、G端社会公共治理、B端产业互联）。

该行建设金融开放平台和行业云生态平台，建立并持续完善创新机制，开辟多元化创新路径，打造数字产品矩阵，为行业客户提供综合服务，与合作伙伴共建创新生态，为建设具有广发特色的行业数字化生态奠定了坚实基础，打造拓客和业务增长的“第二曲线”。

在此基础上，广发银行运用互联网和大数据等信息技术，深挖金融数据，提升客户精准画像能力，形成覆盖信用类、担保类、抵押类贷款的线上产品体系，积极探索普惠金融授信业务“线上化、无纸化、智能化”的展业模式。

该行通过金融科技赋能，不断提升供应链金融智能化服务水平。“e秒供应链”平台融合门户、网银等对公渠道，创新打造“产品+项目+客户”分层管理模式，实现对产品和流程的

智能化组装，满足产业客户在不同业务场景下的个性化需求。同时积极参与核心企业产业链建设，盘活包括数据在内的各类资产。

持续深耕普惠金融产品和服务创新，坚持数字驱动，推动普惠金融高质量发展。广发银行全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，自觉践行金融工作的政治性、人民性，时刻谨记服务实体经济的初心，努力在普惠金融建设上取得新进展。