交通银行：全国所有网点均可为外籍来华人员提供便利化开户服务

转自：中工网

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交通银行：全国所有网点均可为外籍来华人员提供便利化开户服务

记者日前从交通银行获悉，聚焦老年人、外籍来华人员等群体，交通银行制定一系列便利支付新举措，目前交通银行全国所有网点均可为外籍来华人员提供便利化开户服务。

针对外籍来华人员刷卡消费习惯与国内扫码支付环境不适配的问题，交行进一步提升境外银行卡刷卡受理能力，力争2024年3月底实现重点商户外卡收单受理覆盖率不低于80%，4月中旬覆盖率达到100%。同时对存量收单商户开展巡检工作，确保受理渠道顺畅，确保布放的POS机具支持主流国际卡组织的接触式、非接触式和手机PAY支付方式，确保商户收单机具均可正常受理业务。

针对老年人、外籍来华人员面临的手机支付“数字鸿沟”和现金支付困难等问题，交行聚焦网点服务、机具应用与现金支付场景，持续改善现金使用环境。一是提升网点现金服务水平，强化网点外币兑换能力，明确在8月末全行可办理5大币种外币现钞兑换服务的网点数不低于全行网点数的90%。二是为交行所有办理现金业务的营业网点配置“零钱包”，提供“零钱包”快捷兑换服务。三是在现有92家存量代兑点的基础上适当增加服务点，保障提高对外服务能力。四是进一步完善自助设备服务能力，因行施策，满足不同地区小面额自助设备取款的需要。

图为交通银行定制“零钱包”。（交通银行供图）

针对外籍来华人员移动支付应用难点，一方面，交行将进一步完善个人手机银行APP英文版功能，提升外籍来华人员线上业务受理能力与移动支付便利度；另一方面，将畅通来华人员身份核验通道，借助辅助核验能力满足不同证照来华人员的移动支付需求。

针对外籍来华人员账户开立不便问题，目前交行全国所有2800多个网点均可为外籍来华人员提供便利化的开户服务与开户服务绿色窗口，并将提供线上预约开户功能，切实提升个人账户服务水平，满足短期来华人员账户开户需要。

交通银行表示，将在优化境外银行卡刷卡受理环境、加大现金服务支持力度、提高移动支付便利度、提升外籍来华人员开户便利水平等方面持续发力，进一步丰富、完善和提升支付服务水平。（记者李延霞、吴雨）

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