流感高发期儿童夜间用药需求占比近3成，24小时药店担当“急先锋”|上海市_新浪财经

东方网记者程琦11月28日报道:近日，全国多地医院儿科门急诊爆满，呼吸道疾病再一次引起社会高度关注。11月23日，中国国家流感中心网站发布2023年第46周流感监测周报。监测数据显示，11月13日-11月19日，南北方省份流感病毒检测阳性率持续上升，以A(H3N2)亚型为主。

美团买药健康指数也显示，近期上海市民多种呼吸道疾病用药需求增长显著。其中，支原体肺炎治疗用药需求月增近2倍，止咳化痰用药需求月增82.9%，儿童肺热咳喘相关用药相比上月增长63%。记者在美团买药搜索发现，奥司他韦、阿奇霉素、玛巴洛沙韦片等热门需求药品，在上海各地区店铺均有销售，能够充分满足用药需求。

“近日居民求购治疗上呼吸道感染的药物需求增长，外卖平台敏锐捕捉到信号，通过大数据分析提示药店提前做好药品采购备货，避免出现重点药品库存紧张。“上海华氏大药房相关负责人表示。

儿童夜间用药需求占比近3成，24小时药店担当“急先锋”

“最近支原体肺炎很严重，前两天孩子轻微咳嗽，在家休息了半天后咳嗽突然加重，还带痰，凌晨四点带孩子到急诊去，查出了支原体弱阳性，还好是轻症……”近期上海肺炎支原体感染流行，许多宝妈在网上分享孩子的症状、用药经验。

“最近晚上九点以后的买药订单，很多是退烧药、感冒药这类需求，这里面小朋友用药需求大概会占到30%。”上海华氏大药房门店有关负责人介绍，目前上海华氏大药房在上海全市有100多家直营门店开通了24小时药店服务，其中5家为数字化智慧药店。

针对儿科用药品类，美团买药等平台密切关注上海地区用药需求增长情况，携手上海多个连锁药店品牌，保障甲流、支原体肺炎等治疗用药供给。上海第一医药相关负责人表示，对于儿科用药品类，上海第一医药在有针对性地动态加强备货，以便及时满足市民线上线下用药需求。今年备货主要受后疫情影响，四类药会不时的按成分呈现爆发性的需求增长。该负责人透露，近期抗感染类药品销量增长近数倍，相关采购会结合美团买药需求洞察工具，每日跟进商品进销存，加大预判备货量，确保上海市民用药需求得到满足。

“外卖平台的工作人员每周都会和我们沟通药品需求的情况，我们是在十月中旬发现线上儿童止咳、抗菌消炎、抗病毒类用药需求明显增加，所以后续就开始重点备药，目前门店药品库存也是比较充足的。”上海华氏大药房相关负责人表示。

用药咨询不用等，药店备货不靠估

上海华氏大药房相关负责人表示，结合美团买药等平台提供的需求洞察工具，可以有效辅助门店调整商品的备货、补货策略。

“需求洞察工具可以快速发现门店所在的区域的用药需求，我们就可以对比门店目前库存，根据需求变化及时做出调整。同时，平台工作人员也会及时同步我们需求量大，但供给较少药品品类，让我们可以更好地覆盖周围居民的用药需求。”

图注：美团买药商家中心搜索飙升榜

据了解，美团买药的需求洞察是帮助商家感知、分析消费者购药需求的数据经营解决方案，主要以热搜词的形式为商家提供用户需求指引，让商家能够从全国、城市以及商圈多个维度了解用户需求变化，从而高效决策，及时调整商品库存，有效提升用户体验。

此外，在用户线上咨询、评价回复方面，平台的数字化工具也能让药店及时回复用户消息，给用户更好的咨询、购药体验。“很多用户会通过平台向我们咨询怎么用药，平台上的订单审核、顾客信息都会有提醒，可以帮助店员及时看到消息，第一时间回复他们。”上海华氏大药房门店店长表示。

“希望我们的数字化运营工具，能在数字化经营、运营成本降低、服务升级等方向给实体药店经营带来助力。”美团买药相关负责人表示，未来一方面会在商家运营后台持续发力，全面帮助商家高效经营；同时也将继续结合“美团买药健康指数”，定期面向商家分享用户搜索、咨询、问诊等相关的关键趋势，让商家能更快跟进用户需求变化，从而有效保障药品供给，共同守护人们的家庭健康。