想要足不出“沪”就能感受到异国风情吗？可以到佛罗伦萨小镇逛一逛。佛罗伦萨小镇-上海名品奥特莱斯于2015年1月开业，位于浦东国际机场旁，是意大利商业地产RDM集团在中国的第二个奥特莱斯项目。它总共占地13万平方米，有超过300个环球品牌在这里入驻，不断满足广大市民游客的购物需求。
选址浦东，体验意式风情
RDM集团在意大利有超过20年的零售经验，在为奥特莱斯项目选址时，常会研究本地客群并精心调研。
首先，浦东有着得天独厚的优势。浦东以1/5的面积、1/4的人口，贡献了全市1/3的经济体量。上海佛罗伦萨小镇中心总监汤晓云说，“其次，我们在选址的时候会考虑交通，一般会选择离轨交比较近、有高速公路可以通达或者离机场较近的点位。选址浦东，也是看好这里未来十年乃至二十年的发展趋势。”
在小镇中漫步，目之所及是充满意式风情的建筑。汤晓云表示，RDM集团致力于把真正的佛罗伦萨，甚至是罗马文艺复兴时期的风格和作品带到上海。
位于小镇二期的西班牙阶梯是一个“网红打卡点”，台阶所用石材均从意大利进口，有独特的花纹，并且它还是防滑的石材，保障了大客流时的安全。而与阶梯在一处的喷泉也是仿照罗马许愿池制作而成，每到情人节等节日时，能看到许多情侣在此游玩。
目前，佛罗伦萨小镇是已经过认证的3A级旅游景区，小镇希望从文化角度给客人带去深入的意式体验。
顺应需求，打造消费新业态
如今，佛罗伦萨小镇有全渠道的业务体系，“奥莱GO”于去年下半年正式上线，同时，线下的业务板块也在进一步做品牌调整。
汤晓云说：“中国年轻一代的消费者，其消费需求越来越个性化，我们每年都会去调整品牌组合，引进一些独家品牌来满足他们的需求。比如说Fendi、Celine，都是华东地区的独家，新开业的Alexander Wang以及马上开业的Off White也是非常受年轻消费者瞩目的品牌。”
此外，小镇二期区域中还开设了近2000平米的儿童乐园，现在正值暑期，小镇为顾客新设了一个冲浪活动。小镇主打“优质的品牌组合、超低的折扣以及超赞的客人体验”并一直从这三个角度出发，努力打造文旅融合的新购物体验。据介绍，目前的客流基本上同比去年有30%以上的增长。
引领潮流，助力建设国际消费中心
“浦东是一个人口聚集度非常高、消费力非常旺盛的区域。”汤晓云说。“现在，我们主要的消费潮流也在朝国际化的方向发展，因此我们会引进许多国际大牌首发，在我们的奥莱小镇开业，双语化服务也是我们的一个突破。”
在佛罗伦萨小镇购物的国际友人可以非常便捷地进行退税操作：带好护照，凭收银小票即可在客服中心办理退税手续。汤晓云表示，从今年年初开始，越来越多的外国客人，在离开上海或到达上海的时候都会来佛罗伦萨小镇消费购物。
浦东有非常好的包容性，其创造的优良营商环境也是小镇赖以生存的基础。浦东市场监督管理局通过质量认证的手段，围绕品牌引领、品牌卓越、管理精细、自主创新、社会责任的品牌建设要求，指导小镇运营方和入驻品牌参与上海品牌的认证，以认证的方式持续提升服务能级。通过品牌建设传递城市文化软实力，进一步支撑“上海服务、上海制造、上海购物、上海文化”四大品牌建设。
编辑：唐玮婕
责任编辑：戎兵
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