热门车型质量盘点：问界M7安全性受质疑，雷克萨斯ES烧机油严重

　　又是一年3·15，消费者权益保护热度再起。汽车作为大件消费品，一向是备受人们重点关注的领域之一。

　　随着保有量的不断提升，汽车质量问题频频出现，不仅严重影响了消费者的切身利益甚至人身安全，也损害了汽车公司的形象和信誉。在今年3·15到来之际，界面新闻盘点了市场上一些广受消费者关注的车型和其质量问题。

　　问界M7：碰撞测试A柱变形引发安全性质疑

图片来源：问界

　　华为和赛力斯的联合打造的问界品牌凭借超7．5万辆的销量，成为去年增速最快的新能源品牌之一，也让外界惊叹华为神奇的魔法。

　　不过问界品牌的第二款车型问界M7却因碰撞测试受到安全性质疑。中保研（C-IASI）去年11月发布的一期车辆抽选碰撞测评成绩显示，问界M7在车内成员安全指数大类内，驾驶员侧正面25%偏置碰撞子项中两项具体指标评价为A（良好），而同期测试的另三款SUV车型评价均为G（优秀）。

　　从中保研发布的视频可以看出，问界M7在25%偏置碰撞测试后，车辆前部发生溃缩，同时A柱与车顶连接处也发生了变形。而社交媒体平台认证为华为智能汽车解决方案工程师的博主发文回应测试结果称，正面25%偏置碰撞A柱变形不等于安全性差，A柱变形不等于A柱断裂，则再次引发网友热议。

　　奇瑞艾瑞泽8：门窗漏风、车身异响

图片来源：奇瑞

　　刚刚上市不到半年时间的奇瑞艾瑞泽8今年以来在第三方平台的投诉量逐渐增多，门窗漏风和车身异响是消费者集中投诉的问题。

　　一位车主描述道，在艾瑞泽8提车几天后的行驶过程发现，当车辆时速达到60km/h以上时A柱有呼呼风噪声，像漏风一样。当时速达到80km/h以上时呼呼声就非常大，已经达到影响驾驶程度，播放音乐都压不住风噪。

　　此外据了解，有部分车主在反映问题后被4S店通知更换车辆前面导槽，但更换后左前门声音更明显，且出现异响。至今，厂家仍无切实可行的解决问题方案。

　　艾瑞泽8去年9月26日上市，当年12月的销量一度达到8488辆，不过今年1月份艾瑞泽8的销量却“腰斩”到3203辆。2月份在市场行情转暖的时候，艾瑞泽8的销量仍出现了下滑的现象，仅售出1833辆。

　　奇瑞小蚂蚁：充电、动力电池故障

图片来源：奇瑞

　　奇瑞的微型电动车小蚂蚁在2022年交出了近10万辆的成绩单，考虑到微型电动车市场大部分都被五菱宏光MINI EV占据的现实情况，小蚂蚁的成绩便更为难得。

　　然而，销量仅占MINI EV不到四分之一的小蚂蚁，却在质量投诉榜单中完成了对细分领域销冠的超越。与其它多数车型因产能和缺芯问题造成的交车困难投诉不同，小蚂蚁车型的产品质量问题成为投诉重点——包括但不限于充电故障、动力电池故障、电瓶故障、刹车失灵等问题。

　　有投诉者表示，自己提车不久，小蚂蚁就出现包括行驶中动力中断、无法前进后退乃至无法启动等情况。此外，官方对小蚂蚁的敷衍态度也招致大量消费者不满——部分4S店表示该问题无法完全解决，建议开一段时间再看，如果出现问题，原地等候救援。

　　深蓝SL03：降价引不满，质量问题频发

图片来源：长安深蓝

　　长安深蓝近日针对旗下首款车型SL03推出的限时购车补贴政策引发大量车主投诉，有车主认为，长安深蓝大额降价严重侵害老车主的消费权益，给消费者的信任带来严重的打击，要求按照老车主下定时间与价格折算赔偿退款。

　　除此之外，深蓝SL03的质量问题也频频引发投诉。在长安深蓝SL03车主致长安汽车的一封信中，车主描述从9月上市开始，便陆续发现硬件配置与宣传不符及零星出现车机故障、冬天屏幕、中控屏无显示、座椅加热开启后无故脱线鼓包、车身多处异响的情况。而在第三方投诉平台【进入黑猫投诉】，有车主反馈长安深蓝SL03增程款存在严重的续航虚标跳表问题，未使用燃油状态，续航直接673跳到454。

　　深蓝SL03于去年7月正式发布，数据显示，深蓝SL03今年2月交付SL03达4103辆，累计已交付3.7万辆。不过相比于今年1月6137辆的交付量，SL03在2月的交付量环比下跌超过三成。

　　五菱凯捷：前排车窗双层隔音玻璃与宣传不符

图片来源：五菱

　　“人民需要什么，五菱就造什么。”凭借接地气的宣传，上汽通用五菱在消费者心中留下了不错的印象，也成功在微型电动车这个细分市场闯出了自己的一片天地。

　　但五菱凯捷近期频遭消费者投诉，原因指向很明确，均为前排车窗的双层隔音玻璃与宣传不符。

　　据一位购买2020款1.5T旗舰型五菱凯捷的车主反映，凯捷上市时官方宣传前排为静音玻璃，4S店中的凯捷参数配置手册中，精英版没有夹层隔音玻璃这项功能，而尊贵版和旗舰版有这项配置。但在实际使用时发现前排和第二排玻璃并没有什么区别，都是T字开头的钢化玻璃，非L开头的夹层玻璃。

　　很多车主认为，五菱凯捷这一行为不仅给消费者造成了噪音困扰以及安全问题，还涉嫌虚假宣传、欺骗消费者。

　　雷克萨斯ES：仪表台老化开裂、烧机油严重

图片来源：雷克萨斯

　　第二梯队豪华品牌代表雷克萨斯近年来在中国市场表现不佳，去年全年销量为17.6万辆，同比跌幅达22%。销量下滑的同时，雷克萨斯的产品质量问题也不容忽视。

　　在第三方投诉平台，雷克萨斯ES车型仪表台老化问题遭多位车主投诉。据一些2006款、2010款雷克萨斯ES车主反馈，该车在夏天高温时，仪表台会出现融化开裂的现象，而且还会出油反光，严重影响使用及行车安全。

　　此外，雷克萨斯ES烧机油严重问题也遭车主投诉。一位车主称，以前3000公里一升机油，现在700公里就一升机油。

　　日产逍客：变速箱故障

图片来源：日产

　　日产逍客是东风日产在市场上的主销车型之一，2022年全年单车型销量达到15万辆，月均超1万辆的销量表现可圈可点。

　　而它的主要问题发生在汽车零部件三大件之一变速箱上。有车主在第三方近日在投诉平台反映，逍客6年内变速箱故障2次，变速箱设计存在严重缺陷，对驾驶者的驾驶安全性有很大影响，前一阵在快速路行驶，突然出现打滑无法加速情况。

　　另有车主反映，逍客的发动机故障灯经常亮，电脑检测均为P0101空气流量计故障，1年内出现7、8次，4S店也无法解决。

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责任编辑：刘万里 SF014