儿子信用卡欠款,银行致电父亲“催债”?法院:侵犯隐私权,道歉!

儿子信用卡欠款,银行致电父亲“催债”?法院:侵犯隐私权,道歉!
2023年01月12日 18:35 北京日报客户端

民法典第四编第六章规定,公民的个人信息及隐私权受法律保护,任何人不得非法侵害。个人信息包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、电话号码等,隐私包括自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

图源网络,侵权请联系删除图源网络,侵权请联系删除

  张某多次接到某银行催收其子的信用卡欠款电话,遂以该银行侵犯个人信息权、隐私权为由诉至法院。日前,北京市海淀区人民法院经审理,判决银行及其信用卡中心书面赔礼道歉并赔偿公证费4080元。

  原告张某诉称,某银行信用卡中心及其委托的金融公司数次拨打其手机号,催收其子的信用卡还款。但其和儿子都从未向该银行提供过身份信息及手机号码,该手机号码只用于家庭日常生活的联系,从公开渠道无法获取。银行信用卡中心获取的信息涵盖个人隐私的内容,侵犯个人信息权和隐私权。此外,银行信用卡中心、金融公司实施变相催收,严重破坏公民安定、安宁的生活环境。故起诉要求银行及信用卡中心、金融公司书面赔礼道歉,并赔偿公证费4080元、精神损失费1元。

  银行及信用卡中心共同辩称,银行是从张某之子申请信用卡所填信息中获取到张某信息,系合法收集信息,未侵犯张某隐私权,未向社会公开其手机号,拨打电话是正常催收信用卡欠款,系合法催收。银行没有把信息泄露给金融公司,与金融公司是监管允许下的委托催收关系。

  金融公司辩称,公司根据催收外包协议为银行信用卡中心提供催收服务,在无法联系到张某之子的情况下,共向张某拨打电话6次均未接通。本公司不存在恶意催收、干扰生活的行为,亦未侵犯隐私权。

  法院审理后认为,张某的涉案手机号码属于其个人信息,其述称该手机号码仅用于家庭日常生活联系,从未向社会公开,现无证据证明该号码已对外公开,故该号码属于张某的私密信息,应作为隐私予以保护。该手机号码虽为张某之子办理个人信用卡时所预留,但某银行信用卡中心取得该手机号码,系自行对客户信息进行关联,张某并未提供该号码用于催收他人欠款。即便依据与张某之子领用合约条款约定,可通过其亲友转告催缴欠款信息,但张某之子也未主动预留该手机号码。特别是银行信用卡中心未经张某同意利用其手机号码催收他人欠款,违反了相关监管规定,构成对张某信息的违法使用。

  法院另查明,为催收欠款,银行信用卡中心拨打张某手机13次,其中3次拨通并进行了沟通。张某主张其因手机号码被频繁拨打感到忧虑和心情紧张,安定、安宁的生活环境受到破坏,符合社会一般认识,存在损害后果。

  银行信用卡中心频繁拨打手机号码的行为显然与张某的安宁生活被侵扰之间存在因果关系。银行信用卡中心利用该手机号码催收他人欠款,已超出正常合理范畴,领用合约条款并不能成为免责理由,其行为具有违法性,对于可能给对方带来的侵害存在主观上的过错。故某银行信用卡中心的行为侵犯了张某的隐私权,应当对此承担相应的法律责任。

  因某银行信用卡中心与金融公司系委托关系,金融公司虽亦拨打了该手机号码,但系通过某银行系统功能拨打,且均未能接通,故该公司的拨打行为尚未独立构成对张某信息及隐私权的侵害,金融公司对此不承担法律责任。

  因某银行信用卡中心非独立法人单位,故某银行信用卡中心与某银行应连带承担责任。张某未提供证据证明其所受损害达到严重程度,故驳回了其要求精神损害赔偿的诉讼请求。宣判后,双方均未上诉,该判决现已生效。

  法官说法

  民法典第四编第六章规定,公民的个人信息及隐私权受法律保护,任何人不得非法侵害。个人信息包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、电话号码等,隐私包括自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。在大数据时代,各类服务提供者收集了用户的大量个人信息,过度收集个人信息、超出授权范围使用个人信息的行为较为常见,由此也引发了相关诉讼。

  本案纠纷中即由对个人信息的不当使用所引发,某银行虽通过合法渠道获取了张某的手机号码,但其对信息的使用超出了张某的授权范围,且使用该信息的方式侵扰了张某的生活安宁,因此同时构成对张某个人信息权益和隐私权的侵害。

  原标题:信用卡中心频繁拨打欠款人之父电话“催债”

  北京海淀区法院判决某银行及信用卡中心侵犯隐私权

  来源:人民法院报2023年1月11日第3版

海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

责任编辑:李琳琳

法院

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

APP专享直播

开播时间 | 2-25 09:30
天弘基金:大咖研讨会 重塑全球格局,还看中国AI!——2025天弘科技大咖研讨会
开播时间 | 2-25 11:00
南方基金:热点直通车 债基配置如何穿越迷雾?
开播时间 | 2-25 11:00
银华基金:午盘30分 2月25日,投顾专家付伟为您解盘
开播时间 | 2-25 10:30
国联基金 潘天奇、阳阳:聊聊AI助力下的医疗产业
开播时间 | 2-25 10:30
招商基金 黄亮:一季度投资攻略,科技、黄金、债市一场讲透!
开播时间 | 2-25 10:16
中国资产价值重估 高盛分析师付思解读强势行情将持续多久?
开播时间 | 2-25 09:00
华夏基金:解盘一刻
开播时间 | 2-25 09:00
光大证券雪姐:阳光早参-激烈博弈!科技行情结束了吗?
开播时间 | 2-24 20:03
《财访》——从AI医疗和政策支持展望医药行业投资机会
开播时间 | 2-24 20:00
创金合信基金 肖伊莎:创金看市丨中国资产的重估行情已经开启?
开播时间 | 2-25 09:30
天弘基金:大咖研讨会 重塑全球格局,还看中国AI!——2025天弘科技大咖研讨会
开播时间 | 2-25 11:00
南方基金:热点直通车 债基配置如何穿越迷雾?
开播时间 | 2-25 11:00
银华基金:午盘30分 2月25日,投顾专家付伟为您解盘
开播时间 | 2-25 10:30
国联基金 潘天奇、阳阳:聊聊AI助力下的医疗产业
开播时间 | 2-25 10:30
招商基金 黄亮:一季度投资攻略,科技、黄金、债市一场讲透!
开播时间 | 2-25 10:16
中国资产价值重估 高盛分析师付思解读强势行情将持续多久?
开播时间 | 2-25 09:00
华夏基金:解盘一刻
开播时间 | 2-25 09:00
光大证券雪姐:阳光早参-激烈博弈!科技行情结束了吗?
开播时间 | 2-24 20:03
《财访》——从AI医疗和政策支持展望医药行业投资机会
开播时间 | 2-24 20:00
创金合信基金 肖伊莎:创金看市丨中国资产的重估行情已经开启?
上一页下一页
1/10

热门推荐

联合国安理会通过美国涉乌决议 收起
联合国安理会通过美国涉乌决议

联合国安理会通过美国涉乌决议

  • 2025年02月24日
  • 21:49
  • APP专享
  • 扒圈小记
  • 3,699
APP专享
中美俄均投下赞成票!联合国安理会通过涉乌决议

中美俄均投下赞成票!联合国安理会通过涉乌决议

  • 2025年02月24日
  • 23:52
  • APP专享
  • 扒圈小记
  • 2,504
APP专享
美乌矿产协议进展如何?对乌安全保障谁来提供?法美总统回应→

美乌矿产协议进展如何?对乌安全保障谁来提供?法美总统回应→

  • 2025年02月24日
  • 19:23
  • APP专享
  • 北京时间
  • 2,223
APP专享
新浪财经公众号
新浪财经公众号

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)

股票简称 最新价 涨跌幅
以下为热门股票
三峡能源 4.25 -0.23%
京东方A 4.54 -0.66%
TCL科技 4.84 -0.82%
中远海控 13.91 -0.50%
格力电器 40.83 -1.07%

7X24小时

  • 01-18 凌玮科技 301373 --
  • 01-16 保丽洁 832802 7.95
  • 01-16 信达证券 601059 8.25
  • 01-13 江瀚新材 603281 35.59
  • 01-12 乐创技术 430425 12.8
  • 投顾直播

    更多>
    产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
    新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部
    关闭
    关闭
    关闭