原标题：多位老人银行外排队数小时领养老金 银行：要办5个乡个人养老金业务
1月11日，河南郑州市中牟县，网传多位老人在某银行网点外排长队领取养老金，有人为此等了几个小时。12日，该银行网点相关负责人向上游新闻记者表示，临近春节，领取养老金的老人较多。周边5个乡，就这一网点能办理个人养老金业务。经过协调，现在可进入网点坐着等，也交代了工作人员提高办理效率。
记者注意到，网传视频中，河南郑州市中牟县某地，中国农业银行一营业网点外排起长队，其中不少是中老年人。画外音称：“老年人都在外边排着队呢！”多位老人还表示：“几个钟头了”“上午10点都来了”“俩钟头了吧”……因为等的时间较长，还有老人挨不住饿，一边吃东西一边等。
▲银行网点外排起了长队。网络图视频引发热议，不少网友质疑，天气这么冷，就不能多开几个窗口吗，为何让老年人排队这么久？
根据视频中显示的地址，该网点为中国农业银行郑州中牟县刘集分理处。
12日，上游新闻记者联系上该网点相关负责人赵先生。他证实，最近老人来该网点领取养老金的确要排较长时间的队。临近春节，领取的老人太多。附近相应网点少，并且能办理个人养老金业务的网点不多，周边5个乡就这一网点能办理个人养老金业务。另外网点工作人员也比较紧张。
“都在议论这个事儿，排了很长。昨天我也看见这一情况。”赵先生还表示，经过协调，现在老人可以进网点坐着等。“测量一下体温就可以进入，实在坐不下，咱再说。”他表示，自己也交代了网点工作人员尽量提高办理效率。“其实，我们工作人员也在加班加点，大家都累得受不了，忙起来都顾不上吃中午饭。”
上游新闻记者 朱婷
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责任编辑：宋源珺
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