阿里云张翅：数字经济蓬勃发展催生了行业间的协作与分工，形成了“广义产业互联网”_新浪财经

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　　第二十届中国国际金融论坛于2023年12月14-15日在上海召开，阿里云智能集团副总裁、新金融行业总经理张翅出席并发表演讲。

　　以下为演讲实录：

　　大家好！我是阿里云张翅，今天给大家带来是商业银行科技布局与业务创新分享。从2016年开始，金融机构开启了数字化的元年。回看过去，每一次技术突破都给我们带来了巨大的社会进步和发展红利：互联网技术的突破衍生了诸多新型的线上服务，如门户、邮件、搜索等；随着云计算技术的突破，算力更加普惠便捷，企业可以在云上获得大量的计算和数据能力，大批创新企业，如电商、社交、游戏等全新的业务与服务层出不穷；移动技术、物联网等技术的突破，带来了移动APP、O2O服务的大爆发；4G/5G、AI等技术的突破使得通信和带宽大幅增长，带来了直播、短视频、自动驾驶、VR等新型业务和服务涌现，生成式、主动式智能服务的应用越来越广泛。

　　接下来跟大家简单回顾一下基础技术发展的两大核心特点：

　　第一个特点是过去我们看到基础技术的发展，支撑了各行各业的广泛业务创新。现在不仅是从过去我们认为的金融的前台、中台、后台在进行数字化，而是到今天，基础技术与金融展业、客户服务、产品营销、风控运营甚至包括运营管理、中后台职能不断融合，在业务发展创新过程中具有举足轻重的作用。

　　最早金融数字化从客户端体验起步，今天在越来越多数据汇集之后，计算复杂性和密集性呈现指数级增长。举个例子，今天中国有80%的科技企业和一半大模型企业跑在阿里云上。这也反映了当下的新技术跟以前比很大不同，因为所有创新技术诞生、孵化都跟云是息息相关的，只有这样它才不用去思考在这些创新技术背后它所需要的网络、存储、计算等技术细节。

　　第二点，数字经济的蓬勃发展也催生了新形势下不同行业间的协作与分工，包括以云为核心数据技术引擎，以数据为核心生产要素，以生态作为主要的商业载体的合作开放共赢模式。伴随着各个产业分工日益细化，叠加数字经济的飞速发展，我们所熟知的产业互联网早已不仅局限于制造业，更深度影响着农业、教育、医疗、文娱、服务业等行业，形成了现在的“广义产业互联网”。

　　当前，中国消费互联网的增量红利逐渐消退，业界更加聚焦产业互联网的发展机遇。“二十大”报告也提出，将扩大内需战略与深化供给侧结构性改革相结合，因此小微金融商业模式也开始向产业数字化平台变革。下一阶段，产业端的金融创新将有机整合B端与C端服务场景，对产业服务或将成为银行数字化发展的新蓝海和重点方向。

　　基于此，银行更需要伴随着产业互联网的大发展，逐渐将小微金融、对公金融、绿色金融、场景金融等与产业互联网结合，实现银企数据互通，打破原来很难做到对企业、小微、三农的精准服务过程中信息不透明瓶颈。纵观银行的数字化建设发展历程可以发现，银行过去几年更多是聚焦在C端、零售端，现在则是逐渐走向产业端、生态端的融合。

　　在从零售端数字化到产业端数字化过程中，银行也逐渐建立起了一套属于自己的数字化创新体系，主要体现为“三大数字创新力”和“六大关键技术能力”。

　　第一大数字创新力是“全场景连接”能力，与之相对应的是两大关键技术能力，一是数字化连接能力（直接连接），包括通过移动、小程序、音视频技术等各种各样的SaaS服务连接到人；通过IOT、物联网、遥感技术等连接到物；通过API、区块链等技术连接到各种场景服务中。二是生态合作与开放能力（间接连接），主要是通过生态合作来建立与各种场景的间接连接与服务，例如平安银行的星云开放联盟、工行的ECOS等，都是建立生态合作伙伴模式，通过SaaS化场景服务连接产业端、B端，在场景化业务过程中实现无缝银企打通与业务融合。

　　很多银行通过生态云建设，构建起自己的数据资产化的能力体系，将SaaS能力、API市场能力、移动应用等输出成为产业端的服务，让这些能力成为能让小微企业、园区、物流企业直接使用的业务服务，企业在使用过程中就自然而然将金融服务无缝融入到场景中去实现银企数据融合、场景融合、服务融合。

　　第二大数字创新力是“精准制导”能力，与之相对的两大关键技术能力是“数据资产化”与“金融智能”。

　　当前，越来越多银行开始注重全公司的数据能力建设，希望让数据能“动起来、用起来”，起到精准制导作用。过去，银行热衷于建设数据平台，但这些数据平台都相对分散，只为局部目标服务，很难形成全行级的数据服务。现在很多银行已经意识到全行数据融合、数据资产的价值。我们看到很多银行开始构建自己的数据资产能力体系，包括全行级数据中台、全行级数据治理、数据资产平台、数据流通平台等，将全行的数据进一步盘活、融合，真正实现数据成为有价值的“资源和资产”。

　　另外，“金融智能”能力也已经成为“精准制导”能力重要的武器，AI技术应用场景越来越普及，在营销、风控、客服、运营、投研等领域与业务不断融合，实现增效降本。特别是在统一化大模型快速发展的情况下，很多公司在探索大模型对于业务服务的融入，现在阿里云也推出了通义千问系列，包括图生文、文生图，以及文本涌现等能力，帮助银行行业推出专属化营销产品、产品服务和客户服务。

　　第三大数字创新力是“敏捷与可靠”能力，与之相对的两大关键技术能力是“敏捷技术”与“高可用/弹性基础设施”。

　　目前大部分金融机构都处在一个“双期叠加”转型过程中，既需要面对信息技术创新的架构转型、也需要面对金融业务的数字化转型。既需要完成大规模基础设施的敏捷转型，也需要面对业务加快敏捷研发交付。云原生技术可以快速从端到端从基础设施、到技术架构、数据架构、应用架构快速响应前端数字化业务创新需求，提升前端业务的快速交付和高并发响应能力。

　　除了敏捷转型外，安全可靠永远是金融的“基本保障和底线要求”。金融机构追求的是极致稳定可靠，当遇到突发情况时，云原生架构不仅仅能提供敏捷供应能力，而且能保障安全可靠的运行环境。如果遇到极端天气，机房遭遇险情，金融机构可采用云原生多地多活架构，使得多地数据中心可以被视为一个整体，不仅可以提供多活的业务服务，还可以在灾备、故障等极端情况下提供敏捷业务切换，一旦某一个数据中心出现计划内或者计划外的故障，就可以将业务无损地快速切换到其他的数据中心来承载。

　　随着数字化时代的到来，数字金融已经成为现代金融体系的重要组成部分，在服务民生、促进经济发展等方面均发挥着越来越重要的作用。基础技术的突破，推动着数字金融的创新与繁荣，带来互联网金融、移动支付、互动服务等创新服务，未来金融行业还将大规模拥抱AI，走向智能。

　　阿里云坚持以云计算作为“数字金融操作系统”，提供强大算力、多元的数字连接、丰富的PaaS服务、中台化架构、生态SaaS等能力，与金融业务能力进行高度融合，敏捷地搭建一套“数字金融服务矩阵”，服务好不同的客户、不同的行业、不同的场景需求，来实现对数字金融业务的高效、稳定的支撑。

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