德意志银行行长邱运平：金融科技赋能服务数字经济发展_新浪财经

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　　第二十届中国国际金融论坛于2023年12月14-15日在上海召开，德意志银行（中国）有限公司行长、董事总经理邱运平出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　尊敬的各位领导，各位嘉宾，媒体朋友们，大家下午好！

　　感谢主办方的邀请，很高兴借此机会与大家共同探讨金融科技应如何赋能数字经济发展这一课题。我将结合德意志银行在金融科技领域的探索和客户赋能案例，与大家进行分享和交流。

　　当前，全球已全面进入数字化和智能化时代，中国的数字经济近年来更是取得了举世瞩目的发展成果：电子商务和移动支付规模全球领先，人工智能、区块链、物联网等新兴领域不断取得突破，传统产业通过工业互联网、数字商务等技术实现业务重塑和转型升级，催生新产业和新业态新模式，推动数字经济和实体经济融合发展。

　　银行作为金融领域的重要组成部分也顺应趋势，努力提升自身的数字化能力建设，在此与大家分享德银在金融科技领域的一些理解和实践。

　　德意志银行相信，人工智能、云计算、大数据分析等新兴技术将塑造金融业的科技未来，推动创新金融服务的发展，帮助我们为企业客户提供更加量身定制的服务，也将对金融产品、解决方案、服务渠道、服务方式、风险管理、授信融资、投资决策等带来新一轮变革。

　　具体到金融科技在银行业务中的落地，我认为主要有以下三个方向：

　　首先是面向客户的智能营销和智能投顾。金融机构能够运用客户画像、数据图谱、智能推荐、机器人客服等技术，提供更加高效精准的营销及推广服务，从而带来直接的商业价值。

　　其次，金融科技可以应用于金融风险控制及防范。数据挖掘、算法模型、知识图谱等技术可以帮助金融机构显著提升识别金融风险事件的准确率，保护金融机构及客户的利益免受损失。

　　第三则是实现金融机构操作端业务流程的全流程自动化与可视化。当前金融行业仍然存在大量信息录入复核、传输、纸质单据审核等模式化、重复性较高的工作。通过结合机器人流程自动化、流程挖掘、自然语言处理等技术，金融机构能够实现全流程自动化，从而有效降低人工成本，弥合数据信息差，解决系统孤岛的问题。

　　德银在中国的主要客户群包括外资跨国公司及走向全球的中资跨国企业，它们对金融科技的需求各有侧重。

　　就外资企业而言，很多跨国公司在中国的高层都告诉我，他们在华业务对国内金融科技和数字化服务支持的要求非常高，往往超过其美国或欧洲总部。原因是：第一，中国在使用创新技术方面已经是一个非常先进的市场。第二，中国拥有一批非常拥抱这些新技术的客户。第三，在中国，其竞争者所使用的技术及其数字化的发展也是日新月异，所以给在华跨国公司带来很强的竞争压力。第四，中国在这些金融科技在使用上，已经形成了非常发达完整的生态系统，有众多服务机构和较为成熟可靠的解决方案。由于这些因素，跨国公司在中国的运营中对银行服务的科技水平要求是非常高的。

　　就中资企业客户而言，在国资委的大力推动下，国有企业专注于建设一流财务管理体系及司库建设，从而为集团财资数字化转型及数智化司库建设提供了强大的基础与动力。在国际化经营的浪潮中，一大批中资企业也迅速地成长为全球型企业，面临着全球财资信息及资源的可视可控性、运作效率、运用效益如何实现提高的紧迫挑战。这也对金融机构、特别是对德银这样以服务跨国公司、并成为其全球主办银行为己任的国际金融机构提出了新课题，这也成为我们巨大的业务机会。

　　为服务中外资跨国公司来自于实体经济的需求，2019年9月，我们在中国成立了Blue Water蓝海金融科技实验室以及金融科技团队，专职协助企业客户实现数字化转型目标以及金融科技赋能任务，基于企业客户在财资转型过程中普遍缺乏专业的数字财资产品支持，以及在可视性可控性可用性等方面有着共通的要求，我们从银行角度出发从传统的以产品为中心转型为以客户为中心的产品设计思路，以开放银行的数字化能力，拥抱客户生态为两大抓手推出业内首创的DTS数字财资服务计划，以及发布了多个数字财资工具包成功实现首批客户的商业化落地。与此同时，我们在中国开发的很多金融科技方案不断成熟、标准化，并且推广到我们在其他国家乃至全球业务中，对整个德意志银行集团的金融科技发展也起到了非常大的促进和支持作用。

　　以下我简单分享两个具体的案例，介绍德银如何以金融科技赋能中外企业的数字化创新，供各位参考：

　　首先，我们协助默克开发了全自动化的外币付款对帐流程解决方案。对于默克这样一家业务遍布全球的科技公司来说，处理跨境支付曾经是一个费时费力的流程。客户需要人工审核不同信息来源的数据，不仅耗费了大量人力和时间成本，还带来了更高的操作风险。我们针对客户的对账需求进行了多项创新。基于机器人流程自动化和人工智能技术，我们的方案大大提升了对账工作的自动化程度和准确性，还在整合不同信息来源数据的基础上实现了标准化。该方案还降低了人工工作量，减少了流程节点数量和重复性工作。最后，该方案也获得了《今日资金管理》杂志2023年颁发的“最佳创新科技解决方案” 奖。

　　第二个案例是我们为中国电建集团国际工程有限公司提供的多渠道银企对账工具。我们在今年推出的首个“数字财资赋能计划”产品，能够为企业客户提供流水下载、对账、数据归集的全流程自动化端到端服务。在与电建集团的合作中，我们协助客户完成了财务系统与银行业务系统的智能对接，实现了财资管理流程的自动化、数字化和智能化，大大提升了财资管理效率。同时，我们自主研发的自然语言处理人工智能引擎也嵌入了解决方案中，为客户将来财资管理的持续创新奠定了基础。这一方案也同样获得了2023年《财资》杂志颁布的 “中国最佳科技解决方案合作银行” 称号。

　　过去几年，德银集团在探索金融科技和自身数字化转型方面也进行了大量投资。中国是全球金融科技创新的主阵地之一，未来德银还将继续积极把握中国金融市场的新趋势，在数字化创新及可持续金融业务上不断积累优势，持续引入全球优势资源和经验，努力在客户的价值链中发挥专业能力，为客户创造更多附加价值。同时我们也期待与大家进行更多的交流与合作。

　　谢谢！

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