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12月13日，“2023中国新消费高峰论坛”在北京举行，主题为“长期主义 行稳致远”。携程集团公共事务部总经理秦静出席并演讲。
秦静在演讲中介绍到，对于携程来说，OTA平台的属性是非常重要的。OTA其实有两个属性，第一个是平台属性，第二个是旅游属性。
那么如何打造品牌力？她指出，品牌力是一个非常系统，非常复杂的工程，也不是一日之功。对于现阶段的携程来讲，其实知名度不是品牌第一要义，可能更多是想讲好企业的故事，让携程成为一个更有美誉度，更有认可度，更有用户好感度的一个品牌。
她谈到，为了达到这个目标，携程也在To C端、B端、社会侧，以及员工侧做了很多的努力。比如说，对用户侧来讲，携程的服务水准可以说是整个OTA或者是旅游行业相对比较高的一个服务标准。对于B端商家来讲，携程其实一直是在努力带着全行业去做一些行业的标准，包括带着整个行业怎么去更好地减碳等。
此外，对于社会来讲，携程一直也在做着很多公益活动。
对于员工侧来讲，携程也是一个非常有温度的品牌。比如说，在疫情期间推出的混合办公，还有鼓励员工生育的政策。
新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
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责任编辑：李昂
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