黄晓枫：“重技术轻业务”在互联网行业可以传统行业里不行_新浪财经

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元气森林首席信息官黄晓枫

　　由《中国经营报》和中经未来主办的“2021中国企业竞争力夏季峰会”于6月2日在北京举行。主题为“颠覆时代数享未来”。会上，元气森林首席信息官黄晓枫做了TED主题演讲，分享元气森林数字化运营的经验。

　　在传统行业里，数字化经营过程当中会遇到什么问题？黄晓枫认为主要集中在三点：数据一致性非常低、数据链条不完整、自动化程度特别低。造成这三点的原因是什么呢？黄晓枫的答案，是每个企业的中台建设“重技术、轻业务”的特点。

　　“大部分中台人员构成80%都是技术，甚至90%都是技术，再加上部分的产品。但是，事实的情况是什么？真正的互联网行业的人员和业务理念落到线下的时候是有距离的。”

　　黄晓枫指出，“轻业务，重技术”这个逻辑在互联网行业或许成立，但在传统线下行业是有待商榷的。“（如果）我不做业务的调整和改动，硬要把技术加上去，造成的后果一定是中看不中用。”

　　此外，重BI的展示、中台人员不对结果负责、线上强线下弱也都造成数字化经营困难的原因之一。

　　基于此，元气森林提出了数据的链条化、中台的运营化、运营的自动化和共享的智能化，用以破局。

　　黄晓枫介绍到，所谓数据链条化，就是组建一个由业务团队和技术团队组成的联合团队，梳理所有的业务；中台的运营化，意思就是将中台部门作为一个业务部门，而不是一个服务部门；运营自动化，即所有在电脑中可以操作的东西都是可以自动的；共享的智能化，是指财务、人事、供应链、销售商务和市场的管理全部可以依托于中台去实现它的共享。

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