北京大学吕晓慧：“乌卡时代”四个战略要素值得特别关注

吕晓慧 北京大学国家发展研究院BiMBA商学院副院长

　　6月10日，由中国经营报社主办、以“探寻·迭变商业新逻辑”为主题的2020中国企业竞争力夏季峰会第三场——“ 新趋势·宅经济时代的‘黑马’”主题会议召开。北京大学国家发展研究院BiMBA商学院副院长吕晓慧出席会议并做题为《热趋势，冷思考，宅经济时代企业竞争战略》的开题演讲。

　　2020年初，由于出行受限，宅经济逆势爆发，涌现出了一批黑马企业，宅经济火了，部分行业进入到行业顶流的阶段，如何深耕存量的发展态势？

　　吕晓慧表示，疫情期间，大部分企业都被冲击地难以为继，而宅经济是“风景这边独好”域。宅经济是在线买菜、在线视频、在线游戏、在线教育等一系列基于线上的产业链，可以在家产生的消费。

　　那么宅经济到底是不是一个风口来临呢？还是特殊时代的一个特殊现象？

　　吕晓慧表示，疫情的确带来了很多爆发性的增长。对于企业而言，当然要关注潮水，关注大势，但更要关注自己在这片海岸中的位置，以及潮水褪去以后企业将会往哪里去。所以，更值得思考的问题是，疫情的潮水褪去以后，有哪些的消费行为和习惯将随之改变，有哪些改变将长期的存在。以线上生鲜购物需求为例，爆发的流量在疫情过去以后更大的可能性是会回归常态。除非线上能够做到效率更高、价值更好、体验更强。但是，例如在线教育向三四线城市的下沉，就扩大了教育的渠道，让更多人体验到了在线教育的方便。

　　吕晓慧提醒，“特别需要思考的一个问题是，在疫情期间用线上教育平台的这些消费者有多少能够被你的平台留下来，有多少会被别人带走？”

　　“乌卡时代”中的乌卡，即VUCA ，指的是易变不稳定（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、模糊（ambiguous）。将四个英文字头组合起来，与当今社会环境结合一体，构成一个完整的概念词汇——乌卡时代。吕晓慧表示，在VUCA时代，可能有四个战略要素值得我们特别关注。

　　第一，Vision愿景。

　　吕晓慧表示，VUCA时代特别强调计划和变化之间的有机结合。在这样一个时代，我们需要去抓住不变的需求。以西贝为例，疫情期间，西贝做了两件事去保持完慢，积极的创收。第一件事，他们用这个时间坐下来重新梳理标准，重新梳理西贝的制度。 第二点，他们在疫情期间调整了西贝未来的愿景，对未来十年有了一个新的构想。

　　第二，Understanding认知。

　　在这样一个变化的时代，我们每个人都要问自己，在变化当中，不变的因素是什么？哪些因素是未来五年、十年都不会变的？如果企业把战略建立在这些不变的因素之上，就能够拥有一个更加稳固的根基和未来。吕晓慧指出，战略的根源是顾客的价值，如何用现有的技术和需求为顾客创造价值，怎么给客户提供一个组合的价值，这里有无限的空间值得所有人研究。

　　第三，Courage勇气。

　　吕晓慧指出，战略还要求我们拥有一种选择的勇气，我们总想模仿对方。但是战略的特点是每一个个体都是特殊的，适合别人的不一定适合你。所以，企业要做出自己的选择。

　　第四，Action行动。

　　吕晓慧表示，再远大的理想没有实实在在的行动为根基也是一场空。在这个迭变的时代，我们需要发现我们能够用什么样的产品和方法满足用户的需求，去探寻我们如何更好、更有效率，更快的去完成这样的一个标准。

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责任编辑：张玫